人力資源

禮儀實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 禮儀的重要性 大到展現(xiàn)國家的尊嚴(yán)，民族的文化 小到體現(xiàn)個人的素質(zhì)，企業(yè)的形象 溝通的潤滑劑 一個溫馨的微笑 一句熱情的問候 一個友善的舉動 一副真誠的態(tài)度 禮儀的本質(zhì) 不僅僅是禮節(jié)標(biāo)準(zhǔn) 首要的是發(fā)自內(nèi)心 重在與人互動交流 先入為主，第一印象，一見鐘情 舉止表情比有聲語言更能打動人心 三......

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增值稅一般納稅人銷售貨物或者應(yīng)稅勞務(wù)，應(yīng)納稅額等于當(dāng)期銷項(xiàng)稅額抵扣當(dāng)期進(jìn)項(xiàng)稅額后的余額。其計算公式為： 應(yīng)納稅額 = 當(dāng)期銷項(xiàng)稅額－當(dāng)期進(jìn)項(xiàng)稅額 在確定當(dāng)期銷項(xiàng)稅額時，主要考慮兩個問題：一是當(dāng)期要不要計稅，即按照稅法規(guī)定納稅義務(wù)是否產(chǎn)生；二是該筆業(yè)務(wù)中所涉及的銷項(xiàng)稅額的具體計算。 在確定當(dāng)期進(jìn)項(xiàng)項(xiàng)稅......

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LNJC電子股份有限公司 人力資源診斷報告 導(dǎo)讀 隨著社會的不斷進(jìn)步，人才成為企業(yè)發(fā)展的重要資源 LNJC的發(fā)展歷程中，人力資源的作用同樣功不可沒 數(shù)據(jù)表明LNJC目前人員的知識結(jié)構(gòu)基本合理 人員年齡結(jié)構(gòu)與職能結(jié)構(gòu)的匹配也較為合適 但因長期以來人力資源管理沒有得到充分重視，一些問題已演變成為阻礙公司......

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文件類型員工選聘(ppt)...   2010.07.26

員工選聘 第一講 人員選聘 第一節(jié) 企業(yè)人員選聘七大誤區(qū) 企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展,人員招聘是不得不面對的問題真正的挑戰(zhàn)不在于聘到人而在于聘到合適的人。 為此，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)認(rèn)真考慮在招聘中如何避免走入誤區(qū)。 誤區(qū)一：招聘無計劃，忙亂如救火 一些規(guī)模小、管理水平較低的企業(yè)在人才招聘中往往缺少計劃。 這些企業(yè)用人......

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助理人力資源管理師輔導(dǎo)講座 mdash;mdash;培訓(xùn)與開發(fā) 課前練習(xí)：方案設(shè)計 假如你是銳旗培訓(xùn)中心的負(fù)責(zé)人，請設(shè)計一份于本次培訓(xùn)課程結(jié)束后向在座各學(xué)員發(fā)放的調(diào)查問卷，收集本次培訓(xùn)的有關(guān)信息，了解培訓(xùn)效果。 課前提示 如何設(shè)計調(diào)查問卷？ 如何達(dá)到最好的培訓(xùn)效果？ 如何確定培訓(xùn)需求？ 如何起草培訓(xùn)......

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人力資源規(guī)劃與配套體系 人力資源管理體系的各個模塊形成一個閉環(huán)系統(tǒng)，人力資源規(guī)劃是人力資源管理上的航標(biāo) 為什么要研究這個題目：很多企業(yè)存在這樣的苦惱 完備的人力資源規(guī)劃是人力資源管理體系中與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展聯(lián)系最緊密的一環(huán) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 人力資源規(guī)劃的目的 人力資源規(guī)劃的可實(shí)施性 人力資源規(guī)劃（廣......

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How Many Years is Appropriate To Stay in the Same Company Executive Promoted From Within the Company Tends to be More Stable More Importantly, Retenti......

