說明標準

文件類型員工福利互助辦法...   2007.07.18

第一條 本公司職工福利委員會（以下簡稱本會）為加強職工福利措施，以發(fā)揚互助合作精神，并凝聚員工對本公司之向心力，特訂定本辦法。 第二條 本辦法適用之對象為經(jīng)本公司聘雇并依規(guī)定扣繳百分之０．五薪津之員工。 第三條 員工福利互助金核定規(guī)定： 1． 本會各福利互助事項及福利互助金核支標準如附表一。 2． ......

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文件類型5S推動的方法...   2007.07.18

1. 教育訓練(觀念導入) 2. 成立推行委員會 3. 劃分責任區(qū) 目的: 1) 易于推動 2) 責任歸屬清楚 原則: 越小越好 3.1 全廠單位劃分 3.2 責任區(qū)域劃分 3.3 公共區(qū)域劃分 區(qū)域名稱 負責單位 4. 設(shè)置示范區(qū) 4.1 示范單位 4.2 示范責任 4.3 示范公共區(qū) 原 則: ......

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5S是指整理、整頓、清掃、清潔、習慣（紀律）等五個單詞組成，其日文的羅馬拼音均為S，因此簡稱5S。 5S定義 整 理：SEIRI 要/不要 整 頓：SEITON 定位 清 掃：SEISO 沒有垃圾和臟亂 清 潔：SEIKETSU 保持光亮和衛(wèi)生 習 慣：SHITSUKE 養(yǎng)成紀律的習慣 根據(jù)日本勞動......

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文件類型5S推行的意義...   2007.07.18

15S的起源 5S源自日本，已有四十多年的歷史，剛開始只是強調(diào)工廠大的整理、整頓，后來由于管理提升的需要，又增加了清掃、清潔、素養(yǎng)，形成了現(xiàn)在的5S活動體系。 5S活動以塑造一個清爽、明朗、潔凈的工作場所作為目的，使全體員工，尤其是現(xiàn)場作業(yè)員，能更安全、更輕松、更愉快、更有效的完成任務(wù)。從而提升企業(yè)......

 1695詳情

(世界經(jīng)理人雜志：1994年11月) 實實在在、按部就班的，使你的工廠成為世界一流。 Hiroyuki Hirano 日本工廠以清潔和井然有序著稱。通過5S管理方法，他們把嚴格的秩序觀念灌輸給工人，特別是管理層。5S方法背后的邏輯是，工作場所的清潔、有序和紀律是生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品，減少或杜絕浪費，提高生......

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課程名稱 培訓對象 課時（H） 培訓時間 課程說明 聯(lián)想核心價值觀 公司全員 8 7月mdash;12月 使員工理解、認同核心價值觀，并體現(xiàn)在行為上。部門負責人擔任課程講授，重點以案例研討方式，使員工了解服務(wù)客戶、精準求實、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)涵，怎樣體現(xiàn)在關(guān)鍵行為上，解決部分管理問題。 時間管理......

 1477詳情

目的 對生產(chǎn)過程和過程檢驗影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個因素進行控制以確保各個生產(chǎn)工序和過程檢驗規(guī)定的方法、程序在受控狀態(tài)下進行，使產(chǎn)品達到規(guī)定的要求。 2范圍 本程序規(guī)定了生產(chǎn)過程和過程檢驗控制的內(nèi)容和方法。本程序適用于本廠生產(chǎn)過程和過程檢驗。 3職責 3.1質(zhì)量負責人負責生產(chǎn)過程和過程檢驗的策劃； 3.2生......

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操作流程（SOP）概括了分銷商覆蓋服務(wù)費（CSF）的支付政策和流程。 ： 寶潔公司根據(jù)分銷商覆蓋協(xié)議，向那些為寶潔公司提供覆蓋服務(wù)的分銷商支付覆蓋服務(wù)費。 分銷商覆蓋服務(wù)費的總支付金額不能超過所協(xié)定的費用預算。 CSF的核算在A比率，分銷商所有覆蓋人員的總獎金基數(shù)及覆蓋業(yè)績水平（CPL）的基礎(chǔ)上進行......

 108詳情

第一章 總則 一、 本規(guī)則依據(jù)本公司職工福利委員會組織章程第十五條之規(guī)定訂定之。 二、 本公司職工福利委員會（以下簡稱本會）議事及程序均應按照本規(guī)劃辦理。 三、 本會每次會議日期地點議程應于會期前七日函報主管機關(guān)并分別通知各委員及列席人員。 四、 每次會議出席委員及列席人員均應分別簽名于簽到簿，開會......

