營銷資料

第1節(jié)　追求顧客忠誠度 bull; 消費(fèi)者忠誠度四個(gè)階段： ndash; 認(rèn)知忠誠Cognitive loyalty ndash; 情感忠誠Affective loyalty ndash; 意志忠誠Conative loyalty ndash; 行動(dòng)忠誠Action loyalty bull; 只有......

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建立一個(gè)中國一流的以市場(chǎng)為主導(dǎo)的藥業(yè)營銷公司 目錄 中國醫(yī)藥市場(chǎng)的情況和石藥銷售公司的發(fā)展目標(biāo) 建立強(qiáng)大、有效的營銷隊(duì)伍 兼顧城鄉(xiāng)的營銷 各省市市場(chǎng)的營銷投入合理化 OTC業(yè)務(wù)的建立 提高銷售隊(duì)伍的生產(chǎn)力 調(diào)整合理的分銷業(yè)務(wù) 石藥銷售公司分銷分析 分銷流通成功企業(yè)案例分析 石藥銷售公司分銷客戶管理建......

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揣摩客戶心理[培訓(xùn)類]（七） 4、營銷觀念 營銷觀念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)組織諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，并且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西。 amp;#8226;推銷觀念注重賣方需要，營銷觀念則注重買方的需要。 amp;#8226;推銷以賣方需要為出發(fā)點(diǎn)，考慮如何把產(chǎn)......

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揣摩客戶心理[培訓(xùn)類]（六） 7、營銷者和預(yù)期顧客 amp;#8226;在市場(chǎng)的交換雙方中，如果一方比另一方更主動(dòng)，更積極地尋求交換，我們就把前者稱之為營銷者（Marketer），后者稱之為預(yù)期顧客（Prospects）。 amp;#8226;營銷者可以是賣主，也可以是買主。 amp;#8226;當(dāng)......

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揣摩客戶心理[培訓(xùn)類] （八）整合營銷 當(dāng)公司所有的部門都能為顧客利益服務(wù)時(shí)，其結(jié)果是整合營銷。 amp;#8226;First：各種營銷職能mdash;mdash;推銷人員、廣告、產(chǎn)品管理、營銷調(diào)研等必須彼此協(xié)調(diào)。 amp;#8226;Second：營銷部門必須與公司其他部門很好協(xié)調(diào)。 amp;#......

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職務(wù)名稱：銷售總監(jiān) 　　直接上級(jí): 總經(jīng)理 　　直接下級(jí)：銷售部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理 　　本職工作：負(fù)責(zé)公司的整體市場(chǎng)營銷工作 　　 工作責(zé)任： 　　一、業(yè)務(wù)職責(zé) 　　1、參與制訂公司營銷戰(zhàn)略。根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計(jì)劃，經(jīng)公司總經(jīng)理或董事長(zhǎng)（會(huì)）批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 　　2、負(fù)......

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職務(wù)名稱： 銷售部經(jīng)理 直接上級(jí)：營銷副總經(jīng)理 本職工作： 領(lǐng)導(dǎo)銷售部銷售公司自有和代理產(chǎn)品 工作責(zé)任： 1. 對(duì)外溝通、展演、講演； 2. 配合技術(shù)人員進(jìn)行售前技術(shù)咨詢； 3. 作實(shí)施計(jì)劃建議書； 4. 進(jìn)行商務(wù)談判； 5. 監(jiān)督售后技術(shù)支持服務(wù)； 6. 對(duì)銷售部進(jìn)行管理。 ......

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目錄 銷售基本概念與原理 機(jī)會(huì)評(píng)估與客戶篩選 大客戶拓展策略與計(jì)劃 顧問式銷售技巧 如何面對(duì)客戶高層領(lǐng)導(dǎo) 無處不在的銷售 ......

