培訓(xùn)講義

SAP一直宣稱管理思想，但是到底體現(xiàn)在什么地方？ SAP R/3系統(tǒng)模塊 實(shí)施SAP的困難 清華紫光的商務(wù)軟件應(yīng)用項(xiàng)目采用的是基于SAP公司的mySAP.com電子商務(wù)平臺(tái)的解決方案 紫光實(shí)施SAP的階段 ......

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培訓(xùn)導(dǎo)師課程 Apple 課程目標(biāo) 完成課程后，學(xué)員將能夠 撰寫(xiě)明確的課程目標(biāo) 運(yùn)用課程綱領(lǐng)計(jì)劃課程 善用視象器材加強(qiáng)培訓(xùn)效果 運(yùn)用演說(shuō)技巧營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氣氛 課程內(nèi)容 培訓(xùn)人員的角色 培訓(xùn)四步曲 成年學(xué)習(xí)者的特點(diǎn) 培訓(xùn)技巧 何謂培訓(xùn)？ 是用有系統(tǒng)的方法改善員工的知識(shí)、技巧及態(tài)度，使他們能夠達(dá)到既定......

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禮貌用語(yǔ) 接聽(tīng)電話的禮節(jié) 打電話的禮節(jié) 對(duì)付難纏電話 商務(wù)電話慣例 不要犯的電話錯(cuò)誤 禮貌語(yǔ)言通常是指在人際交往中能簡(jiǎn)潔、明快地暢通信息傳播，取得最佳的心理效應(yīng)，引起滿意的反饋，形成良好的交際情感氛圍的規(guī)范的有聲語(yǔ)言形式。 1. 抑揚(yáng)頓挫，避免平淡的聲調(diào) 2. 重點(diǎn)關(guān)注于關(guān)鍵詞語(yǔ) 3. 微笑接聽(tīng)電話......

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培訓(xùn) 大綱 第一章 管理者的基本認(rèn)識(shí) 小故事 大啟示mdash;你是在建大教堂嗎？ 一.管理的意義 二.管理者的角色與功能 三.描述你心中所期待的上司 四.描述你心中所希望的部屬 五.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí) 五.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí) 五.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí) 五.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí) ......

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人力資本投資與教育培訓(xùn) 人力資本投資與教育培訓(xùn) 一、 人力資本投資 二、個(gè)人教育投資決策 三、企業(yè)培訓(xùn)投資的決策 四、勞動(dòng)的流動(dòng) 一、 人力資本投資 （一）人力資本理論的產(chǎn)生與發(fā)展 （二）人力資本及其投資的含義 （三）人力資本投資方式 （四）人力資本投資決策模式 （一）人力資本理論的產(chǎn)生與發(fā)展 1、......

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文件類型媒介培訓(xùn)(ppt)...   2010.07.07

媒介培訓(xùn) 媒介策劃常用名詞 目標(biāo)受眾 (Target Audience) 在總收視人口中屬于目標(biāo)受眾的收視人群。 收看某電視節(jié)目的個(gè)人或家庭占總?cè)丝诨蚣彝?shù)的比率。 有機(jī)會(huì)收看某個(gè)廣告的目標(biāo)受眾百分比。 ......

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歡迎參加新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 課 程 內(nèi) 容 l心態(tài)篇 模塊1 積極的心態(tài) 模塊2 認(rèn)識(shí)企業(yè) l 行動(dòng)篇 模塊3 科學(xué)的工作方式與 了解您的職務(wù) 模塊4 如何進(jìn)行您的工作 第一篇：心態(tài)篇 模塊1 積極的心態(tài) 積極心態(tài)的魔力 優(yōu)點(diǎn)1 積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情 優(yōu)點(diǎn)2 積極心態(tài)能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力 優(yōu)點(diǎn)3 積極......