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文件類型渠道的評估與合作...   2007.07.17

商 海 導 航 -----惠普經(jīng)銷商大學bull;高級課程 2000年12月11日 第35期 渠道的評估與合作 #61557; 引 言 銷售渠道管理的重要內(nèi)容即是對現(xiàn)有銷售渠道的評估、改進和重建以及加強渠道合作。通過對銷售渠道的評估工作，企業(yè)的渠道管理人員能夠精確的了解銷售渠道的各個方面以及其運行狀......

 166詳情

商 海 導 航 -----惠普經(jīng)銷商大學bull;高級課程 2000年12月4日 第34期 渠道角色的扮演和改進 #61557; 引 言 在制造商或者供應商選擇合作伙伴的時候，一般會把渠道伙伴分作三種角色：負責潛在客戶的信息提供者、負責銷售的伙伴以及負責支持和服務(wù)的伙伴。作為渠道，明白了這些過程，知......

 118詳情

商 海 導 航 -----惠普經(jīng)銷商大學bull;高級課程 2000年12月4日 第34期 渠道角色的扮演和改進 #61557; 引 言 在制造商或者供應商選擇合作伙伴的時候，一般會把渠道伙伴分作三種角色：負責潛在客戶的信息提供者、負責銷售的伙伴以及負責支持和服務(wù)的伙伴。作為渠道，明白了這些過程，知......

 147詳情

商 海 導 航 -----惠普經(jīng)銷商大學bull;高級課程 2000年10月30日 第29期 客戶購買行為分析---如何選擇渠道（二） #61557; 引 言 有時候，被證實的客戶購買行為是制定渠道選擇所需要的全部信息。如果客戶已經(jīng)被證實只通過區(qū)域代理購買，那么投資于其他的渠道就沒有什么重要性。因此......

 198詳情

即使是一則短短的看似千篇一律的招聘啟事，也會在無意中透露出一些招聘以外的信息。 A是一則外資企業(yè)招聘采購經(jīng)理的啟事：大專以上學歷，三年相關(guān)工作經(jīng)驗，較好英語和計算機能力，有高度工作責任感和溝通協(xié)調(diào)能力。主要工作職責是，聯(lián)系供貨公司，及時準確地在規(guī)定時間內(nèi)將企業(yè)各部門所需貨物發(fā)送至指定地點，并確保貨物......

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C店每日標準工作流程 一、 每日訪問前的準備 1．處理客戶事務(wù)（促銷費、發(fā)票等）。 2．向電腦操作員確認庫存情況。 3．準備好訪問手冊（每日訪問報告、商店補存貨記錄、銷售介紹材料等）及相關(guān)銷售工具（筆、計算器等）。 4．準備相關(guān)客戶的存補貨記錄報告，并確定相應的庫存控制目標。 庫存控制目標=過去四周......

 99詳情

前兩講我們從管理的角度介紹了市場調(diào)查的應用類型和市場調(diào)查過程，這一講，我們主要介紹市場調(diào)查的幾種常用方法：觀察法、專題討論法、問卷調(diào)查法和實驗法。介紹這些方法主要是學員們了解掌握市場調(diào)查的常用方式后，可以依據(jù)營銷的實際情況，隨時將市場調(diào)查應用在營銷管理的一般決策中，因為很多小的決策不一定需要專業(yè)的市......

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小店選擇標準 有銷售寶潔產(chǎn)品或相同品類產(chǎn)品的小型商店（包括雜貨店、食品店及部分小型百貨超市 ）；寶潔產(chǎn)品平均月銷量可達100元以上，在1000元以上；小店貨車能夠有效的進行覆蓋。 訪問路線制定 -找到所有有賣我們品類產(chǎn)品的小店 -建立所有小店的檔案 -選出每輛小店貨車覆蓋區(qū)域的前500家小店（建議選......

 108詳情

文件類型頭腦風暴法...   2007.07.17

頭腦風暴法又稱智力激勵法，是現(xiàn)代創(chuàng)造學奠基人美國奧斯本提出的，是一種創(chuàng)造能力的集體訓練法。它把一個組的全體成員都組織在一起，使每個成員都毫無顧忌地發(fā)表自己的觀念，既不怕別人的譏諷，也不怕別人的批評和指責，是一個使每個人都能提出大量新觀念、創(chuàng)造性地解決問題的最有效的方法。它有四條基本原則： 　　第一、......

