營銷資料
銷售中的技巧... 2010.09.08
銷售中的技巧 1、如何應(yīng)酬顧客的挑揀： 反復(fù)地挑選,是顧客尤其是女顧客常有的毛病。 遇到這種情況，如果你表現(xiàn)出一點(diǎn)不耐煩，就有可能使你的生意徹底泡湯。 因此，你得學(xué)會(huì)應(yīng)付這種顧客。 比如：當(dāng)顧客看了你所推銷的商品說：“可惜，不是某某公司的產(chǎn)品，如果是，我就準(zhǔn)備購買了?！?作為推銷員的你，聽了這話，要......
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銷售如何對(duì)待自己... 2010.09.08
銷售如何對(duì)待自己 (1)目標(biāo) 1、以250左右的字?jǐn)?shù)把自己的目標(biāo)寫在單張紙上，并把它們看作如同真實(shí)的一樣。 2、花很短的時(shí)間對(duì)這些目標(biāo)反復(fù)重讀。 3、每次查看目標(biāo)時(shí)，都把目標(biāo)作為已經(jīng)達(dá)到來看待。 (2)自我贊賞 1、經(jīng)?；c(diǎn)時(shí)間對(duì)自己的銷售工作進(jìn)行認(rèn)可。 2、抓緊自己集中精力去做正確的事。 3、用自......
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某銷售公司銷售流程操作技巧... 2010.09.08
銷售流程操作技巧 一 銷售前的準(zhǔn)備與計(jì)劃： （一）、目標(biāo)的確定： 我們都知道在推銷之前，要制定一份銷售計(jì)劃，明確自己的銷售目標(biāo)，所謂目標(biāo)就是我們內(nèi)心對(duì)一項(xiàng)工作完成時(shí)所預(yù)期效果的描繪。業(yè)務(wù)員出訪一定要確立目標(biāo)。一個(gè)好的目標(biāo)，在銷售過程中應(yīng)考慮兩個(gè)方面： 1、銷售目標(biāo)：是否要求老客戶增加訂貨量或定貨品種......
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如何杜絕欠款銷售... 2010.09.07
如何做好杜絕欠款銷售 因?yàn)樵谑袌?chǎng)上或現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,存在著太多的變數(shù)和不確定因素，故給經(jīng)銷商提供任何意義的賒銷信用都是十分危險(xiǎn)的,必須杜絕欠款銷售行為,采用現(xiàn)款銷售方式.對(duì)那些因結(jié)算方式引起的某種賒銷信用,一定要月結(jié)月清,控制應(yīng)收帳款余額,并抓好賬齡管理,防止商家拖欠款.一旦發(fā)生應(yīng)收款余額拖欠事項(xiàng),......
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如何做好促銷員的工作態(tài)度... 2010.09.07
如何做好促銷員的工作態(tài)度 ( 你對(duì)于促銷工作的態(tài)度 |提 問 |評(píng)分 ||1.向顧客介紹商品和提供服務(wù)時(shí)，沒有大的心理負(fù)擔(dān)。 | ||2.毫無顧及地對(duì)朋友說促銷導(dǎo)購是......
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如何有效的說服銷售... 2010.09.07
如何有效的說服銷售： 1、說服銷售的前提 對(duì)大部分客戶而言，他們的經(jīng)營活動(dòng)是以增加銷假售，增加利潤和產(chǎn)生效益為自己的追求目標(biāo)的。 在我們深入、透徹地了解客戶時(shí)，我們必須注意下述四個(gè)問題： （1）、了解客戶的目標(biāo)： 不僅了解客戶的采購目標(biāo)，亦需積極了解客戶的經(jīng)營目標(biāo)，及其他目標(biāo)。這 不僅可以使我們以較......
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巧用“銷售活動(dòng)記錄”... 2010.09.07
巧用“銷售活動(dòng)記錄” 一、絕大多數(shù)的推銷員都有這樣的錯(cuò)誤觀念： 1誤以為在辦公室內(nèi)做的書寫工作，不但令人感到無聊（無用）。也侵占了不少你在外面推銷的時(shí)間。 2誤以為公司規(guī)定必須按日填寫的各種報(bào)表（例如：訪問日?qǐng)?bào)表、訪問計(jì)劃表、顧客卡、個(gè)人業(yè)績(jī)記錄表、擴(kuò)大介紹網(wǎng)記錄表、經(jīng)費(fèi)記錄……等，）與個(gè)人的推銷活......
