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文件類型咨詢心理學(ppt)...   2010.07.08

第六章 咨詢心理學 你會在什么情況下尋求心理咨詢的幫助？ 你認為，什么樣的咨詢是好的咨詢？ 你是否考慮過自己如果成為一名心理咨詢師，會怎樣做？ 你更會傾向于什么理論流派、適合與那類人群工作、適合什么樣的工作形式？ 你認為好的心理咨詢師應該是怎樣的？ 第一節(jié) 概述 第二節(jié) 心理咨詢師 第三節(jié) 心理診斷......

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心理咨詢師國家職業(yè)資格培訓面授班 心理測驗學 主講：姜長青 北京安定醫(yī)院 第一講 教程第215頁－219頁 第一節(jié)　概述 第一單元　心理測驗的發(fā)展史 要點：首先倡導科學心理測驗的學者是英國生物學家和心理學家高爾登（F. Galton）。（識記） 要點：1890年，卡特爾在《心理》雜志上發(fā)表心理測驗與......

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發(fā)展心理學 楊小冬 中科院心理研究所 發(fā)展心理學概述 發(fā)展心理學研究對象 廣義 種系 比較心理學 人類 民族心理學 個體 個體發(fā)展心理學 狹義 個體發(fā)展心理學 跨度：畢生 心理發(fā)展： 身體動作、認知 、社會性 研究：發(fā)展特點和趨勢 、影響因素 學科發(fā)展簡史 誕生前的準備 （思想上的準備、科學研究方法......

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研究及研究方法 林 春 幾個基本概念 方法論的兩個層次 具體的研究方法 怎樣做研究 幾個基本概念 科學（science） 利用系統(tǒng)的方法研究問題，發(fā)現(xiàn)事實真相，探究背后的原理原則的學問。 技術（technology） 解決問題的系統(tǒng)的知識、經(jīng)驗和技巧。 方法（method） 為達到目的采取的途徑、技......

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文件類型社會心理學(ppt)...   2010.07.08

心理咨詢員培訓班 社會心理學 林春 第一節(jié) 概述 學科特點：介于心理學、社會學、人類學之間的一門中間性、邊緣性學科。 社會心理學這一術語最早是由德國學者謝夫勒1875年提出的。 1908年，美國社會學家羅斯和英國心理學家麥獨孤分別出版了社會心理學著作。這標志社會心理學的誕生。 研究對象和范圍 社會心......

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案例分析：為什么日本的本田和日產(chǎn)在美國取得成功？ 工業(yè)工程簡介 什么是工業(yè)工程？ 美國質(zhì)量管理權威朱蘭博士說：美國值 得向全世界夸耀的東西就是IE，美國之 所以打勝第一次世界大戰(zhàn)，又有打勝第 二次世界的力量，就是美國有IE。 IE----INDUSTRIAL ENGINEERING---工業(yè)工程，簡......

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不增才則死 三國與增才 觀念 唯有組織發(fā)展才能使我的收入高而穩(wěn)定 歷史的經(jīng)驗：一個再頂尖的神槍手的價值也不可能高于一個將軍的價值。 鐵拐李的路能走多久？ 把錢從別人口袋里拿出來容易，還是給別人介紹工作容易？ 做士兵沖殺在前，還是做將軍在后方坐陣指揮？ 在好的行業(yè)里生存時間長好還是短好？ ......

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文件類型客戶服務技巧(ppt)...   2010.07.08

課 程 目 的 旨在服務意識的提高，服務技能的提高。 首先要有客戶服務的觀念： 意識-gt;態(tài)度-gt;技巧 第一章、客戶服務基本知識 一、為什么各企業(yè)在客戶服務上都開始加大力度？ 因為現(xiàn)今有形產(chǎn)品的競爭，已不能對客戶產(chǎn)生決定性的影響，所以企業(yè)將重點放在客戶服務上。 例如：電腦整機 聯(lián)想 價位偏高，......