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文件類型獎懲規(guī)定Ｃ...   2007.07.17

第一條 本公司員工之獎勵分為資金、記大功、記功、嘉獎。 （一） 員工有下列情況之一者，可酌予獎金或記大功。 　 １ 主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)實行確有成效者。 　 ２ 辦理重要業(yè)務(wù)成績特優(yōu)或有特殊功績者。 　 ３ 適時消滅意外事件，或重大變故，使公司免遭嚴重損失者。 　 ４ 在惡劣環(huán)境下，......

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文件類型獎懲規(guī)定Ｂ...   2007.07.17

第一條 員工獎勵分下列四種 　 （一） 嘉獎 每次加發(fā)３天獎金，并于年終獎金時一并發(fā)放。 　 （二） 記功 每次加發(fā)１０天獎金，并于年終獎金時一并發(fā)放。 　 （三） 大功 每次加發(fā)１個月獎金，并于年終獎金時一并發(fā)放。 　 （四） 獎金 一次給予若干元獎金。 　 第二條 有下列事情之一者，予以嘉獎 　......

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文件類型獎懲規(guī)定Ａ...   2007.07.17

第一條 為保障公司各項制度的執(zhí)行，促進公司全體員工奮發(fā)上進，特制定本規(guī)定。 　 第二條 本公司員工之獎勵分為下述五種 　 （一） 嘉獎 　 （二） 記功 　 （三） 晉級 　 （四） 授予先進生產(chǎn)（工作）者稱號 　 （五） 授予勞動模范稱號 　 第三條 本公司之懲處分為下述五種 　 （一） 罰款 　......

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時光的飛逝，讓我們明白了孔子望著滔滔江水的感慨：逝者如斯夫。迎接新世紀的興奮尚未退去，我們便又迎來了新世紀的第二個年頭mdash;mdash;２００２年，回首新世紀第一年mdash;mdash;２００１年的房地產(chǎn)市場，我們有太多的感慨。 樂觀的宏觀經(jīng)濟形勢勾勒出2002年中國房地產(chǎn)業(yè)運行的背景。據(jù)《......

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2001年集團目標責任制考核實施管理辦法 第一章 總則 第一條 為對集團有關(guān)單位及人員的工作與貢獻進行公正、客觀地評價，特制訂本管理辦法。 第二條 本管理辦法適用于2001年集團簽訂了目標責任制的總部職能部門與各經(jīng)營單位及其第一責任人。 第二章 考核責任部門 第三條 集團考評小組是績效考評的領(lǐng)導機構(gòu)......

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文件類型需求分析說明書...   2007.07.17

需求分析說明書 項目名稱 項目經(jīng)理 文檔編號 總體描述 所需硬件環(huán)境描述 所需軟件環(huán)境描述 業(yè)務(wù)需求 需求優(yōu)先級 模塊名稱 功能描述 負責人 開發(fā) 測試 制定者：_________ 日 期：__________ 批準者：__________ 日 期：__________ ......

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2.26 項目成員崗位工作說明書 項目名稱 崗位名稱 崗位執(zhí)行人 直接上級 崗位工作范圍 崗位主要職責 1 2 3 崗位特殊需求 工作標準 考核說明 崗位工作條件與權(quán)利 崗位素質(zhì)（學歷、技能、品德）要求 ......

 123詳情

文件類型項目組工作說明書...   2007.07.17

項目組成員 職 責 項目經(jīng)理 1. 監(jiān)督控制項目的各項計劃的執(zhí)行 2. 對項目中的重大問題進行決策 3. 協(xié)調(diào)項目組成員間的工作 4. hellip;.. 項目副經(jīng)理 hellip;.. 需求調(diào)研組 hellip;.. 數(shù)據(jù)庫設(shè)計組 hellip;.. 軟件開發(fā)組 hellip;.. 測試組 hel......

 98詳情

文件類型FMEA和FTA分析...   2007.07.17

故障模式與影響分析(FMEA)和故障樹分析(FTA)均是在可靠性工程中已廣泛應用的分析技術(shù)，國外已將這些技術(shù)成功地應用來解決各種質(zhì)量問題。在ISO 9004：2000版標準中，已將FMEA和FTA分析作為對設(shè)計和開發(fā)以及產(chǎn)品和過程的確認和更改進行風險評估的方法。我國目前基本上僅將FMEA與FTA技術(shù)......