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某業(yè)務(wù)公司規(guī)范業(yè)務(wù)流程... 2010.09.07
某業(yè)務(wù)公司規(guī)范業(yè)務(wù)流程 一、 客戶拜訪流程訪前準(zhǔn)備 觀察分析 開場(chǎng)白 產(chǎn)品介紹 處理拒絕意見 簽約 促成 1. 訪前準(zhǔn)備a.物品準(zhǔn)備：含產(chǎn)品樣品、公司及產(chǎn)品資料、報(bào)價(jià)單、合同書、名片、小禮品等等。這些物品內(nèi)容可以統(tǒng)稱為拜訪包，訪前必須對(duì)拜訪......
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某銷售公司業(yè)務(wù)工作流程... 2010.09.07
某銷售公司業(yè)務(wù)工作流程 信息收集及分析 拜訪客戶 回訪客戶 信息反饋 宣傳推廣 售后服務(wù) 送貨收款 1. 信息收集及分析:主要指市場(chǎng)檔案的建立,包含消費(fèi)者檔案、經(jīng)銷商檔案、零售商檔案,同類產(chǎn)品檔案、公關(guān)環(huán)境檔案等.進(jìn)入市場(chǎng)的前提是......
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某銷售公司銷售現(xiàn)場(chǎng)的禮儀規(guī)范... 2010.09.07
某銷售公司如何處理顧客投訴 （一） 顧客投訴的原因：1. 口頭承諾大于行動(dòng)；2. 產(chǎn)品質(zhì)量令顧客不能接受；3. 服務(wù)水準(zhǔn)令顧客不能接受；4. 顧客要求多種選擇；5. 顧客感到被忽略；6. 服務(wù)態(tài)度令顧客感到不安；7. 銷售人員取錯(cuò)貨物8. 在錯(cuò)誤時(shí)打擾顧客 ( 二 )投訴不得當(dāng)處理顧客產(chǎn)生的感受1.......
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某銷售公司如何處理顧客投訴... 2010.09.07
某銷售公司如何處理顧客投訴 （一） 顧客投訴的原因：1. 口頭承諾大于行動(dòng)；2. 產(chǎn)品質(zhì)量令顧客不能接受；3. 服務(wù)水準(zhǔn)令顧客不能接受；4. 顧客要求多種選擇；5. 顧客感到被忽略；6. 服務(wù)態(tài)度令顧客感到不安；7. 銷售人員取錯(cuò)貨物8. 在錯(cuò)誤時(shí)打擾顧客 ( 二 )投訴不得當(dāng)處理顧客產(chǎn)生的感受1.......
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某銷售公司精典案例賞析... 2010.09.07
某銷售公司精典案例賞析 （一）堅(jiān)韌不拔的奇跡 EDS公司老板羅斯是以堅(jiān)韌不拔而聞名的。在EDS的一次調(diào)查表明顯示其85的客戶在購買前不止一次說過“不”字。 早年，羅斯在IBM公司做銷售，其負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)最大的潛在客戶是西南人壽保險(xiǎn)公司。由于IBM的推銷員去的次數(shù)太多，以至該保險(xiǎn)公司指示門衛(wèi)‘凡IBM的......
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某銷售公司規(guī)范價(jià)格體系... 2010.09.07
某銷售公司規(guī)范價(jià)格體系 盡管價(jià)格波動(dòng)是外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)引起的,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格并不受參與競(jìng)爭(zhēng)任何一方控制,但是,如何積極響應(yīng)市場(chǎng)價(jià)格的變化,是我們必須學(xué)會(huì)的,不適當(dāng)?shù)母?jìng)價(jià)行為,會(huì)使人們喪失利潤,難以長期參與有效果競(jìng)爭(zhēng).我們必須花大力氣去監(jiān)控價(jià)格變動(dòng)的主要因素,弄清楚市場(chǎng)需求走勢(shì),價(jià)格變動(dòng)趨勢(shì)以及主打款機(jī);在......
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某公司銷售教材信息反饋與交流... 2010.09.07
某公司銷售教材-信息反饋與交流 在一個(gè)組織中,只有共享信息,才能達(dá)成共識(shí),形成整體決策與整體協(xié)同,集中資源為顧客創(chuàng)造價(jià)值. 信息反饋,進(jìn)而信息交流的廣度與深度,決定了組織為顧客創(chuàng)造價(jià)值的實(shí)際能力, 第一節(jié) 整體決策 在資源有限的條件下，必須把各項(xiàng)資源整合起來，把分銷平臺(tái)各項(xiàng)活動(dòng)整合起來，與顧客的價(jià)......