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在WTO規(guī)則的新環(huán)境下企業(yè)要保持競(jìng)爭(zhēng)力，必 須進(jìn)行更廣泛的員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，培訓(xùn)已不僅僅是 讓員工獲得新技能以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。 許多企業(yè)或機(jī)構(gòu)為員工提供培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)，將 其作為雇傭的一個(gè)關(guān)鍵平臺(tái)；甚至還把提供 更多的培訓(xùn)當(dāng)作留住員工的一種策略。 ......

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企業(yè)培訓(xùn)概論 （三）教育與培訓(xùn)的區(qū)別 培訓(xùn)是一種投資， 也可以是一種負(fù)債！ 高質(zhì)量的培訓(xùn)是一種回報(bào)率很高的投資！ 低質(zhì)量的培訓(xùn)是一種耗費(fèi)貨幣成本、時(shí)間成本和機(jī)會(huì)成本的負(fù)債！ 培訓(xùn)為企業(yè)解決問(wèn)題 學(xué)習(xí)從 HR 自己開(kāi)始 什么是企業(yè)通俗的培訓(xùn)？ 把事情說(shuō)清楚了，用節(jié)奏地千百遍地做，熟練之后沉淀下來(lái)養(yǎng)成習(xí)......

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成長(zhǎng)的階梯 -----制造業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn) 臺(tái)州市聯(lián)眾創(chuàng)管理顧問(wèn)有限公司 Zengyg 培訓(xùn)對(duì)象：制造業(yè)班組長(zhǎng)及中層管理人員 培訓(xùn)方式：授課、討論互動(dòng) 培訓(xùn)形式：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)或公開(kāi)課 培訓(xùn)時(shí)間：半天 培訓(xùn)目的： 幫助制造業(yè)的班組長(zhǎng)在短時(shí)間內(nèi)掌握管理的基本知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)技巧 為企業(yè)的發(fā)展不斷輸送的血液，讓企業(yè)的組......

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人力資源管理培訓(xùn) 薪酬體系設(shè)計(jì) 相關(guān)知識(shí) 工資概念 工資管理的目的 工資管理的六大原則 影響工資的因素 工資管理的基本流程 工資概念 不論名稱或計(jì)算方式如何，由一位雇主對(duì)一位受雇者，為其已完成和將要完成的工作或已提供或?qū)⒁峁┑姆?wù)，以貨幣結(jié)算并由共同協(xié)議或國(guó)家法律或條例予以確定而憑書(shū)面或口頭雇用合......

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七個(gè)好習(xí)慣 ----意愿強(qiáng)化培訓(xùn) 請(qǐng)簽名！ 我以個(gè)人的名譽(yù)保證： 100參與 100投入 100守時(shí) 100尊重 100主動(dòng) 關(guān)閉所有的傳呼機(jī)及手機(jī)及衛(wèi)星電話（如果你有的話） 愛(ài)的鼓勵(lì) 本課程指導(dǎo)法則 學(xué)習(xí) 行動(dòng) 感受 分享 本課程指導(dǎo)法則 學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)一種新的觀念 培養(yǎng)一種新的態(tài)度 掌握一種新的技能......

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有效評(píng)定培訓(xùn)需求 培訓(xùn)需求調(diào)查(1) mdash;mdash;經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與方針 培訓(xùn)需求調(diào)查(2) 專長(zhǎng)能力之要求 專長(zhǎng)能力藍(lán)圖(Competence Roadmap) 培訓(xùn)需求調(diào)查(3) 管理問(wèn)題之解決 培訓(xùn)需求調(diào)查表～從績(jī)效不佳分析能力需求 培訓(xùn)需求調(diào)查(4) 個(gè)人生涯之發(fā)展 培訓(xùn)需求調(diào)查(5) ......

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PTT (PresenTaTion) ------The way in which something is said 、 offered 、shown、 explained to others 學(xué)員心聲： 個(gè)人背景 工作職銜 有關(guān)成就 對(duì)課程的期許 正確對(duì)待的方法 1、相信天底下沒(méi)有100正確 的......