 125詳情

文件類型移倉操作...   2007.07.17

負責人： 編寫人： 批準人： IDS標準操作流程手冊 修改日期： 生效日期： 目的： 明確倉管員，操作員，經(jīng)理在貨品移倉流程的職責，提高IDS系統(tǒng)中庫存記錄準確。 原則： １． 移倉貨品根據(jù)貨品編號。 ２． 倉管員根據(jù)操作員的移倉通知單進行移倉處理，并更新庫存帳。 運作環(huán)節(jié) 電腦操作 運作人員 時間......

 162詳情

．0目的： １． 保證按成品生產(chǎn)日期發(fā)貨，做到先進先出。 ２． 保證發(fā)放的成品是合格的，防止不合格成品被發(fā)放到顧客手中。 2．0責任： 倉庫主管和倉庫管員應保證出倉的成品品牌、數(shù)量準確，質(zhì)量保證。 3．0步驟： １． 成品出庫必須憑正式提貨單發(fā)貨。 ２． 提貨單必須由電腦打印，在特殊情況下才能用人工......

 109詳情

第一條 購買消耗品要克制再克制 　 從橡皮擦、鉛筆等細小的事務(wù)用品下手，大部分的人都認為公司的消耗品, 隨時都可以購買而且價格低廉。這種觀念首先要改正，養(yǎng)成克制購買消耗品的習慣。尤其是才領(lǐng)用沒多久就要再申領(lǐng)就大有問題。合理的做法，例如，某些文具領(lǐng)用后最少六個月禁止再申領(lǐng)。雖然金額很小，也要訂出基準，......

 172詳情

1． 0目的： 保證入倉的成品的數(shù)量準確，質(zhì)量和包裝完好。 保證每次進倉操作在24小時完成。 2．0責任： 倉庫主管及管理員應保證入倉的成品的數(shù)量準確，質(zhì)量和包裝完好。 3． 0步驟： １． 商品應在防雨、防風沙的裝卸區(qū)域完全卸貨。 ２． 成品送達倉庫后倉管員根據(jù)進倉單所列的代碼、品名、規(guī)格與成品箱......

 147詳情

１． 0目的： 保證倉庫具有良好的倉儲條件，達到倉庫質(zhì)量保證體系要求。 ２． 0責任： １． 倉管員應確保良好的倉儲條件，達到倉庫質(zhì)量保證體系要求 ２． 倉庫主管（倉庫盤點負責人）應定期檢查倉庫質(zhì)量保證體系執(zhí)行情況。 ３． 0步驟： 3．1 倉庫清潔工作 １． 每天一小掃，具體包括：倉庫地面清除垃圾......

 213詳情

文件類型送貨簽收操作流程...   2007.07.17

目的： 確保客戶準確地簽收貨物并傳遞相應的簽收文件到調(diào)度員。 2、 責任： 司機負責簽收過程的執(zhí)行。 操作員負責核收交回的客戶簽收單并在需要時為司機提供客戶的原始訂單。 3、 衡量指標： 簽收準確率 準時到貨率 4．步驟： 使用銷售單作為簽收單： １． 司機清點所裝載貨物，確定數(shù)量和品種于銷售單相符......

 98詳情

文件類型退貨標準操作流程...   2007.07.17

目的： 明確倉管員，操作員，經(jīng)理在退貨流程的職責，提高IDS系統(tǒng)中庫存記錄準度。 原則： １． 客戶經(jīng)理批準退貨執(zhí)行。 ２． 銷售代表負責申請退貨操作，并負責所退貨品訓過往銷售的產(chǎn)品。 運作環(huán)節(jié) 電腦操作 運作人員 時間 1 銷售代表填寫客戶退貨申請報告. 銷售代表 2 銷售代表核查貨品是否符合退貨......

 205詳情

文件類型訂單處理操作流程...   2007.07.17

目的: 明確業(yè)務(wù)員，系統(tǒng)操作員，倉庫，運輸和財務(wù)在訂單處理流程中的職責，確保銷售單準確，及時得到處理,提高效率。 原則： １． 只有合格訂單才能得到處理。 ２． 操作員在收到認單半小時內(nèi)處理合格訂單。 步驟： 運作環(huán)節(jié) 電腦操作 運作人員 時間 1 業(yè)務(wù)員填寫標準訂單交操作員。 銷售代表 2 操作員......

