人力資源
如何提高員工的服務(wù)意識(shí)(ppt)... 2010.07.15
如何提高員工的服務(wù)意識(shí) 馬國(guó)慶 2007年4月12日 培訓(xùn)目的: 樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí), 從而使工作輸出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 培訓(xùn)重點(diǎn): 七大服務(wù)意識(shí) 目錄 一、物業(yè)管理的性質(zhì) 二、七大基本服務(wù)意識(shí) 三、基本服務(wù)規(guī)則 四、服務(wù)十要點(diǎn) 五、基本的服務(wù)禮儀 一、物業(yè)管理的性質(zhì) 物業(yè)管理既不是農(nóng)業(yè), ......
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人在職場(chǎng)之-溝通技巧(ppt)... 2010.07.15
個(gè)人目標(biāo) 自測(cè)評(píng)估 組織的目標(biāo)是: 我所做的工作要求是: 我日常工作的責(zé)任是: 在我的工作中三個(gè)優(yōu)先考慮的方面是: 經(jīng)營(yíng)機(jī)能表 決策 計(jì)劃 準(zhǔn)備 實(shí)施 檢查 經(jīng)營(yíng)者 管理者 督導(dǎo) 員工 你位置決定你的角色 個(gè)人目標(biāo):精神動(dòng)力、工作熱情,清晰的規(guī)劃 個(gè)人目......
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怎樣和領(lǐng)導(dǎo)相處(ppt)... 2010.07.15
與領(lǐng)導(dǎo)相處導(dǎo)論 1、 在內(nèi)心確立與領(lǐng)導(dǎo)平等的意識(shí)。 2、 不要把敢于和領(lǐng)導(dǎo)頂牛當(dāng)作是德 3、 接近領(lǐng)導(dǎo)不等于阿諛?lè)畛?領(lǐng)導(dǎo)為會(huì)什么要有架子 1、 架子可以顯示權(quán)力。 2、 架子可以給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)神秘感。 3、 架子可以給翁增加儀表和魅力。 4、 架子會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生滿(mǎn)足感。 剛上任的領(lǐng)導(dǎo)為什么就傲起來(lái)了 1......
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傾心致力于企業(yè)管理的發(fā)展與超越(ppt)... 2010.07.15
目 錄 激勵(lì)理論 薪酬理論 薪酬設(shè)計(jì)框架 主要的薪酬模式 薪酬設(shè)計(jì)案例 激 勵(lì) 理 論 激勵(lì)的重要性 激勵(lì)理論 內(nèi)容型激勵(lì)理論 馬斯洛的需要層次理論 赫滋伯格的雙因素理論 過(guò)程型激勵(lì)理論 亞當(dāng)斯的公平理論 行為改造型激勵(lì)理論 凱利的歸因理論 綜合激勵(lì)模型 再談人的動(dòng)力 動(dòng)力mdash;惰性比系數(shù) 需......
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快速提升禮儀、氣質(zhì)(增強(qiáng)社交的信心和魅力) (ppt)... 2010.07.15
快速提升禮儀、氣質(zhì) (增強(qiáng)社交的信心和魅力) 一、公司內(nèi)應(yīng)有的禮儀 第一條 職員必須儀表端莊、整潔。 具體要求是: 1.頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男性職員 頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。 2.指甲:指甲不能太長(zhǎng),應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員 涂指甲油要盡量用淡色。 3.胡子:胡子不能太長(zhǎng),應(yīng)經(jīng)常修剪。 4.口......
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人力資源管理與開(kāi)發(fā)系列講座-人力資源規(guī)劃(ppt)... 2010.07.15
人力資源規(guī)劃 什么是企業(yè)人力資源規(guī)劃? 企業(yè)人力資源規(guī)劃的前提性工作 企業(yè)人力資源規(guī)劃工作的內(nèi)容 為什么要進(jìn)行人力資源規(guī)劃? 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ) 企業(yè)的使命是什么? 一個(gè)企業(yè)需要不斷尋求自己的使命,使之成為激勵(lì)員工的動(dòng)力。 經(jīng)營(yíng)者須經(jīng)常自問(wèn)的幾個(gè)問(wèn)題: 我們的......