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培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 張 健 暨南大學(xué)金陵苑2棟113室 zhangjian1308@163.com 020-85227123 零、學(xué)習(xí)的目的和要求 1、通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，要了解職工培訓(xùn)的體系和基本原則；了解職工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)以及各類人員的培訓(xùn)內(nèi)容和方式；系統(tǒng)地了解職工培訓(xùn)的組織與管理過(guò)程；具體掌握工人、基層干......

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企業(yè)培訓(xùn)新理念 一、培訓(xùn)是企業(yè)以人為本戰(zhàn)略思想的 重要組成部分 1、什么是以人為本； 2、以人為本與培訓(xùn)的關(guān)系； 3、國(guó)際人力資源開(kāi)發(fā)新要求 （培訓(xùn)方面的做法）。 1、以人為本 人才是現(xiàn)代企業(yè)五大資源（人力、物資、財(cái)力、技術(shù)、信息）中最具有戰(zhàn)略意義的資源。 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，人才不僅僅是成本，他（她）們......

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部門經(jīng)理培訓(xùn) 一、商務(wù)及其附屬活動(dòng) 結(jié)構(gòu)的劃分 影響結(jié)構(gòu)劃分決策的主要因素有哪些？ 劃分組織的方法： 按功能劃分 按產(chǎn)品劃分 按地理位置劃分 按部門劃分（事業(yè)部形式）矩陣式結(jié)構(gòu)。 一、商務(wù)及其附屬活動(dòng) 控制范圍 所謂控制范圍就是指向同一個(gè)人報(bào)告的雇員數(shù)目 集權(quán)制組織：可能所有員工都由一個(gè)經(jīng)理來(lái)管理。......

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1）建立培訓(xùn)系統(tǒng) 2）培訓(xùn)需求調(diào)查 3）制定培訓(xùn)計(jì)劃 4）確定培訓(xùn)對(duì)象 5）做好培訓(xùn)準(zhǔn)備......

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湘潭大學(xué)，工商企業(yè)管理學(xué)士。 ⊙ 曾于日本松下（廣州）萬(wàn)寶電器、香 港永成國(guó)際（東莞）電器任品質(zhì)管理 委員會(huì)主任、HR經(jīng)理、HR總監(jiān)等職。后 進(jìn)入喬曼國(guó)際（上海）喬靖企管任HR咨詢師。 ⊙ 現(xiàn)中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)會(huì)員； ⊙ 現(xiàn)中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人俱樂(lè)部會(huì)員。 ......

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安徽省電信公司 人力資源管理培訓(xùn) 招聘與配置 安徽大學(xué) 段華洽 主題目錄 1.招聘需求分析 2.招聘準(zhǔn)備 3.招聘實(shí)施 4.離職管理與流失控制 5.招聘工作的評(píng)價(jià)與展望 1.招聘需求分析 招聘環(huán)境分析 組織人力資源現(xiàn)狀分析 招聘需求確定 招聘環(huán)境分析 外部環(huán)境分析 經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)周期 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu) 區(qū)域......

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培訓(xùn)講師的培訓(xùn) 講師簡(jiǎn)介 ⊙ 寧大EMBA ⊙ 曾于日本松下（廣州）萬(wàn)寶電器、香 港永成國(guó)際（東莞）電器任品質(zhì)管理 委員會(huì)主任、HR經(jīng)理、HR總監(jiān)等職。 曾出訪香港、日本進(jìn)修深造。 ⊙ 現(xiàn)中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)會(huì)員； ⊙ 上海喬曼國(guó)際高級(jí)咨詢師。 時(shí)代的變遷 學(xué)歷 能力（學(xué)力、自控力） 效果 發(fā)展的......