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議 程 證券公司流程再造的目標 證券公司流程再造的方法和步驟 綜述 證券公司的流程再造是為了使證券公司達成以下目標: 明了影響業(yè)務的主要事項(組織架構，經(jīng)營/流程，技術/系統(tǒng)，以及控制) 明了成本結構中的驅(qū)動因素 (功能，流程及產(chǎn)品) 明確為了以下目的提升業(yè)績的主要機會： 成本削減 收入增加 提高客......

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企 業(yè) 組 織 結 構 再 造 mdash; 構 建 企 業(yè) 的 組 織 優(yōu) 勢 德 勤 咨 詢 北 京 公 司 2004 年 4 月 目 錄 企 業(yè) 面 臨 的 挑 戰(zhàn) 企 業(yè) 組 織 結 構 再 造 英 國 石 油 公 司 案 例 建 立 學 習 型 組 織 德 勤 的 組 織 結 構 咨 詢 ......

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繼電保護和故障信息系統(tǒng) 產(chǎn)生和現(xiàn)狀 隨著變電站綜合自動化技術的廣泛應用，變電站內(nèi)與生產(chǎn)調(diào)度相關的信息已經(jīng)達到完全自動化監(jiān)控的水平，調(diào)度系統(tǒng)、遠動通信與變電站監(jiān)控系統(tǒng)相結合，已經(jīng)使得較高電壓等級的變電站也可以少人值守甚至無人值守。 產(chǎn)生和現(xiàn)狀 現(xiàn)有自動化系統(tǒng)都側重于監(jiān)控信息，對于保護裝置的定值、事故記......

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目錄績 效 管 理 的 需 求 與 發(fā) 展 平 衡 記 分 卡 (The Balanced Scorecard) 平 衡 記 分 卡 在 中 國 企 業(yè) 的 實 踐 案 例 分 析 績 效 管 理 的 需 求 與 發(fā) 展 平 衡 記 分 卡 (The Balanced Scorecard) 平 衡 ......

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《跨國公司管理》調(diào)研 關于臺商投資福建情況調(diào)研 第六小組撰寫 臺商投資的現(xiàn)狀和規(guī)模 自１９８3年福建第一家臺資企業(yè)在漳州落戶以來，臺商在閩投資規(guī)模日趨擴大。 到了2003年底，福建省累計批準臺資企業(yè)７４６７家，合同臺資金額１３３．５億美元，實際利用臺資９６．７３億美元（不含第三地轉投資的臺資企業(yè)）。......

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貸記卡中心組織結構 中信實業(yè)銀行 建議的結構 各部門職能 各部門人員數(shù) 職員 各部門職員工作分配 爭取客戶 廣告促銷 促進貸記卡使用、控制流失 商戶管理 地區(qū)和中心的分工 貸記卡的主要成功因素及控制這些因素的單位 中心 中心和地區(qū)的收入與成本分攤：地區(qū)按績效取得回報 中心 地區(qū)和中心的利潤分攤 分中......

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當知名產(chǎn)品被人假冒后 運用法律手段保護自己 與對方協(xié)商解決辦法 有償轉讓商標使用權 與對方聯(lián)營或合作 將對方兼并過來 沖突處理的基本策略 反思：我們是如何平息沖突的 得理不饒人 求大同存小異 看破紅塵好壞不說 凡事退一步海闊天高 梁山的兄弟越打越親熱 一、沖突的根源和類型 沖突的含義 沖突乃有關雙方......

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文件類型如何利潤倍增(ppt)...   2010.07.08

利潤倍增 目 錄 第一部分 企業(yè)文化 第二部分 削減成本 第三部分 增加銷售 第四部分 幾點忠告 第一部分 企業(yè)文化 第一部分 企業(yè)文化 一、建立規(guī)范 二、最好在利潤上的體現(xiàn) 1、最好的含義 1）不斷追求 2）公正 3）創(chuàng)造利潤 2、國風企業(yè)文化中的完美 第一部分 企業(yè)文化 三、利潤掛帥文化 四、結......

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文件類型溝通的概論(ppt)...   2010.07.08

本課題重點： １、溝通的概念是什么？ ２、溝通包括哪一些過程？ ３、什么是有效和無效的溝通？ ４、你認為怎樣做才能達成良好的溝通？ （三）、方 式 （四）、溝通的渠道 （六）、有效的溝通的特征 （七）、溝通的障礙 （八）、對策 二 、溝通實務 （一）溝通是什么？ 3、溝通產(chǎn)生要求。一個人一般不會做不......