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XXX醫(yī)藥貿(mào)易公司 銷售渠道策略 2010年7月26日 XXX醫(yī)藥貿(mào)易公司（以下簡(jiǎn)稱XXX公司）自渠道整合實(shí)施以來收到了明顯的效果，但目前需要在渠道管理上進(jìn)行轉(zhuǎn)變才能突破銷量的瓶頸 畢馬威管理咨詢公司針對(duì)XXX公司的需求制定了項(xiàng)目的方法論 為了了解公司渠道管理現(xiàn)狀，畢馬威-XXX項(xiàng)目組對(duì)公司下屬的部......

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POS (Point of Sales) 銷售點(diǎn)管理系統(tǒng) POS 之意義 Point of Sales 即為銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)，亦稱銷售點(diǎn)管理系統(tǒng) 系利用一套光學(xué)自動(dòng)閱讀與掃瞄的收銀機(jī)設(shè)備，以取代過去傳統(tǒng)式的單一功能收銀機(jī)，除了能夠迅速精確的計(jì)算商品貨款外，并能分門別類的讀取及收集各種銷售、進(jìn)貨、庫存等數(shù)......

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整合性行銷溝通的管理 1. 行銷溝通的工具 2. 訊息設(shè)計(jì)的內(nèi)容 3. 人員和非人員的溝通管道 4. 決定溝通預(yù)算的方法 5. 決定溝通組合的考慮因素 行銷溝通組合 廣告 由一位身分確定的贊助者以付費(fèi)方式對(duì)觀念、貨品或服務(wù)做非人員的陳述和推廣。 促銷 為鼓勵(lì)產(chǎn)品或服務(wù)的購買或銷售所提供的短期誘因。 ......

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WebTrends 通過訪客行為分析改善電子客票系統(tǒng)的經(jīng)營效果 電子客票 網(wǎng)上訂票成本最低 電子客票 推廣電子客票 廣告投在哪？ 廣告投在哪？ 哪個(gè)廣告效果好？ 買哪些關(guān)鍵字？ 訂票了嗎？ 他們?cè)谡夷男┢保?有多少人買了？ 有多少人中途放棄了電子客票？ 沒買票？他們都看了什么？ 解答他們的疑問 教會(huì)......

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電話服務(wù)禮儀 課程大綱 電話禮儀的重要性 提升服務(wù)水準(zhǔn) 樹立良好形象 進(jìn)行客戶溝通 電話禮儀的重要性 情景案例 客戶：我說這件事的主要目的是hellip;hellip; 客服：我知道，你主要是為了hellip;hellip; 情景案例 客服：你看，這件事情，啊，全靠您了。 客服：你不知道我們公司??？......

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WCSC WCSC 第 2 步 店面檢查 內(nèi)容： 外部檢查 與客戶打招呼 內(nèi)部檢查 目標(biāo)： 對(duì)整個(gè)銷售店面的透徹了解 確定潛在機(jī)會(huì) 確定必做的任務(wù) 店面檢查的重要性 通過店面檢查可以實(shí)現(xiàn)： 對(duì)整個(gè)店面的透徹了解 確定潛在機(jī)會(huì) 確定 必做的任務(wù) 外部檢查 招牌 店面分類 招貼/標(biāo)語 可見的展示 競(jìng)爭(zhēng)活......

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生產(chǎn)經(jīng)營單位 應(yīng)怎樣控制 人的不安全行為？ 課程內(nèi)容 一、什么是人的不安全行為。 二、為什么要控制人的不安全行為。 三、如何控制人的不安全行為。 ㈠ 人的不安全行為的首要成因。 ㈡ 控制人的不安全行為的首要措施。 課程內(nèi)容(續(xù)) 1. 怎樣制定安全操作規(guī)程。 ⑴ 制定安全操作規(guī)程的程序。 ⑵ 制定安......

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周邊市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析 項(xiàng)目定位 總體營銷策略 一期營銷執(zhí)行 XX周邊樓盤動(dòng)態(tài)分析 XX周邊樓盤動(dòng)態(tài)分析 ......