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領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) Leadership 課程目的： 提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)力水平 加強(qiáng)在以下方面的領(lǐng)導(dǎo)力： 挑戰(zhàn)舊模式 激發(fā)共同的遠(yuǎn)景目標(biāo) 協(xié)助他人采取行動(dòng) 以身作則 鼓舞人心 作為領(lǐng)導(dǎo)(管理者)，我的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)分別是什么 挑戰(zhàn)舊模式： 挑戰(zhàn)舊模式mdash;能力要求 挑戰(zhàn)舊模式mdash;能力要求: 名言 G......

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均豪精密工業(yè)有限公司Gallant Precision Machining CO.,LTD 培訓(xùn)材料 （鋼材熱處理） 熱處理工藝簡(jiǎn)介 1. 熱處理 2. 正?；?3. 退火 4. 淬火 5. 回火 1.熱處理 鋼材經(jīng)適當(dāng)?shù)臒崽幚砜娠@著增加硬度、強(qiáng)度、韌度、耐磨耗性等機(jī)械性質(zhì)。施行電鍍作表處理，模具精......

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中國(guó)企業(yè)與世界的差距 中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀與軟肋 學(xué)習(xí)型組織與表現(xiàn)型組織 企業(yè)培訓(xùn)體系內(nèi)容 員工素質(zhì)模型 培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃的切入點(diǎn) 對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃要點(diǎn) 培訓(xùn)預(yù)算一般原則 培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行難點(diǎn) 如何克服執(zhí)行難的問(wèn)題 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與師資 培訓(xùn)效果的評(píng)估方法 ......

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目錄 第一部分 內(nèi)部控制案例分析 第二部分 內(nèi)部控制 第三部分 內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)控制 第四部分 中建系統(tǒng)內(nèi)部控制分析及建議 第一部分 內(nèi)部控制案例分析 二、神話的破滅 三、內(nèi)部控制分析 （一）控制環(huán)境失敗 巴 林 銀 行 倒 閉 案內(nèi)部控制方面的分析 -----不 見(jiàn) 過(guò) 程 的 敗 落 一、案例背景 ......

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七個(gè)好習(xí)慣 ----意愿強(qiáng)化培訓(xùn) 請(qǐng)簽名！ 我以個(gè)人的名譽(yù)保證： 100參與 100投入 100守時(shí) 100尊重 100主動(dòng) 關(guān)閉所有的傳呼機(jī)及手機(jī)及衛(wèi)星電話（如果你有的話） 愛(ài)的鼓勵(lì) 本課程指導(dǎo)法則 學(xué)習(xí) 行動(dòng) 感受 分享 本課程指導(dǎo)法則 學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)一種新的觀念 培養(yǎng)一種新的態(tài)度 掌握一種新的技能......

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張博堯 大　　綱 bull; 內(nèi)部講師教學(xué)核心能力 bull; 觸發(fā)學(xué)習(xí)技巧 bull; 課程設(shè)計(jì)技巧 bull; 教學(xué)互動(dòng)技巧 bull; 臨場(chǎng)表現(xiàn)技巧 bull; 上臺(tái)教學(xué)演練 bull; 教學(xué)情境問(wèn)題分析與解決 內(nèi)部講師教學(xué)核心能力 1-1 觸發(fā)學(xué)習(xí)技巧 1-2 教學(xué)互動(dòng)技巧 1-3 課程設(shè)計(jì)......

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《精彩演講背后的技術(shù)》 mdash;mdash;提升你的培訓(xùn)效力 一個(gè)小故事帶來(lái)的思考 臺(tái)灣農(nóng)民陳阿土出國(guó)旅游hellip; 啟示 人與人的交往，很多時(shí)候就是意志力與意志力的較量。 不是你影響他，就是他影響你！ 要成功，就要培養(yǎng)自己的影響力，只有影響力大的人才可能成最強(qiáng)者！ 演說(shuō)訓(xùn)練的目的 Ⅰ.擁有......