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理論研究成果：軟硬兩個依據(jù)是企業(yè)能否持續(xù)生存和發(fā)展壯大的重要依據(jù) 理論研究：衡量哪些因素可以成為企業(yè)的核心競爭力的標(biāo)準(zhǔn)？ 企業(yè)戰(zhàn)略需要核心競爭力，核心競爭力需要核心人力資本，核心人力資本需要核心技能，核心技能需要企業(yè)建立分層分類的人力資源管理模式 通過有效的人力資源管理支持企業(yè)核心競爭能力的提升與發(fā)......

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人力資源管理 mdash; 理論與實(shí)務(wù) 第一章 人力資源管理導(dǎo)論 通過本章教學(xué)，理解和掌握： 人力資源的含義和特點(diǎn) 人力資源管理的概念和主要職能 傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理異同 人力資源管理部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系 人力資源管理發(fā)展的五個階段 人力資源管理的網(wǎng)絡(luò)化趨勢及其影響 美日人力資源管理的模式......

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人力資源管理研討 Discussion HR Management 中鐵一局.西安 2005.05.13 此次探討的目的 此次探討，我們的范圍僅限于中國的企業(yè) 探討的內(nèi)容： 中國企業(yè)人力資源管理呈現(xiàn)何種特點(diǎn)？ 中國企業(yè)所面臨的人力資源管理的基本問題是什么？ 如何構(gòu)建適應(yīng)時代要求的戰(zhàn)略性人力資源管理系......

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內(nèi)外公平 能力開發(fā) 勞資互惠 有限激勵 支付效率 層次需求 薪資結(jié)構(gòu)的要素 顯性薪酬（直接薪酬） 基本工資（由崗位工作特征和個人素質(zhì)決定的崗位工資） 獎金（短期激勵工資，由短期績效決定） 風(fēng)險工資（長期激勵工資，由長期績效決定） 隱性薪酬（間接薪酬） 福利（政策決定的各種保險等） 補(bǔ)貼（職位決定的特......

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成功領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)關(guān)懷與影響別人 真正的成功，是成為一個有影響力的人！ 所以，人際關(guān)系的經(jīng)營，是一生最重要的目標(biāo)。 真正的成功，只屬于有影響力的人！ 所以，良好的溝通技巧，是邁向成功的必要條件。 人際關(guān)系法則一 林肯的小故事 做到「三不」有妙法 左腦運(yùn)動法：右腦掌握情緒，左腦掌握邏輯 你也做得到 人際關(guān)......

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人力資源模塊之一 職位分析 人力資源的模塊結(jié)構(gòu)示意圖 名詞解釋mdash;mdash;職位分析 職位分析：是指對某特定工作作出明確規(guī)定，并確定完成這一工作需要 什么樣的技能、知識、行為等的過程。換言之，是對職位承擔(dān)的工作職責(zé)和任職 資格進(jìn)行研究和描述的過程。即分析職位說明書。 職位說明書制定原則：上......

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人力資源培訓(xùn)與開發(fā) 問題 培訓(xùn)有什么重要性？ 培訓(xùn)與開發(fā)有什么不同？ 哪些是培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目？ 如何建立培訓(xùn)項(xiàng)目 一、國家培訓(xùn)政策與企業(yè)需求 大力實(shí)施人才強(qiáng)國戰(zhàn)略 中辦、國辦印發(fā)《2002-2005年全國人才隊伍建設(shè)規(guī)劃綱要》 ---2002年6月12日《人民日報》 從人口大國走向人才大國 形成全民學(xué)......

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XXX集團(tuán)有限公司 人力資源管理提升咨詢項(xiàng)目 培訓(xùn)的主要內(nèi)容 為什么要做工作分析 什么是工作分析 工作分析的過程和方法 《職位說明書》的撰寫（示例） 什么是工作分析？ 一個組織的建立最終會導(dǎo)致一批工作的出現(xiàn)，而這些工作需要由特定的人員來承擔(dān)。 工作分析就是與此相關(guān)的一道程序，通過對工作內(nèi)容與工作責(zé)任......