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如何當(dāng)一個(gè)好的部門經(jīng)理 一、職業(yè)人必備的習(xí)慣 （1）主動(dòng)。原文是proactive，可直譯為主動(dòng)，在這里，我們給它一個(gè)全新的解釋：操之在我。所謂操之在我，其實(shí)就是把握命運(yùn)的意思。從依賴階段過渡到獨(dú)立階段，每個(gè)人都要為自己的人生負(fù)責(zé)。 （2）以始為終。 從一開始就制訂目標(biāo)并使行動(dòng)貼近目標(biāo)?？蛻魸M意是職......

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營銷策劃基礎(chǔ) 策劃mdash;mdash;塑造的藝術(shù) mdash;mdash;佚名 　　 您遇到下面的問題了嗎？ F什么是營銷策劃？ F你能說出營銷策劃都有哪些程序嗎？ F營銷策劃都應(yīng)遵循哪些原則？ F你知道營銷策劃的原理嗎？ 本章具體內(nèi)容 第一節(jié) 營銷策劃概述 第二節(jié) 營銷策劃的基本程序 第三節(jié) ......

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單元一 服務(wù)提供者心理準(zhǔn)備 工作場(chǎng)所是什么？ 1、獲得生活費(fèi)用的場(chǎng)所 （工匠蓋屋） 2、人際關(guān)系發(fā)展的場(chǎng)所（解雇前后） 3、競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所 （同窗境遇） 4、發(fā)揮個(gè)性、能力的場(chǎng)所（辭職經(jīng)歷） 5、學(xué)習(xí)的場(chǎng)所 （免費(fèi)大學(xué)） 職業(yè)人之十大意識(shí) 顧客意識(shí)： （黑貓請(qǐng)客） 利潤意識(shí)： （阿基勃特） 目標(biāo)意識(shí)： ......

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客戶服務(wù) 服務(wù)使我們獲得市場(chǎng) 服務(wù)可培養(yǎng)客戶的忠誠 客戶的忠誠是我們永續(xù)經(jīng)營的生命 服務(wù)的關(guān)鍵因素 關(guān)鍵因素是企業(yè)或企業(yè)員工的行為，以及造成這些行為的原因；這些行為和行為的原因?qū)е铝祟櫩蜐M意或不滿意。 服務(wù)的關(guān)鍵因素 1.及時(shí) --- 在為客人提供服務(wù)的過程中 包含時(shí)間概念 2.準(zhǔn)確 --- 指無論......

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企業(yè)管理咨詢公司 運(yùn)營管理規(guī)劃 前言 我們有很多經(jīng)典的案例和成功經(jīng)驗(yàn)，很多好的方案和表格都是特別好的 一個(gè)團(tuán)隊(duì)高效和柔性運(yùn)作的基礎(chǔ)是讓自己只做提升和完善的修正和發(fā)明 咨詢顧問公司的最大特點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，知識(shí)共享 不要很輕易的去查資料，想想自己的同事和朋友是否有這方面的資深經(jīng)驗(yàn)mdash;mdash;馬......

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經(jīng)銷商管理概念及哲學(xué) 經(jīng)銷商管理概念及哲學(xué) 您參加本課程的目的: 經(jīng)銷商管理概念及哲學(xué) 議程 1. 誰是經(jīng)銷商 2. 為何需要經(jīng)銷商 3. 如何挑選合格的經(jīng)銷商 4. 如何管理經(jīng)銷商 5. 如何與經(jīng)銷商銷售人員一起工作 6. 經(jīng)銷商的生命周期多長(zhǎng)？ 經(jīng)銷商管理概念及哲學(xué) 誰是經(jīng)銷商 經(jīng)銷商的基本概念......

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營銷能力支撐元素框架設(shè)計(jì) 通過營銷能力診斷，我們發(fā)現(xiàn)了中國電信營銷能力所存在的問題。綜合來看，由于以下5個(gè)主要能力支撐元素的不足，導(dǎo)致營銷工作達(dá)不到理想的效率和效果。 在理解了5個(gè)支撐元素之間的關(guān)系之后，我們定義了一個(gè)指導(dǎo)我們的設(shè)計(jì)工作并保證其完整性的框架。 按照每個(gè)工作流程，可以把其他的能力支撐元......