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培訓(xùn)主要內(nèi)容: 1.如何進(jìn)行協(xié)調(diào) 2.與下屬的溝通 3.如何與上司相處 4.如何處理與員工的沖突 5.如何提高說(shuō)明力 1.如何進(jìn)行協(xié)調(diào) 2.與下屬的溝通 2.2 與下屬溝通的原則 3.如何與上司相處 4.如何處理與員工的沖突 5.如何提高說(shuō)服力 5.2說(shuō)明的條件(說(shuō)明是一種銷售) 5.3如何有效地說(shuō)......

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培訓(xùn)游戲 集團(tuán)人力資源部 第一部分 創(chuàng)新游戲 (九點(diǎn)連線) 程序： 用四條相接的直線（每條直線必須相連，而且不能相互重疊），將這九個(gè)點(diǎn)連接起來(lái)。 目的: #61516;人們固有的思維模式在一定程度上會(huì)阻礙他們學(xué)習(xí)新事物 #61516;讓學(xué)員領(lǐng)會(huì)這個(gè)游戲的關(guān)鍵在于要打破腦海中九個(gè)點(diǎn)形成的正方形,想到向......

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禮 儀 培 訓(xùn) Etiquette 商務(wù)禮儀的概述 禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中的行為規(guī)范，是人類不斷走向文明、走向進(jìn)步的結(jié)果。一個(gè)國(guó)家、民族、地區(qū)，禮儀水平的高低，是其政治、經(jīng)濟(jì)、文化是否發(fā)達(dá)的重要標(biāo)志；一個(gè)團(tuán)體、個(gè)人禮儀修養(yǎng)如何，是其道德水平綜合素質(zhì)的反映。 接待禮儀知識(shí) 迎來(lái)送往，是社會(huì)交往接待活動(dòng)......

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番禺美新金屬有限公司 TPM培訓(xùn)教程 第一章 TPM簡(jiǎn)介 1.TPM的定義 1.1TPM是英文Total Productive Maintece的縮寫(xiě)。 1.2它是指全體人員參加的生產(chǎn)維修與維護(hù)體制。 1.3TPM要求從領(lǐng)導(dǎo)到工人,包括所有部門都參加,并以小組活動(dòng)為基礎(chǔ)的生產(chǎn)維修活動(dòng)。 TPM的定義......

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廣東某質(zhì)量管理工程咨詢有限公司 一、5S基本概念 二、5S與各管理系統(tǒng)之間的關(guān)系 三、5S執(zhí)行技巧 四、定置管理實(shí)施技巧 五、開(kāi)展5S活動(dòng)程序 開(kāi)展5S活動(dòng)講座內(nèi)容 一、5S之定義 整理：工作現(xiàn)場(chǎng)，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西， 撤除 不需要的東西； 整頓：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，......

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張博堯 內(nèi)部講師培訓(xùn)(階段一) 課程表 大　　綱 bull; 內(nèi)部講師之使命任務(wù) bull; 講師扮演的角色功能 bull; 優(yōu)秀講師應(yīng)具備的條件 bull; 企業(yè)講師的五種核心技能 bull; 四種學(xué)習(xí)風(fēng)格 bull; 成人學(xué)習(xí)的特性 bull; 常見(jiàn)的學(xué)習(xí)障礙 bull; 學(xué)習(xí)六要 bull; ......

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任何用來(lái)發(fā)展雇員的知識(shí)、技巧、行為或態(tài)度，以有助于達(dá)到組織目標(biāo)的系統(tǒng)化過(guò)程。 根據(jù)實(shí)際工作的需要，為提高勞動(dòng)者素質(zhì)和能力而對(duì)其實(shí)施的培養(yǎng)和訓(xùn)練。 ......

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培訓(xùn)的主要內(nèi)容 為什么要做工作分析 什么是工作分析 工作分析的過(guò)程和方法 《職位說(shuō)明書(shū)》的撰寫(xiě)（示例） 什么是工作分析？ 一個(gè)組織的建立最終會(huì)導(dǎo)致一批工作的出現(xiàn)，而這些工作需要由特定的人員來(lái)承擔(dān)。 工作分析就是與此相關(guān)的一道程序，通過(guò)對(duì)工作內(nèi)容與工作責(zé)任的資料匯集、研究和分析，可以確定該項(xiàng)工作的任務(wù)......