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員工在服務(wù)傳遞中的角色 本章內(nèi)容要點(diǎn) 服務(wù)人員的重要性 服務(wù)利潤鏈 跨越邊線的角色 縮小缺口三的人力資源策略 服務(wù)文化 提供者缺口３ 服務(wù)人員的重要性 他們本身就是服務(wù) 在顧客眼中他們就代表了整個組織 他們是行銷人員 服務(wù)利潤鏈 服務(wù)品質(zhì)由員工行為所左右 服務(wù)品質(zhì)的五個構(gòu)面: 可靠性(reliabi......

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員工壓力調(diào)適與情緒管理 情緒：過度焦慮、過度憂郁、易怒 生理：失眠、血壓升高、消化不良 心理（認(rèn)知）：注意力不集中、應(yīng)變力降低、判斷力變差 2.如何睡個短而好的覺： 「正確地數(shù)羊」 （1）腹式深呼吸，全身肌肉放松 （2）想象青青草地（及藍(lán)天白云） （3）配合吐氣數(shù)羊 （1）苦瓜臉如何不苦的4個步驟：......

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員工尋求員工咨商意圖之初探－－以計劃行為理論為架構(gòu) 東吳大學(xué)心理系碩士班 研究生：張師穎 指導(dǎo)教授:林蕙瑛博士 研究目的 控制員工知覺壓力的影響，以計畫行為理 論之架構(gòu)探討員工對員工咨商之「行為態(tài) 度」、 「主觀規(guī)范」以及「知覺行為控 制」與員工求助員工咨商的意圖之關(guān)系。 計劃行為理論架構(gòu) 研究架構(gòu)......

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文件類型員工沖突管理(ppt)...   2010.07.23

員工沖突管理 主要內(nèi)容 沖突的含義 沖突的類型 沖突的原因 沖突程度與結(jié)果 沖突的過程 沖突的處理策略 幾種典型的沖突及處理 員工的沖突 沖突的定義：企業(yè)組織中的成員、群體、組織在交往中產(chǎn)生意見分歧，出現(xiàn)爭論、對抗，導(dǎo)致彼此間關(guān)系緊張。員工自己的內(nèi)部沖突不屬于這里討論的內(nèi)容 員工之間的沖突 群體之間......

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有效溝通與員工考核 有效溝通與員工考核 有效溝通 目標(biāo)設(shè)定與跟蹤 員工績效考核 任何一家企業(yè)內(nèi) 80以上的事與溝通有關(guān) 80以上的障礙由于溝通不暢引起 什么是溝通？ 是為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并達(dá)成協(xié)議的過程。 溝通中的表達(dá)方式 為什么溝而不通？ 溝通的三個環(huán)節(jié) 表達(dá) ......

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新員工綜合培訓(xùn) mdash;mdash;職業(yè)心態(tài) 你是否有下列感覺？ 陌生的臉孔環(huán)繞著你。 對新工作是否有能力做好而感到不安。 對于新工作的意外事件感到膽怯。 對新工作有力不從心的感覺。 不熟悉公司法令規(guī)章。 對新工作環(huán)境陌生。 不知道所遇的上司屬哪一類型。 職業(yè)心態(tài) 積極心態(tài)(1H) 影響范圍 操......

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激勵員工帶好下屬 李安娜 什么是激勵 激是調(diào)動，激發(fā)；勵是評價，認(rèn)可。二者重點(diǎn)在勵，是對下級正確行為進(jìn)行鼓勵. 正確的激勵理念: 中國傳統(tǒng)文化的反思: 是壞人還是好人 是好人還是壞人 美女與巫婆: 即使是豬,也有優(yōu)點(diǎn) 案例: 經(jīng)典實(shí)驗(yàn): 羅森塔爾通過巧妙設(shè)計,以天才測定儀的使用,證明任何人的潛能通過......