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促銷員的作用與能力要素... 2010.09.07
促銷員的作用與能力要素( 優(yōu)秀促銷員的作用 ( 在市場(chǎng)代表“波導(dǎo)”形象的作用； ( 幫助客戶購買符合其需求的產(chǎn)品，使他們維持購買后的滿足感； ( 情報(bào)提供者 ( 我們產(chǎn)品的銷售情況和庫存的了解 ( 公司產(chǎn)品銷售不通暢的原因分析和建議 ( 競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)和促銷活動(dòng)情況 ( 客戶檔案的建立 ( 有關(guān)......
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SAP R/3 銷售與分銷... 2010.09.06
SAP R/3 銷售與分銷 SAPR/3銷售與分銷系統(tǒng)具備所有你想用來簡(jiǎn)化和自動(dòng)化銷售作業(yè)的功能和信息,從而讓你集中精力和時(shí)間做重要的事情---不斷擴(kuò)展經(jīng)營業(yè)務(wù)。 改進(jìn)銷售計(jì)劃和管理 銷售支持部件提供使用方便的工具來管理潛在客戶探訪、詢價(jià)、報(bào)價(jià)、市場(chǎng)推廣、競(jìng)爭(zhēng)者及他們的產(chǎn)品信息。銷售和市場(chǎng)推廣人員在......
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管理是一種控制性的游戲... 2010.09.03
管理是一種控制性的游戲 軍國之要也，察眾心，施百務(wù)，。危者安之，懼者歡之，叛者還之，冤者原之，訴者察之，卑者貴之，強(qiáng)者抑之，敵者殘之，貪者豐之，欲者使之，畏者隱之，謀者近之，詭者覆之，毀者復(fù)之，反者廢之，橫者挫之，滿者損之，歸者招之。獲固守之，獲扼塞之，獲難屯之，獲城割之，獲地裂之，獲財(cái)散之。敵動(dòng)伺......
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企業(yè)員工如何做最優(yōu)秀的員工... 2010.09.03
Ⅲ 做最優(yōu)秀的員工 工作就意味著責(zé)任 沒有責(zé)任感的軍官不是合格的軍官，沒有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工。責(zé)任感是簡(jiǎn)單而無價(jià)的。工作就意味著責(zé)任，責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更加卓越。 西點(diǎn)學(xué)員章程規(guī)定：每個(gè)學(xué)員無論在什么時(shí)候，無論在什么地方，無論穿軍裝與否，也無論是在擔(dān)任警衛(wèi)、值勤等公務(wù)還是在進(jìn)行自己的私人......
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企業(yè)銷售管理制度... 2010.09.02
企業(yè)銷售管理制度 第一章 總則 第一條以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展，確立“用戶第一”、“質(zhì)量第一”、“信譽(yù)第一”、“服務(wù)第一”，維護(hù)工廠聲譽(yù)，重視社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，生產(chǎn)物美價(jià)廉的產(chǎn)品投放市場(chǎng)，滿足社會(huì)需要是我廠產(chǎn)品的銷售方針。 第二條掌握市場(chǎng)信息，開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，溝通企業(yè)與......
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XX公司營銷中心業(yè)務(wù)臺(tái)帳... 2010.08.31
YX-XS/BD—06 XX公司營銷中心業(yè)務(wù)臺(tái)帳 編號(hào)：|營銷點(diǎn)名稱及代號(hào) | |業(yè)務(wù)經(jīng)辦人及代號(hào) | ||客戶名稱及代號(hào) | |合同號(hào)碼 | ......
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可口可樂培訓(xùn)人力資源銷售技巧... 2010.08.30
人力資源管理銷售技巧-如何處理異議 (問學(xué)員日常生活中是否經(jīng)常碰到異議, 并常試舉例) 學(xué)習(xí)目標(biāo) 1. 能找出真正的異議 2. 學(xué)習(xí)如何處理異議 甚么是異議 對(duì)計(jì)劃, 建議或產(chǎn)品本身有所顧慮, 疑惑或問題而作出反對(duì), 這就是異議. 異議是銷售過程的一部份, 這只是反影客戶在作出決定前, 須解決對(duì)計(jì)劃......
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營銷管理價(jià)格評(píng)估(15個(gè)doc文件)... 2010.08.30
一、成本估價(jià)單（一）.doc二、成本估價(jià)單（二）.doc三、新產(chǎn)品開發(fā)報(bào)告.doc四、估價(jià)單.doc五、成本估價(jià)單.doc六、銷貨記錄.doc七、產(chǎn)品定價(jià)分析表.doc八、產(chǎn)品售價(jià)計(jì)算表.doc九、產(chǎn)品價(jià)格分析表.doc十、產(chǎn)品售價(jià)表.doc十一、價(jià)目表.doc十二、價(jià)格表.doc十三、報(bào)價(jià)單（一）......