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企業(yè)人力資源規(guī)劃層次(ppt)... 2010.07.15
企業(yè)人力資源規(guī)劃 第一講:企業(yè)規(guī)劃的層次 凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢mdash;mdash;題記 1、企業(yè)的管理控制程序 2、企業(yè)規(guī)劃的層次 3、人力資源規(guī)劃的屬性 一、企業(yè)的管理控制程序 1、程序示意圖: 2、企業(yè)管理程序中關(guān)鍵的連接點(diǎn) 二、企業(yè)規(guī)劃的層次 1、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略:是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。......
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人力資源管理-勞動(dòng)關(guān)系管理(ppt)... 2010.07.15
人力資源管理 勞動(dòng)關(guān)系管理 勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)概念 勞動(dòng)關(guān)系的雙方當(dāng)事人 勞動(dòng)者和用人單位在勞動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的社會(huì)關(guān)系 1995年1月1日起實(shí)施的《勞動(dòng)法》提供法律基礎(chǔ) 勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)概念 勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容 用工、工作時(shí)間、休假、勞動(dòng)報(bào)酬、勞保、裁員、培訓(xùn)等 工會(huì)與管理層之間議價(jià)過(guò)程(西方) 解決分歧 達(dá)成共識(shí)......
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行政文秘溝通技巧訓(xùn)練(ppt)... 2010.07.15
行政文秘溝通技巧訓(xùn)練 內(nèi)容提要 影響行政文秘溝通的四個(gè)因素 行政文秘有效溝通的五個(gè)原則 行政文秘四個(gè)有效的溝通技巧 行政文秘如何與上司溝通 游戲 請(qǐng)您幫忙 會(huì)唱戲 會(huì)打猴拳 有一歲左右的孩子 會(huì)講笑話(huà) 能說(shuō)三種語(yǔ)言 能唱外語(yǔ)歌 會(huì)拋媚眼 微笑迷人 會(huì)做很多菜 會(huì)甜言蜜語(yǔ) 能模仿周星馳 穿40的鞋 影......
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工作分析程序(ppt)... 2010.07.15
工作分析 工作分析起源于19世紀(jì)末,由美國(guó)工程師泰羅, 吉爾布雷斯夫婦首先提出 工作分析的基本概念 工作分析的程序 工作分析的方法 工作說(shuō)明書(shū) 工作設(shè)計(jì) 考考你? 一、工作分析的基本概念(一) 一、工作分析的基本概念(二) 職類(lèi):按工作種類(lèi)劃分的若干工種。 職群:職類(lèi)按專(zhuān)門(mén)特征的細(xì)分。 職系:工作性......
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崗位分析,評(píng)估和工資架構(gòu)(ppt)... 2010.07.15
崗位分析,評(píng)估和工資架構(gòu) 崗位描述書(shū) 崗位名稱(chēng) 上級(jí)崗位 所屬部門(mén) 編寫(xiě)日期 版本編號(hào) 崗位目的 部門(mén)架構(gòu) 工作范圍及內(nèi)容 主要任務(wù) 技能要求 好的崗位描述書(shū) 分析崗位,不是工作清單 描述崗位,不是描述上崗的人 客觀事實(shí),不是主觀判斷 現(xiàn)在的工作,不是未來(lái)可能的改變 容易閱讀,避免專(zhuān)業(yè)用語(yǔ) 邏輯清晰......
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企業(yè)小總機(jī)(ppt)... 2010.07.15
業(yè)務(wù)產(chǎn)生 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 業(yè)務(wù)比較 受理流程 常見(jiàn)問(wèn)題 中小企業(yè)在業(yè)務(wù)拓展和發(fā)展中遇到5個(gè)方面問(wèn)題 企業(yè)需要對(duì)外公布統(tǒng)一熱線(xiàn)號(hào)碼 業(yè)務(wù)經(jīng)理希望客戶(hù)能隨時(shí)找到他 方便外地企業(yè)對(duì)在京客戶(hù)的服務(wù) 經(jīng)常搬家可能總換電話(huà)號(hào)碼 中小型企業(yè)經(jīng)常搬家,號(hào)碼經(jīng)常變,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系困難。 辦公地在京外的企業(yè),支持在京地區(qū)沒(méi)有國(guó)......