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人力資源管理 mdash; 績效考核與績效管理 一、為什么要進(jìn)行績效考核 1、傳統(tǒng)績效考核的目的 通過考核確認(rèn)工作執(zhí)行人員的績效達(dá)成水平，決定獎懲、獎金分配、提薪、調(diào)職、晉升等人力資源管理決策。 通過考核及對考核結(jié)果的合理運(yùn)用（獎懲和待遇調(diào)整），激勵員工努力工作。 但是：在理論與實(shí)踐上都存在一些問題......

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員工激勵與薪酬福利制度 薪酬設(shè)計與管理 薪酬的本質(zhì) 薪酬是企業(yè)根據(jù)員工勞動合同的規(guī)定，對員工為企業(yè)所提供的貢獻(xiàn)，包括工齡、體力、知識、技能和工作表現(xiàn)等而支付給員工的相應(yīng)報酬。薪酬實(shí)質(zhì)上是一種交易或交換。 薪酬福利管理 如何發(fā)錢？？？ 發(fā)錢的目的？ 員工激勵與薪酬福利制度 激勵機(jī)制結(jié)構(gòu)圖 員工激勵與薪......

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作者簡介 托尼bull;亞歷山德拉 哲學(xué)博士，曾被美國譽(yù)為美國最有影響的演講家。他是一位市場戰(zhàn)略學(xué)家和應(yīng)用人類行為學(xué)家，還是一位在市場營銷戰(zhàn)術(shù)和商業(yè)人際關(guān)系研究方面舉足輕重的權(quán)威。他曾為一些著名公司，如ATamp;T，IBM，Coca Cola做過2000多場講演。 邁克爾bull;奧康納 哲學(xué)博士......

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中國零售超市人力資源經(jīng)理培訓(xùn)研討班 mdash;mdash;薪酬體系的構(gòu)建與管理 破 冰 記憶大考驗(yàn)！ 奧妙在哪里？ 薪酬體系的構(gòu)建與管理 （一） HRM職位知識體系現(xiàn)實(shí)要求 （二）競爭日趨激烈的必然選擇 現(xiàn)狀： 出路？ 著名零售業(yè)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)NextStep調(diào)查 高管平均留職時間：1.5年 離職的......

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企業(yè)的薪酬設(shè)計（3） 獎金設(shè)計 1、考評獎金 依據(jù)：根據(jù)每月考評結(jié)果發(fā)放。 優(yōu)點(diǎn)：使薪酬與月度考評掛鉤，提高短期激勵效果 特點(diǎn)：可以將考評獎金與固定工資掛鉤，比如： 不合格：mdash; 固定工資20 合 格：0 良 好：固定工資10 優(yōu) 秀：固定工資20 缺點(diǎn)：各部門經(jīng)理對本部門員工的考核標(biāo)準(zhǔn)不同......

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企業(yè)的薪酬設(shè)計（2） 怎樣設(shè)計完整的薪酬體系 步驟：1、薪酬調(diào)查（發(fā)多少） 2、崗位評估（內(nèi)部公平） 3、調(diào)查薪酬管理中存在的問題（略） 4、確定企業(yè)薪酬總額（略） 5、設(shè)計獎金模式、津貼模式和長期激勵模式 6、形成薪酬制度、獎金制度、福利制度和長期激勵政策文件 薪酬調(diào)查（發(fā)多少） 薪酬的外部均衡問......

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企業(yè)的薪酬設(shè)計（1） 目 錄 為什么要進(jìn)行薪酬設(shè)計 如何進(jìn)行簡單的薪酬設(shè)計 怎樣設(shè)計完整的薪酬體系 （薪酬調(diào)查、崗位評估、獎金設(shè)計、津貼設(shè)計、長期激勵設(shè)計） 及格薪酬管理中的常見問題要點(diǎn) 為什么要進(jìn)行薪酬設(shè)計 薪酬設(shè)計的目標(biāo)： 勞有所獲，多勞多得 1、從公司角度： 降低了人員流動率： 特別是防止高級......