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市場(chǎng)營銷類人員的通用勝任特征模型(doc)... 2010.08.26
市場(chǎng)營銷類人員的通用勝任特征模型對(duì)于營銷類人員來說 最重要的勝任特征族包括成就與行動(dòng) 以及人際沖擊與影響 這兩項(xiàng)特征族被討論的頻率幾乎相同 而且對(duì)營銷的成功同等重要 對(duì)于營銷 雖然沖擊與影響力的范例較多 但最近針對(duì)營銷人員所作的研究表明績(jī)效一般的營銷人員缺乏成就動(dòng)機(jī)的程度 多于缺乏沖擊與影響力的程度......
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企業(yè)營銷之戰(zhàn)略謀劃(doc37頁)... 2010.08.26
企業(yè)營銷之戰(zhàn)略謀劃 --柯達(dá)全行業(yè)收購中國膠卷市場(chǎng)始末 --漢高公司增資擴(kuò)股案透視 --摩托羅拉的本地化戰(zhàn)略 --百事可樂的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 --微軟中國在1999 你按下按鈕，其余由我負(fù)責(zé) --柯達(dá)公司廣告語 與對(duì)手共享市場(chǎng) --柯達(dá)全行業(yè)收購中國膠卷市場(chǎng)始末 1998年2月23日，新華社一條簡(jiǎn)訊在中......
93詳情
企業(yè)營銷管理之營銷策略(doc58頁)... 2010.08.26
企業(yè)營銷管理之營銷策略 --豐田汽車的市場(chǎng)營銷 --可口可樂的企業(yè)形象設(shè)計(jì) --卡特彼勒公司的分銷系統(tǒng) --寶潔公司的品牌道路 --通用電氣的金融服務(wù) --戴爾公司的直銷模式 --沃爾瑪?shù)拇黉N策略 --友邦保險(xiǎn)在上海 好產(chǎn)品來自好主意，好產(chǎn)品也產(chǎn)生好主意。豐田所謂的好產(chǎn)品就是好汽車，所謂的好主 意就......
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銷售人員培訓(xùn)之銷售技巧篇：做一個(gè)成功地銷售人員(ppt147... 2010.08.23
第一章：銷售是什么 第二章：銷售技能能為您做什么 第三章：每個(gè)人都處于銷售中 第四章：銷售的過程及應(yīng)學(xué)習(xí)的技巧 第五章：讓銷售成為您的愛好 第六章：設(shè)定目標(biāo)，成為專業(yè)的銷售人員 第七章：高手重視準(zhǔn)備工作 第八章：了解您的產(chǎn)品 第九章：如何尋找潛在客戶 第十章：接近客戶的技巧 第十一章：如何進(jìn)行事實(shí)調(diào)......
125詳情
銷售模式管理和基礎(chǔ)管理... 2010.08.20
銷售管理的涵蓋面極廣，按不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)有許多領(lǐng)域值得探討。 本篇針對(duì)其中的銷售模式進(jìn)行展開，并對(duì)銷售基礎(chǔ)管理工作的內(nèi)容作一介紹。 ......
53詳情
系統(tǒng)思考之五項(xiàng)修煉... 2010.08.20
系統(tǒng)思考之 五項(xiàng)修煉 請(qǐng)看真假事 且聽好了歌 學(xué)習(xí)總覽 五項(xiàng)修煉 系統(tǒng)思考6 心智模式8 自我超越9 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)11 共同愿景12 實(shí)現(xiàn)共同愿景13 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)7 MIT動(dòng)態(tài)40 系統(tǒng)思考 因果關(guān)系 系統(tǒng)時(shí)空復(fù)雜：不明顯 不及時(shí) 按住葫蘆浮起瓢：游蛇不寧Ⅰp62 忽視漸變?cè)馔蛔儯呵嗤苄?yīng)Ⅰp23 反饋......
298詳情
如何使您成為營銷高手... 2010.08.20
如何使您成為市場(chǎng)營銷高手 集團(tuán)公司市場(chǎng)部 目錄： 一、關(guān)于市場(chǎng)營銷 二、如何使你成為市場(chǎng)營銷高手 三、關(guān)于管理 四、案例 五、測(cè)試題 一、關(guān)于市場(chǎng)營銷 1、什么是營銷 清楚知道你的購買者（目標(biāo)消費(fèi)群）是誰？ 清楚知道你的購買者（目標(biāo)消費(fèi)群）心想的是什么？ 清楚知道你采取何種方式而能達(dá)到你所期望的目標(biāo)......