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重要說明 目 錄 項(xiàng)目背景 昆山軟件園自成立以來，本著高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、高效率運(yùn)行的原則，堅(jiān)持企業(yè)園林化、園區(qū)生態(tài)化的理念，大力營造環(huán)境、努力完善配套功能。吸引了大批高新企業(yè)、園區(qū)及高等院校落戶。 為打造一個(gè)集軟件開發(fā)、企業(yè)孵化、綜合管理、服務(wù)于一體的國家級(jí)軟件園，提高昆山軟件園在業(yè)界的認(rèn)知度......

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奧美互動(dòng)行銷國際集團(tuán) 2001年3月1日 消費(fèi)者擁有的過程 互聯(lián)網(wǎng)如何融入銷售循環(huán) 企業(yè)網(wǎng)站的五個(gè)階段 制定互動(dòng)傳播目標(biāo) 選定主要傳播對(duì)象 實(shí)現(xiàn)電子商務(wù) 實(shí)現(xiàn)電子商務(wù), 您的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)具備以下功能: 技術(shù)導(dǎo)型的關(guān)系行銷方面 電子化行銷傳播 在網(wǎng)絡(luò)空間展現(xiàn)品牌, 并伴隨整個(gè)銷售循環(huán) 電子化顧客管理 以......

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加盟特許經(jīng)營企業(yè) 一、特許經(jīng)營含義 特許經(jīng)營的定義 是指企業(yè)把自己開發(fā)的商品、服務(wù)和營業(yè)系統(tǒng)，以合同形式授予加盟店規(guī)定區(qū)域的經(jīng)營權(quán)，加盟店須交納一定的費(fèi)用，并承擔(dān)規(guī)定的責(zé)任與義務(wù)。特許經(jīng)營是連鎖經(jīng)營發(fā)展的高級(jí)形式，極具發(fā)展?jié)摿Α?授權(quán)企業(yè)(加盟總部) 特許經(jīng)營協(xié)議 特許經(jīng)營人(加盟者) 授權(quán)人和特許......

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白象方便面進(jìn)入北京市場(chǎng)營銷策劃 白象方便面進(jìn)入北京市場(chǎng)策劃框架圖 北京市場(chǎng)各類方便面價(jià)格 方便面市場(chǎng)的三個(gè)梯隊(duì) 外部環(huán)境分析 全國市場(chǎng)占有率 北京地區(qū)品牌偏好 主要品牌方便面電視廣告投放情況 2001年下半年方便面電視廣告投放量 2001年主要品牌方便面在北京地區(qū)電視廣告投放量分布 白象方便面進(jìn)入北......

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五礦金融板塊發(fā)展戰(zhàn)略 目錄 五礦集團(tuán)有必要大力發(fā)展金融板塊 金融板塊在五礦集團(tuán)內(nèi)部的定位 金融控股公司是集團(tuán)發(fā)展金融板塊的理想模式 金融控股公司作為集團(tuán)的一個(gè)利潤中心，不行使集團(tuán)的管理職能 愿景mdash;mdash;可持續(xù)追求的遠(yuǎn)大目標(biāo) 戰(zhàn)略mdash;mdash;實(shí)現(xiàn)愿景的基本途徑 戰(zhàn)略五大要點(diǎn)......

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業(yè)務(wù)流程重組案例解讀 企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境、困境和原因 業(yè)務(wù)流程重組是3C環(huán)境下的重要管理思想 業(yè)務(wù)流程重組是過去八十年最重要的管理思想之一 業(yè)務(wù)流程重組（BusinessProcessReengineering簡(jiǎn)稱BRP）源于MIT的一項(xiàng)研究 　----《20世紀(jì)90年代的管理》（1984－1989年......