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人力資源使用-組織與員工(ppt)... 2010.07.15
人力資源使用--組織與員工 第一節(jié) 組織與員工 本節(jié)的內(nèi)容要點(diǎn)是: 組織和組織發(fā)展, 組織員工的歸屬感 一、組織的類(lèi)型 組織,是人力資源存在和發(fā)揮作用的場(chǎng)所。組織的特點(diǎn),必然帶來(lái)不同的用人模式。從機(jī)構(gòu)特征的角度看,組織可分為以下5種類(lèi)型: (一)大型生產(chǎn)結(jié)構(gòu) (二)簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)型 (三)事業(yè)性機(jī)構(gòu) (四......
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人力資源配置與調(diào)控的管理(ppt)... 2010.07.15
人力資源配置與調(diào)控的管理 本講主要內(nèi)容 人力資源配置(人員配備) 績(jī)效考評(píng)與管理 人力資源調(diào)控的管理 人力資源調(diào)控的管理 一、員工調(diào)配 二、晉升 三、平級(jí)調(diào)動(dòng) 四、降職 五、解雇(辭退) 五、人才管理與人才流動(dòng) 人才管理 人才的含義與類(lèi)型 人才的價(jià)值 人才管理機(jī)制 人才流動(dòng) 人才流動(dòng)的理論基礎(chǔ) 人才......
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員工招聘--招聘甄選的地位(ppt)... 2010.07.15
員工招聘--招聘甄選的地位 第一部分 招聘甄選的地位 一流的老板雇傭一流的人才,二流的老板雇傭三流的人才。 mdash;mdash; 列奧.羅斯頓 雇傭你能發(fā)現(xiàn)的最優(yōu)秀人才。因?yàn)楫?dāng)你配備了富有敬業(yè)精神且訓(xùn)練有素的員工時(shí),成功就變得那么容易。 第一部分 招聘甄選的地位 一、人力資本成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力......
103詳情
奠定堅(jiān)固的人力資源管理基石(ppt)... 2010.07.15
mdash;mdash;mdash;mdash;xx工作分析培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容 工作分析的概念 工作分析的意義 工作分析怎么做 工作分析撰寫(xiě)要點(diǎn) 1.1什么是工作分析 1.1什么是工作分析(續(xù)) 1.2工作分析的基本對(duì)象 1.2工作分析的基本對(duì)象mdash;職位 1.3工作分析的發(fā)展 描述式工作分析(工......
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崗位管理體系建設(shè)研討(ppt)... 2010.07.15
崗位管理體系構(gòu)成 一、崗位名稱(chēng)體系的規(guī)范統(tǒng)一 二、工作分析與崗位研究 三、崗位說(shuō)明書(shū) 四、崗位承諾書(shū) 五、定崗定編 六、崗位管理制度制訂 一、崗位名稱(chēng)體系的規(guī)范統(tǒng)一 根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀,對(duì)現(xiàn)有各大類(lèi)的各崗位名稱(chēng)規(guī)范統(tǒng)一,形成規(guī)范、科學(xué)合理的崗位名稱(chēng)體系。 二、工作分析與崗位研究 針對(duì)科學(xué)規(guī)范的崗位名稱(chēng)......
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人力資源管理模型(ppt)... 2010.07.15
原因之一是員工未能感受到武漢院的美好發(fā)展前景 另一方面是由于人力資源體系缺乏系統(tǒng)思考,不能很好的激勵(lì)員工,員工只能感受到狹小的個(gè)人發(fā)展空間 人力資源管理已經(jīng)成為武漢院可持續(xù)發(fā)展的瓶頸,并形成了一個(gè)難以逾越的惡性循環(huán) 人力資源管理模型 目錄 武漢院目前的業(yè)績(jī)管理體系不完整 hellip;hellip;......
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評(píng)估企業(yè)的資源和競(jìng)爭(zhēng)能力(ppt)... 2010.07.15
評(píng)估企業(yè)的資源和競(jìng)爭(zhēng)能力 主要內(nèi)容 公司目前戰(zhàn)略的運(yùn)行效果 公司面臨哪些資源強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅 公司的價(jià)格和成本是否具有競(jìng)爭(zhēng)力 相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,公司的競(jìng)爭(zhēng)地位如何 公司目前的戰(zhàn)略運(yùn)行效果 Two steps involved Determine current strategy of compa......