 1294詳情

文件類型訂單收取操作流程...   2007.07.17

目的： 確保業(yè)務(wù)員準確地傳遞客戶訂貨信息并填寫合格訂單及時交給操作員。 原則： １． 業(yè)務(wù)員必須使用標準訂單，并在標準訂單上注明客戶代碼，名稱，下單日期，要求送貨日期，訂貨數(shù)量，扣率或價格，簽名等。 ２． 業(yè)務(wù)員負責訂單內(nèi)容的準確性和填寫合格訂單。 衡量指標： 合格訂單率 客戶拒收和退貨 步驟： b......

 161詳情

優(yōu)化流程 詳見IDS客戶服務(wù)部工作流程 流程重點 1. 訂單處理 bull;只有合格的標準訂單才能得到處理,客戶或銷售員電話訂單最后必須由銷售員確認。 bull;贈品訂單由系統(tǒng)贈品倉開出 bull;操作員提供合格訂單率，退貨及拒收數(shù)量等指標。 bull;對于缺貨的品種，操作員需填寫每日訂單確訂 bu......

 148詳情

工作責任及衡量指標 XXXX總公司客戶服務(wù)部 負責人: 編寫人: 批準人: IDS標準操作流程 修改日期: 生效日期: 工作目標 流程范圍 衡量指標 bull;根據(jù)生意計劃的要求,制定訂單處理,倉庫和運輸?shù)男袆佑媱澓椭笜艘?并實施。 bull;分析訂單處理,倉庫和運輸?shù)臉I(yè)績,發(fā)現(xiàn)生意機會并與銷售和......

 99詳情

0目的 驗證質(zhì)量/環(huán)境管理體系是否符合標準要求，是否得到有效地保持、實施和改進。 2.0適用范圍 適用于公司質(zhì)量/環(huán)境管理體系所覆蓋的所有區(qū)域和所有要求的內(nèi)部審核。 3.0職責 3.1管理者代表 a）全面負責內(nèi)部管理體系審核工作； b）編制年度內(nèi)部體系審核計劃； c）選定審核組長和審核員； d）向公......

 130詳情

寶潔公司－全球經(jīng)銷商核心工作程序 流程： 倉庫／庫存管理 版本： １ 子程序 記錄管理 代碼： ２．３．２．１ 要素 每日過帳 寶潔 分銷商 客戶 運作經(jīng)理 會計／財務(wù)部 銷售部 客戶服務(wù)部 管理系統(tǒng)部 人力資源部步驟： １． 按一定的周期做實物盤點。 ２． 從系統(tǒng)內(nèi)打印出庫存記錄。 ３． 計算ＩＲ......

 110詳情

寶潔公司mdash;中國/分銷商核心工作流程 流程： 訂單管理 版本：1 子流程： 送貨執(zhí)行 編號：2.2.4.1 要素： 送貨執(zhí)行 地點：總部/分部 定義： 1、這是一個分銷商把成品運送給客戶的過程，同時也包含如何處理多送、短少和殘損。 要素： 1、 成品從分銷商到客戶 2、 退貨管理 衡量： 1......

 150詳情

0 目的 通過對公司生產(chǎn)、生活中水、氣、聲、廢棄物進行可靠準確的監(jiān)視和測量，以確保： 1.1 環(huán)境方針、目標、指標的實現(xiàn)及定量掌握其實現(xiàn)程度。 1.2 法律、法規(guī)的符合性及定量掌握其符合程度。 1.3 管理體系的正常運行及發(fā)現(xiàn)改進的機會。 2.0 適用范圍 本程序?qū)旧a(chǎn)和生活水、氣、聲、廢棄物等......

 118詳情

職稱： 分銷商銷售代表mdash;C店（非貨車銷售） 部門： 銷售部 總體工作目標： 分銷商C店銷售代表（DSR）負責賣進分銷、助銷、促銷等到所覆蓋C店以達到相應的零售標準及銷量、收款目標，并和所覆蓋客戶建立良好的合作關(guān)系。分銷商C店銷售向銷售組長匯報。 工作范圍： 工作對象 bull;級別 bul......

 125詳情

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