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文件類型薪酬福利介紹(ppt)...   2010.07.22

薪酬福利介紹 二零零二年七月二十九日 薪酬福利 薪酬福利改革的目的 吸引、留住、激勵優(yōu)秀人才 提高薪酬福利的市場競爭力 結(jié)合公司支付能力，提高員工滿意度 增強(qiáng)薪酬福利的激勵效應(yīng)，打破平均，拉開差距 促進(jìn)能進(jìn)能出、能上能下的用工/用人機(jī)制的形成 促進(jìn)多梯晉升機(jī)制的形成，為員工創(chuàng)造廣闊發(fā)展空間 Pay ......

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有效的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā) 課程提綱 第一講 讓員工與企業(yè)共同發(fā)展 第二講 有效的員工培訓(xùn)開發(fā)體系 第三講 如何制定企業(yè)年度培訓(xùn)計劃 第一講 員工培訓(xùn)與開發(fā)概論 本講提綱 1.1 IBM：讓員工與公司一起成長 1.2 員工培訓(xùn)與開發(fā)的概念和作用 1.3 我國企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)的誤區(qū) 1.4 有效化解員工培......

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同業(yè)績掛鉤的薪酬體系（分報告四） 目錄 普通的薪酬體系設(shè)計總體原則：公平且富有競爭力 普通薪酬體系設(shè)計的主要原則 薪酬并非僅為錢的概念，完整的企業(yè)薪酬體系的構(gòu)成如下 目錄 普通的薪酬體系的設(shè)計方法及初步方案 確定職序職級的步驟 職序劃分的主要依據(jù) 根據(jù)普通的組織設(shè)置情況，遠(yuǎn)卓建議公司建立五種職序序列......

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工資管理系統(tǒng)的系統(tǒng)初始設(shè)置 5.2 一、啟用工資賬套 在運(yùn)行工資管理系統(tǒng)之前，必須先建立工資賬套。 如果用戶在工資系統(tǒng)注冊登記時所選擇的賬套是首次使用，系統(tǒng)會自動進(jìn)入工資建賬向?qū)顟B(tài)，如圖5-1所示。 如果本單位屬于普通工資核算管理的單位，則工資類別個數(shù)應(yīng)選單個，否則應(yīng)選擇多個； 扣稅設(shè)置是指是否需......

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新員工職業(yè)定位 綱要 公司類型 角色定位 項(xiàng)目團(tuán)隊類型 項(xiàng)目運(yùn)作模式 自身元素 如何成為領(lǐng)導(dǎo)心中的高手 公司類型 非IT公司 非本行業(yè)公司，建議不要加入。 小公司 自由度高，發(fā)展空間中。 中等規(guī)模公司 自由度中，發(fā)展空間小。 大規(guī)模國內(nèi)公司 自由度低，發(fā)展空間大。 外資公司 自由度低，發(fā)展空間中。 ......

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怎樣做員工的思想工作 授課人：林 要點(diǎn)： 1、了解所屬員工的性格、屬性。 2、學(xué)會聽，讓員工把內(nèi)心的真實(shí)想法都講 出來。 3、掌握批評交談的藝術(shù)。 管理人員不能一味地指責(zé)做錯事的員工，要試著了解他們，試著明白他們?yōu)槭裁茨菢幼觥?（1）以真心換真情 不用挑剔的眼光看待別人，而是實(shí)事求是地 評價他們，帶......