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杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)系列之二-基層管理人員管理技能提升(ppt)... 2010.07.15
杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)系列之二 基層管理人員管理技能提升 ----XX國(guó)際管理顧問(wèn)有限公司 課程目的 1.班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用 2.班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和管理藝術(shù) 3.班組長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力 4.新員工的指導(dǎo) 班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用 討論: 班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中 起到哪些實(shí)際的作用? 班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中......
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企業(yè)員工心理幫助計(jì)劃(EAP)(ppt)... 2010.07.15
員工心理輔導(dǎo)計(jì)劃 EAP ( Employee Assistance Program ) 構(gòu)建和諧社會(huì) 什么是EAP EAP(員工幫助計(jì)劃)是由美國(guó)人發(fā)明,最初用于解決員工酗酒、吸毒和不良藥物影響帶來(lái)的心理障礙。新創(chuàng)企業(yè)在機(jī)構(gòu)設(shè)置、薪酬方案等諸多方面都處于試水階段,此時(shí)用EAP來(lái)調(diào)整所有人的心態(tài)、......
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薪酬管理-薪酬概述(ppt)... 2010.07.15
薪 酬 管 理 -薪酬概述 教學(xué)內(nèi)容: 教學(xué)目標(biāo):掌握薪酬的構(gòu)成和作用,了解薪酬系統(tǒng)的影響因素,熟悉薪酬規(guī)劃的程序和步驟,了解海氏評(píng)分法,掌握吸引與留住企業(yè)核心人才的薪酬設(shè)計(jì)方法。 教學(xué)重點(diǎn):薪酬的構(gòu)成,薪酬規(guī)劃的程序和步驟,薪酬的制定方法,長(zhǎng)期薪酬的設(shè)計(jì) 教學(xué)難點(diǎn):海氏評(píng)分法,股票期權(quán)計(jì)劃 教學(xué)時(shí)......
373詳情
公共部門(mén)人力資源規(guī)劃與招募(ppt)... 2010.07.15
公共部門(mén)人力資源規(guī)劃與招募 職位管理:職位分析與職位設(shè)計(jì) 人力資源規(guī)劃與公務(wù)員招聘 考試錄用與甄選 聘用聘任制與競(jìng)聘上崗 工作分析與職位設(shè)計(jì) 工作(職位)分析 工作說(shuō)明書(shū) 工作規(guī)范 工作(職位)分析 有關(guān)職位分析的基本概念 工作分析的目的及應(yīng)用 信息搜集的內(nèi)容、方法和步驟 工作分析方法:定性的工作分......
238詳情
企業(yè)員工發(fā)展管理規(guī)范化的技術(shù)和方法(ppt)... 2010.07.15
你思考過(guò)嗎 有人說(shuō)太陽(yáng)神與娃哈哈一衰一榮,與其人事政策相關(guān),二者人事政策的差異在何處? 空降兵在華人文化圈想取得理想的效果似乎是很難的,企業(yè)發(fā)展后,高層人才補(bǔ)充的最佳途徑是什么? 都說(shuō)人力資源是企業(yè)發(fā)展的瓶頸,如何才能突破這一瓶頸? 員工發(fā)展管理不是一般的人力資源開(kāi)發(fā),那么,員工發(fā)展管理該管些什么?......
34詳情
做一名優(yōu)秀員工(ppt)... 2010.07.14
做一名優(yōu)秀員工 二、優(yōu)秀員工是老板想方設(shè)法留住的搶手貨 員工貢獻(xiàn)=崗位貢獻(xiàn)+超額貢獻(xiàn) 員工貢獻(xiàn)=業(yè)務(wù)能力times;職業(yè)態(tài)度 崗位貢獻(xiàn)是指企業(yè)按薪資價(jià)格購(gòu)買(mǎi)員工勞動(dòng)后應(yīng)獲得的成果,超額貢獻(xiàn)是員工給企業(yè)帶來(lái)的超出崗位貢獻(xiàn)的成果。 三、與企業(yè)雙贏是員工最大的贏 企業(yè)與員工的恩恩怨怨,注定他們的關(guān)系并非如......