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了解市場(chǎng)營銷 營銷的關(guān)鍵點(diǎn) 營銷中的管理 了解市場(chǎng)營銷 了解市場(chǎng) 市場(chǎng)營銷概述 我們做什么 我們的目標(biāo)是消費(fèi)者 滿足消費(fèi)者 啟發(fā)消費(fèi)者 產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的關(guān)系 產(chǎn)品的利益要符合消費(fèi)者需求 我們營銷的主要工作方式 銷售與推廣 營銷的關(guān)鍵點(diǎn) 找到我們的消費(fèi)者 確立定位 考慮通路與消費(fèi)者的區(qū)別 推動(dòng)我們工......

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市場(chǎng)營銷理論與實(shí)務(wù)概論 競(jìng)爭(zhēng)中的三角關(guān)系 變化著的市場(chǎng) 變化著的市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng) 變化著的市場(chǎng) 市場(chǎng)營銷的定義 市場(chǎng)營銷定義的三個(gè)方面 市場(chǎng)營銷中的關(guān)鍵詞匯 市場(chǎng)營銷中的關(guān)鍵詞匯 市場(chǎng)營銷的關(guān)鍵詞匯 市場(chǎng)營銷中的關(guān)鍵指標(biāo) 市場(chǎng)營銷理念 市場(chǎng)營銷理念 適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營銷 主動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)營銷的理由 市場(chǎng)營銷過......

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某某公司主營業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì) 在未來的發(fā)展中，國貿(mào)將從傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向一體化經(jīng)營發(fā)展，從中介商轉(zhuǎn)換成為經(jīng)營主導(dǎo)者 以品牌經(jīng)營、虛擬生產(chǎn)的形式整合資源，形成核心能力 主營業(yè)務(wù)使命、遠(yuǎn)景和價(jià)值定位 公司業(yè)務(wù)優(yōu)先性分析 從眾多產(chǎn)品中我們選擇產(chǎn)品化程度相對(duì)高的水泵和電動(dòng)工具進(jìn)行分析 水泵部其它產(chǎn)品分析 業(yè)......

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一 般 產(chǎn) 業(yè) 分 析 　　 對(duì)產(chǎn)業(yè)的界定：創(chuàng)造價(jià)值的方式 產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入與退出障礙 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的容量和潛量 產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的生命周期：成長(zhǎng)空間與價(jià)值空間 產(chǎn)業(yè)成功的關(guān)鍵因素 產(chǎn)業(yè)的演變因素：技術(shù)、需求、競(jìng)爭(zhēng) 不同產(chǎn)品銷售的變動(dòng)趨勢(shì) ......

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國際環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營 第一講 國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展新特點(diǎn) 經(jīng)濟(jì)全球化 經(jīng)濟(jì)全球化是指商品、服務(wù)、生產(chǎn)要素與信息跨國界流動(dòng)，通過國際分工，在世界市場(chǎng)范圍內(nèi)提高資源的配置效率，從而使各國間經(jīng)濟(jì)相互依賴日益加深的趨勢(shì)。 江澤民 ： 經(jīng)濟(jì)全球化是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀趨勢(shì)，誰也回避不了，都得參與進(jìn)去。問題的關(guān)鍵在于要......

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營造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手盡力進(jìn)入或模仿它來降低它的優(yōu)勢(shì)，而其優(yōu)勢(shì)仍然存在，這種優(yōu)勢(shì)才是持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 一、企業(yè)資源與資源戰(zhàn)略 (一)、什么持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以獲得 1， 持續(xù)獲利的艱難 案例：多米樂衰落 成功的原因：有限菜譜的低成本，速遞 衰落的原因：模仿者照搬或改良成功公司的經(jīng)營方式；創(chuàng)新者通過......