111詳情
如何改進(jìn)工作... 2010.08.20
如何改進(jìn)工作 當(dāng)今世界唯一不變的就是變，且快的出乎預(yù)料。 mdash;mdash; 管理大師德魯克 改善工作的基本要素 1.不斷總結(jié)歸納 2.工作分類，做好計(jì)劃 3.提高溝通效率 4.學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí) 5.合作，注意細(xì)節(jié) 6.尊重事實(shí)，自信 7.守時(shí),加強(qiáng)時(shí)間管理 1.不斷總結(jié)自己的工作 1.只有總結(jié)......
80詳情
可口可樂營銷報(bào)告... 2010.08.20
Coca Cola Coca Cola 一、Industrial Analysis 可口可樂公司簡(jiǎn)介 1886年5月,可口可樂首次面世于美國佐治亞洲亞特蘭大市的雅各布藥店,至今已近115歲了.可口可樂公司是全世界最大的飲料公司,也是軟飲料銷售市場(chǎng)的領(lǐng)袖和先鋒,透過全球最大的分銷系統(tǒng),暢銷世界超過20......
60詳情
價(jià)值億萬的品牌是如何練成的?... 2010.08.20
價(jià)值億萬的品牌是如何練成的 從周星星的創(chuàng)業(yè)史聊起 撒尿牛丸 連厭食者都熱愛的食物, 需求被放大hellip; 億萬品牌是這樣練成的 正當(dāng)莫大姐對(duì)卡拉OK機(jī)和傻大個(gè)對(duì)房子的需求YY時(shí),周同學(xué)提出的商業(yè)戰(zhàn)略,是的,,,一個(gè)紙上概念的形成hellip; 開店---連鎖---上市---分拆再上市hellip......
56詳情
家具設(shè)計(jì)大全... 2010.08.20
第十六講 家 具 設(shè) 計(jì) 第一章 緒 論 第一節(jié) 家具與家具設(shè)計(jì) 一、家具的概念 1、家具定義 什么叫家具？顧名思義，家具就是家用的器具。即家用雜物。然而這種概念是不夠全面的，在人類社會(huì)發(fā)展的過程中，家具一出現(xiàn)就超出了家庭這一狹窄的使用范圍，它很早期出現(xiàn)在古代的廟宇、中世紀(jì)的教堂，以及歷代的王宮、官......
2110詳情
所謂循環(huán)經(jīng)濟(jì)，從本質(zhì)上講是一種生態(tài)經(jīng)濟(jì)。 它要求運(yùn)用生態(tài)學(xué)規(guī)律來指導(dǎo)人類社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活 動(dòng)。是一種以資源的高效利用和循環(huán)利用為核心 的與自然和諧相處的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式。其目的是以 盡可能少的資源消耗和盡可能小的環(huán)境代價(jià)實(shí)現(xiàn) 盡可能大的經(jīng)濟(jì)發(fā)展效益。 ......
49詳情
創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法集錦... 2010.08.20
創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法集錦 一、集體激智法 二、提問追溯法 三、聯(lián)想類比法 四、組合創(chuàng)新法 五、綜合分析法 六、極端法 七、與眾不同法 八、異想天開法 一、集體激智法 智力激勵(lì)法是創(chuàng)造學(xué)中的一種重要方法學(xué)。其形式是由一組人員針對(duì)某一特定問題各抒己見、互相啟發(fā)、自由討論，從多角度尋求解決問題的方法。該法為美國A......
1019詳情
職業(yè)經(jīng)理人必須具備的條件... 2010.08.20
職業(yè)經(jīng)理人必須具備的條件 第一個(gè)條件是要具備基本素質(zhì)。這包括他本人的情況，身體條件，外貌條件和受教育的程度，比如，高中、大學(xué)這樣的普通教育。當(dāng)然，他要有培養(yǎng)前途，他本人想當(dāng)經(jīng)理，這就有基本素質(zhì)了。第二，他必須掌握企業(yè)行政這個(gè)專業(yè)。企業(yè)行政就是怎么當(dāng)經(jīng)理，怎么行使手中的權(quán)利。第三，要有一定的專業(yè)知識(shí)。......
127詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21193
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt 20272
- 3行政專員崗位職責(zé) 19072
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16262
- 5員工守則 15485
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15420
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15139
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14578
- 9文件簽收單 14238