3243詳情
專(zhuān)業(yè)的招聘及選才技巧(ppt)... 2010.07.14
專(zhuān)業(yè)的招聘及選才技巧 課程內(nèi)容 招聘如何給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 招聘流程圖 招聘渠道分析內(nèi)部招聘及外部招聘 招聘成本預(yù)算及分析 招聘中HR與部門(mén)經(jīng)理的具體分工 招聘中常見(jiàn)誤區(qū)及避免方法 選才如何給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 面試過(guò)程中HR和部門(mén)經(jīng)理的分工 面試的三種類(lèi)型介紹 面試流程及每個(gè)流程的注意事項(xiàng) 半結(jié)構(gòu)化......
213詳情
工作分析操作與務(wù)實(shí)人力資源管理培訓(xùn)課題(ppt)... 2010.07.14
用不同角度看待工作分析是達(dá)成交流統(tǒng)一平臺(tái)的基礎(chǔ) 集團(tuán)公司工作分析獲得信息之運(yùn)用 工作分析基本術(shù)語(yǔ) 任務(wù):指一項(xiàng)具體的工作。例:指派打印一份文件。 崗位:指某人須完成的一組任務(wù)。有多少崗位就有多少人員。 職位:是由許多相同的崗位所組成,這些崗位的性質(zhì),類(lèi)別完全相同,完成工作所需條件也一樣。 工作分析的......
63詳情
員工職業(yè)生涯的有效管理(ppt)... 2010.07.14
員工職業(yè)生涯的 有效管理 占 用 大 家 一 天 時(shí) 間 共 同 討 論 一 下 人 生 大 事 ? 分 以 下 七 個(gè) 議 題 進(jìn) 行 , 如 何 ? 給 職 業(yè) 下 個(gè) 定 義 那 么 什 么 是 職 業(yè) 生 涯 ? 職業(yè)發(fā)展的一個(gè)基礎(chǔ)模型:人力資源計(jì)劃和開(kāi)發(fā) 組 織 進(jìn) 行 合 理 匹 配 的......
56詳情
員工培訓(xùn)制度設(shè)計(jì)方案(ppt)... 2010.07.14
員工培訓(xùn)制度設(shè)計(jì)方案 培訓(xùn)制度設(shè)計(jì)方案 員工培訓(xùn)制度方案設(shè)計(jì)概述 培訓(xùn)流程圖 培訓(xùn)需求分析及評(píng)估 培訓(xùn)計(jì)劃的制定 培訓(xùn)方法的選擇 培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)評(píng)估 培訓(xùn)附表 一、培訓(xùn)制度方案設(shè)計(jì)概述 培訓(xùn)是指公司有計(jì)劃地實(shí)施有助于提高雇員學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)、技能或?qū)ぷ骺?jī)效起關(guān)鍵作用的行為能力的活動(dòng)。 培訓(xùn)制度......
257詳情
員工業(yè)績(jī)考評(píng)(ppt)... 2010.07.14
員工業(yè)績(jī)考評(píng) 一、員工考評(píng)的目的作用 二、員工考評(píng)的程序 三、員工考評(píng)體系的設(shè)計(jì) 四、業(yè)績(jī)考評(píng)的內(nèi)容 五、業(yè)績(jī)考評(píng)的主要方法 六、業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果的反饋(面談) 七、業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果的綜合分析 一、員工考評(píng)的目的作用 1、員工考評(píng)可以幫助員工認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)與不足。 2、員工考評(píng)是進(jìn)行員工培訓(xùn)的依據(jù)。 3、員......
581詳情
員工報(bào)酬與激勵(lì)(ppt)... 2010.07.14
員工報(bào)酬與激勵(lì) 一、員工報(bào)酬 二、員工激勵(lì)理論 三、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰種類(lèi) 四、常用激勵(lì)方法 一、員工報(bào)酬 (一)報(bào)酬 報(bào)酬(rewards)是一個(gè)廣泛的概念,指的是作為個(gè)人勞動(dòng)的回報(bào)而得到的各種類(lèi)型的酬勞。報(bào)酬分為內(nèi)在報(bào)酬和外在報(bào)酬兩大部分,外在報(bào)酬依據(jù)其性質(zhì)由分為直接、間接和非財(cái)務(wù)性等三類(lèi)。 員工報(bào)酬 ......