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項(xiàng)目質(zhì)量工期策劃營銷 房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷，它貫穿于商品的開發(fā)建設(shè)、銷售、服務(wù)的全過程。質(zhì)量工期是重要的流程之一，因房屋質(zhì)量、工期延誤等原因，而造成銷售停滯和購樓者要求換房或退房的現(xiàn)象屢有發(fā)生。它嚴(yán)重影響發(fā)展商及項(xiàng)目的信譽(yù)度、美譽(yù)度。因此項(xiàng)目質(zhì)量工期策劃營銷是發(fā)展商必須樹立的觀念。 1、區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性樓盤......

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文件類型營業(yè)稅法(ppt)...   2010.07.23

營業(yè)稅法 主講：湯代忠 營業(yè)稅法 本章基本內(nèi)容框架 本章作為流轉(zhuǎn)稅中的主要稅種，也是稅法考試中較為重要的一章，歷年考題均有單選、多選、判斷題型，有時(shí)也有單獨(dú)計(jì)算題，營業(yè)稅與增值稅之間的關(guān)聯(lián)性題目可出計(jì)算題或綜合題。從以往各年看，本章在考試中題量一般為4－6題，分值在5mdash;8分，近年呈上升趨勢(shì)......

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1、經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算管理的原則 2、經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算的制定 3、經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算的執(zhí)行 ......

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xx 銷售系統(tǒng)人力資源診斷報(bào)告 （中期報(bào)告） 說明 報(bào)告目錄 項(xiàng)目的時(shí)間安排 本項(xiàng)目實(shí)際訪談人員情況 研究目的和方法 XX的發(fā)展歷程 公司架構(gòu) 公司銷售系統(tǒng)由四個(gè)BU直接領(lǐng)導(dǎo) 過去的成功經(jīng)驗(yàn)值得留戀，但日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)公司的管理提出更高的要求 產(chǎn)品一市場(chǎng)已基本飽和但存在二次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì) 集裝產(chǎn)品二......

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企業(yè)經(jīng)營管理中的 經(jīng)驗(yàn)研究方法與研究過程 一、引言 1、 經(jīng)濟(jì)研究常采用規(guī)范分析(normative)方法與實(shí)證研究(positive)方法。 實(shí)證經(jīng)濟(jì)學(xué)是描述性的(descriptive) 規(guī)范分析方法是指示性的或規(guī)定性的(prescriptive) 2、企業(yè)經(jīng)營管理研究中較多地應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)研究方法 ......

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市場(chǎng)營銷目標(biāo) 全面提升中國移動(dòng)通信業(yè)務(wù)領(lǐng)先，服務(wù)領(lǐng)先的企業(yè)形象，幫助目標(biāo)群體對(duì)品牌的忠誠度 通過成功上市日韓漫游的業(yè)務(wù)，傳達(dá)中國移動(dòng)通信高效，人性化的服務(wù)理念，提升目標(biāo)群體對(duì)品牌的認(rèn)知和好感，并以此幫助業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng) 抓住市場(chǎng)溝通的契機(jī)，通過有效的市場(chǎng)溝通和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)抗，最大限度的拓展市場(chǎng)占有率 ......

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主要內(nèi)容 中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司 中國移動(dòng)通信以一流網(wǎng)絡(luò)為客戶提供豐富業(yè)務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù) 中國移動(dòng)通信是業(yè)績(jī)優(yōu)良的基礎(chǔ)電信運(yùn)營商 主要內(nèi)容 一、中國移動(dòng)通信簡(jiǎn)介 二、中國移動(dòng)通信戰(zhàn)略目標(biāo) 三、中國移動(dòng)通信企業(yè)理念 四、中國移動(dòng)通信2001mdash;2005年戰(zhàn)略思路 五、中國移動(dòng)通信創(chuàng)世界一流三年目標(biāo)體......

 222詳情

銷售人員培訓(xùn) 目 錄 第一章：銷售？ 第二章：銷售技能能為您做什么？ 第三章：誰處在銷售中？ 第四章：銷售過程及應(yīng)學(xué)習(xí)的技巧 第五章：讓銷售成為您的愛好 ......

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