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T-MTP管理才能發(fā)展訓(xùn)練計(jì)劃 設(shè)計(jì)理念訓(xùn)練特色課程架構(gòu)網(wǎng)站介紹 實(shí)例介紹mdash;遠(yuǎn)雄集團(tuán)Qamp;A 身為訓(xùn)練承辦人,您最頭疼的問(wèn)題是什么 邁向千禧,迎接e-Training時(shí)代 課程只是訓(xùn)練的一部份 課程ne;訓(xùn)練您需要的是一項(xiàng)課程？還是一套完整的訓(xùn)練方案？學(xué)習(xí)不只在課程中進(jìn)行，更應(yīng)該在職場(chǎng)......

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環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證 內(nèi)審培訓(xùn) 課程大綱 一、ISO14000系列環(huán)境產(chǎn)品概述 什么是環(huán)境標(biāo)志 ISO14000系列環(huán)境產(chǎn)品介紹 Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ型產(chǎn)品的區(qū)別 二、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品保障能力要求 標(biāo)志產(chǎn)品保障能力要求內(nèi)容 環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證技術(shù)要求 三、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證程序及保障體系 環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證程序 環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)......

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服務(wù)質(zhì)量管理的藝術(shù) mdash;mdash;酒培中心酒店經(jīng)理培訓(xùn)班 一、了解服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量 服務(wù)是最好的營(yíng)銷手段 服務(wù)質(zhì)量誰(shuí)說(shuō)了算？ 管理人員評(píng)價(jià)還是顧客評(píng)價(jià) 服務(wù)質(zhì)量mdash;mdash;顧客對(duì)服務(wù)現(xiàn)實(shí)的感知 服務(wù)質(zhì)量管理思路一mdash;mdash;提供好的服務(wù) 思路二mdash;mdash;......

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人力資源管理師培訓(xùn) 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 主題目錄 1．建立培訓(xùn)制度 2．制定培訓(xùn)規(guī)劃（計(jì)劃） 3. 培訓(xùn)方法 4．培訓(xùn)管理 5．執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃 6．培訓(xùn)效果評(píng)估 7. 培訓(xùn)質(zhì)量控制 8. 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 企業(yè)培訓(xùn)的觀念誤區(qū) 自然勝任論 追隨流行論 以干代學(xué)論 高層天才論 重才輕德論 培訓(xùn)無(wú)用論 培訓(xùn)費(fèi)時(shí)論 ......

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管理是對(duì)一個(gè)組織的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、指揮、控制的最有效的方法，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) ......

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推銷員的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 東莞市三元盈輝投資發(fā)展有限公司 人力資源部 推銷員是一種偉大的職業(yè) 推銷是世界上最偉大的職業(yè)，一個(gè)頂尖的推銷員必須擁有政治家的狡猾心機(jī)；藝術(shù)家的敏銳眼光；外交家的詭辯舌頭；郵遞員永不怕磨破的雙腳 mdash; 大衛(wèi)middot;羅賓遜 成功銷售員必備素質(zhì) ① 信心 ② 3H1F......

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電話銷售培訓(xùn)課程 課程目的 了解電話銷售的原則并以之為工作標(biāo)準(zhǔn) 能夠根據(jù)客戶調(diào)整自身行為 明確客戶的需求 激發(fā)客戶的熱情 給客戶留下深刻印象的產(chǎn)品介紹 回答客戶關(guān)心的問(wèn)題 增進(jìn)與客戶的相互合作，最終創(chuàng)造熱情的客戶 課程內(nèi)容 電話銷售 bull;產(chǎn)品介紹 真實(shí)一刻 bull;處理抗拒 銷售流程 bul......

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