82詳情
解決問(wèn)題的九大步驟(ppt)... 2010.07.14
目 錄 第一步驟:發(fā)掘問(wèn)題 第二步驟:選定題目 第三步驟:追查原因 第四步驟:分析資料 第五步驟:提出辦法 第六步驟:選擇對(duì)策 第七步驟:草擬行動(dòng) 第八步驟:成果比較 第九步驟:標(biāo)準(zhǔn)化 第一步驟 發(fā)掘問(wèn)題 凡工作環(huán)境所遭遇的異常現(xiàn)象,它使你煩惱,不滿(mǎn)意;別疏忽了它的存在,難道就讓它一直困擾我們嗎我們......
2569詳情
如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試(ppt)... 2010.07.14
如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試 內(nèi)容分布 結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn) 工作分析 準(zhǔn)備及擬定問(wèn)題 面談前應(yīng)注意的細(xì)節(jié) 面談中應(yīng)注意的細(xì)節(jié) 審定面試結(jié)果 - 評(píng)分及雇用決定 行為描述式面談的優(yōu)勝 行為描述式問(wèn)題舉例 附錄1:STAR原則 附錄2:面試計(jì)劃內(nèi)容舉例 附錄3:面試評(píng)估范圍 結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn) 由一系列與工作相關(guān)......
292詳情
秘書(shū)接待工作(ppt)... 2010.07.14
秘書(shū)接待工作 接待工作 接待準(zhǔn)備 接待過(guò)程 接待計(jì)劃與接待實(shí)施 接待準(zhǔn)備 接待工作環(huán)境準(zhǔn)備 接待工作物質(zhì)準(zhǔn)備 接待工作心理準(zhǔn)備(個(gè)人禮儀) 接待工作環(huán)境準(zhǔn)備 會(huì)客室(辦公室)環(huán)境一般可劃分為硬環(huán)境和軟環(huán)境 硬環(huán)境包括室內(nèi)空氣、光線(xiàn)、顏色、辦公設(shè)備及會(huì)客室的布置等外在客觀條件 軟環(huán)境包括會(huì)客室的工作氣......
1623詳情
溝通主題分析的基本問(wèn)題(ppt)... 2010.07.14
圖2.1 管理溝通策略模型 Communicator strategy 溝通者策略 Audience strategy 聽(tīng)眾策略 Message strategy 信息策略 Channel choice strategy 渠道選擇策略 Culture strategy 文化策略 第一節(jié) 溝通者策略 ......
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人才甄選與招聘(ppt)... 2010.07.14
人才甄選與招聘 目錄: 一、招聘概述 1、招聘的重要性 2、招聘的誤區(qū) 3、衡量招聘效率的指標(biāo) 4、影響招聘效果的因素 5、招聘分工 6、招聘流程 二、招聘渠道 1、招聘渠道選擇對(duì)招聘效果的影響 2、招聘渠道分類(lèi) 3、招聘渠道選擇 4、招聘廣告的設(shè)計(jì) 三、面試 1、面試類(lèi)型劃分 2、面試程序 3、面......
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班組長(zhǎng)綜合技能提升訓(xùn)練營(yíng)(ppt)... 2010.07.14
班組長(zhǎng)綜合技能提升訓(xùn)練營(yíng) 第一講 班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用 第二講 高績(jī)效班組的組建 第三講 班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理原則 第四講 班組長(zhǎng)如何組織生產(chǎn) 第五講 精益化生產(chǎn)與5S活動(dòng) 第六講 班組長(zhǎng)的溝通與激勵(lì) 第七講 班組長(zhǎng)的心理素質(zhì)與職業(yè)規(guī)劃 1)企業(yè)的縱向管理層次 在企業(yè)中,從縱向結(jié)構(gòu)上劃分為三個(gè)......