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基于員工的團(tuán)隊內(nèi) 沖突管理對其績效影響研究 主講人：葉暢東 主要內(nèi)容 研究對象與研究目的 研究背景 研究思路 理論研究 實(shí)證研究 研究成果 本文局限與進(jìn)一步的工作 1. 研究對象與研究目的 1.1 研究對象 基于員工的團(tuán)隊內(nèi)沖突管理 員工是一個團(tuán)隊的最重要的組成部分，人的因素也是一個團(tuán)隊以至一個企業(yè)......

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Ch5員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯管理 培訓(xùn)的概念及重要性 培訓(xùn)過程 培訓(xùn)方法和類型 職業(yè)發(fā)展與職業(yè)管理 教程內(nèi)容 ......

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薪酬體系的設(shè)計與管理 工資管理 薪酬管理的宏觀戰(zhàn)略 本節(jié)目標(biāo) 在本節(jié)中，您會了解到以下內(nèi)容： 薪酬的定義 薪酬管理的原則 薪酬總體構(gòu)成 薪酬戰(zhàn)略的組成部分 薪酬管理的步驟 人是任何企業(yè)中最關(guān)鍵的資源，沒有了他/她，公司的財力、物力均不能得到最佳的發(fā)揮 People are the key resou......

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企業(yè)的薪酬設(shè)計（3-1） 目 錄 為什么要進(jìn)行薪酬設(shè)計 如何進(jìn)行簡單的薪酬設(shè)計 怎樣設(shè)計完整的薪酬體系 （薪酬調(diào)查、崗位評估、獎金設(shè)計、津貼設(shè)計、長期激勵設(shè)計） 及格薪酬管理中的常見問題要點(diǎn) 為什么要進(jìn)行薪酬設(shè)計 薪酬設(shè)計的目標(biāo)： 勞有所獲，多勞多得 1、從公司角度： 降低了人員流動率： 特別是防止......

 51詳情

企業(yè)的薪酬設(shè)計（3-2） 怎樣設(shè)計完整的薪酬體系 步驟：1、薪酬調(diào)查（發(fā)多少） 2、崗位評估（內(nèi)部公平） 3、調(diào)查薪酬管理中存在的問題（略） 4、確定企業(yè)薪酬總額（略） 5、設(shè)計獎金模式、津貼模式和長期激勵模式 6、形成薪酬制度、獎金制度、福利制度和長期激勵政策文件 薪酬調(diào)查（發(fā)多少） 薪酬的外部均......

 47詳情

企業(yè)的薪酬設(shè)計（3-3） 獎金設(shè)計 1、考評獎金 依據(jù)：根據(jù)每月考評結(jié)果發(fā)放。 優(yōu)點(diǎn)：使薪酬與月度考評掛鉤，提高短期激勵效果 特點(diǎn)：可以將考評獎金與固定工資掛鉤，比如： 不合格：mdash; 固定工資20 合 格：0 良 好：固定工資10 優(yōu) 秀：固定工資20 缺點(diǎn)：各部門經(jīng)理對本部門員工的考核標(biāo)準(zhǔn)......

 42詳情

薪酬變化（二）--薪資構(gòu)成的平衡 薪酬變化（三）--市場趨勢 薪酬管理的新趨勢 薪資構(gòu)成名詞解釋 基本固定薪金：各個崗位中位在職者基本工資(每月基本工資)X12+固定獎金/雙薪。本部分薪金為一名正式員工在一月正常工作的前提下可以確定獲得的薪酬補(bǔ)償。該部分薪金不與員工表現(xiàn)掛鉤 固定薪金：基本固定薪金+......

 43詳情

文件類型薪酬福利體系(ppt)...   2010.07.22

進(jìn)行市場調(diào)查，修訂個人定級對應(yīng)的工資，以保證具有競爭力的薪酬水平。 根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)和崗位的調(diào)整，確定新的崗位定級。 根據(jù)員工的適崗程度，確定員工的個人定級。 工資調(diào)整 公司的業(yè)績 外部環(huán)境 員工的崗位 員工的績效 ......

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