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員工激勵(lì)的主要方式(ppt)... 2010.07.14
員工激勵(lì) 員工激勵(lì)概述 員工激勵(lì)的理論依據(jù) 企業(yè)員工激勵(lì)普遍存在的問(wèn)題 員工激勵(lì)應(yīng)遵循的基本原則 員工激勵(lì)的主要方式 一、員工激勵(lì)概述 激勵(lì)的內(nèi)涵 激勵(lì)的作用 激勵(lì)的過(guò)程模式 1.激勵(lì)的內(nèi)涵 激勵(lì)的英文是Motivation。 激勵(lì),從字面上理解,是激發(fā)、鼓勵(lì)的意思; 作為心理學(xué)術(shù)語(yǔ),指的是持續(xù)地激......
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將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)為人力資源行動(dòng): 戰(zhàn)略性人力資源管理 戰(zhàn)略和戰(zhàn)略性人力資源管理 戰(zhàn)略可定義為: 制定組織的使命、長(zhǎng)期和短期目標(biāo)以及相應(yīng)的行動(dòng)方案,其中明確認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和外部環(huán)境力量的影響,從而取得和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 戰(zhàn)略性人力資源管理可定義為 戰(zhàn)略性人力資源管理設(shè)計(jì)戰(zhàn)略規(guī)劃和決策以及為所有員工協(xié)調(diào)所有人力資源......
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人力資源參與組織的變革(ppt)... 2010.07.14
人力資源參與組織的變革 誰(shuí)搬走了我的乳酪 變化是會(huì)發(fā)生的 要預(yù)測(cè)改變的到來(lái) 觀察變化迅速地適應(yīng)變化 改變自己 享受自己的改變和經(jīng)過(guò)改變?nèi)〉玫某煽?jī) 隨時(shí)準(zhǔn)備迎接新的改變 實(shí)踐出真知 未雨綢繆 順應(yīng)變化的過(guò)程 克服恐懼心理 面對(duì)困難 企業(yè)成長(zhǎng)的挑戰(zhàn) 組織成長(zhǎng)過(guò)程中的進(jìn)化與革命 -格瑞那成長(zhǎng)理論 第一階段......
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新千年的機(jī)遇-人力資源的趨勢(shì)與挑戰(zhàn)(ppt)... 2010.07.14
新千年的機(jī)遇- 人力資源的趨勢(shì)與挑戰(zhàn) 新型的經(jīng)濟(jì)體系 演進(jìn)迅速 網(wǎng)絡(luò)空間溝通 富于競(jìng)爭(zhēng) 才能與思維模式 有限的資源 附加值的文化 組織并購(gòu) 變革、領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)跑者還是追隨者? 組織上的劇變 探索新使命 組織的重塑再造 組織并購(gòu) 看不見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 創(chuàng)新式組織文化 共享資源 分包/外購(gòu) 亞洲業(yè)務(wù)建模之獨(dú)特......
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德國(guó)式時(shí)間管理(ppt)... 2010.07.14
一個(gè)沒(méi)有時(shí)間管理的人, 將成為別人時(shí)間管理的一部份 人很容易習(xí)慣去習(xí)慣 鋸樹(shù)工人的故事. . . 一句來(lái)自道德經(jīng)的話(huà) 輕諾者必寡信! 課程大網(wǎng) 時(shí)間的具體化技巧 時(shí)間的目標(biāo)化技巧 事件的取舍技巧 德國(guó)式時(shí)間管理表格教學(xué) 專(zhuān)案時(shí)間管理表格教學(xué) 其它資源管理表格教學(xué) 時(shí)間的具體化技巧 看得見(jiàn)rarr;看......
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以績(jī)效為向?qū)У膽?zhàn)略招聘(ppt)... 2010.07.14
以績(jī)效為向?qū)У膽?zhàn)略招聘 概 要 討 論 內(nèi) 容 運(yùn)用戰(zhàn)略面試法選擇優(yōu)秀人才并管理其工作業(yè)績(jī)。 意 義 1、提高在吸引和留住優(yōu)秀人才方面的能力; 2、更加有效地進(jìn)行指導(dǎo)、咨詢(xún)、授權(quán)及提供反饋信息。 3、向應(yīng)聘者表明組織的管理哲學(xué)和理念。 步 驟 1、制定切實(shí)可行的目標(biāo)并組織整個(gè)面試; 2、制定勝任某個(gè)......
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