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二、古典宏觀經(jīng)濟理論 （新古典經(jīng)濟學的宏觀經(jīng)濟理論） Neoclassical Macroeconomics 1、古典概念的界定 1-1 馬克思的古典概念 資本主義上升時期，代表新興資產(chǎn)階級利益 并研究資本主義生產(chǎn)關系內(nèi)部聯(lián)系的政治經(jīng)濟學 或經(jīng)濟學。 威廉bull;配第rarr;洛克、康替龍、范德林......

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勞動經(jīng)濟學 張建武 參考文獻： （英）大衛(wèi)middot;桑普斯福特澤弗里斯middot;桑納托斯：《勞動經(jīng)濟學前沿問題》，中國稅務出版社、北京騰圖電子出版社 2000年1月出版 。 （美）伊蘭伯格　史密斯：《現(xiàn)代勞動經(jīng)濟學》，中國人民大學出版社1999年7月出版。 （美）愛德華middot;拉齊爾：......

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組織： 基本框架概述 新進顧問培訓教程 第一部分 為什么助理顧問需要在每一個項目中都要考慮組織方面的問題？ 第二部分 我們用什么框架幫助我們的客戶改進組織效率？ 第三部分 一個助理顧問在組織工作中應扮演什么角色？ 第四部分 助理顧問可以在什么地方發(fā)掘更多的問題？ 1、為什么組織同你的項目有關？ 2、......

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一、關于市場 １、2004mdash;2005年別墅市場競爭會異常激烈，據(jù)估計在這一時段全市將有近8000畝以上用地的別墅項目啟動銷售 2、從分布區(qū)域來看，現(xiàn)有和即將要推出的別墅項目主要集中在北部新區(qū)和南岸區(qū)；建筑風格上多以北美，歐式建筑風格為主導 3、從環(huán)境特征來看，大多數(shù)主要依托靠山、臨湖、緊靠......

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《企業(yè)培訓師基礎技能培訓》專題說明 課程綱要 一、準確定位： 企業(yè)培訓與培訓師的角色 培訓的基本定義 培訓的目的及意義 職業(yè)訓練與傳統(tǒng)教育 成人的認知層面 成人學習的優(yōu)勢與障礙 幾種學習特征 培訓師的基礎素質(zhì) 培訓師的核心能力 培訓師在企業(yè)中的角色 培訓師的職業(yè)角色 二、基本認知： 企業(yè)的培訓系統(tǒng)及......

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《TTT系列》課程特點 《TTT系列》課程目錄 廖信琳老師自述 《培訓師職業(yè)化技能與素養(yǎng)提升培訓》專題說明 課程綱要 一、觀念認知： 培訓師的職業(yè)化概念與內(nèi)涵 培訓師的職業(yè)化概念 培訓師的職業(yè)化意識與行為 培訓師的職業(yè)使命 培訓師職業(yè)的自我建設 二、夯實基礎： 專業(yè)的課程設計與教材編撰 了解影響課程......

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XXXXXX 2001財年XXXXXX事業(yè)部規(guī)劃 XXXXXX事業(yè)部的宗旨和職責 XXXXXX事業(yè)部的目標 XXXXXX事業(yè)部的目標mdash;直接客戶滿意度 XXXXXX事業(yè)部的目標mdash;代理商滿意度 XXXXXX事業(yè)部的目標mdash;供應商滿意度 XXXXXX事業(yè)部的目標mdash;關鍵......

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內(nèi)容提要 演講前準備 個人演講技巧 演講器材與設備的運用 演講的基本法則 要進行一個成功的演講必需符合以下三個基本法則 對自己要有信心 對所講內(nèi)容有充分的理解 使聽眾感到舒暢自然 演講的目的與法則 什么是演講 一項有說服力, 使人信服的活動 信息及思想的溝通 您能力, 所在機構形象的反映 演講的目的......

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服務器網(wǎng)絡事業(yè)部2001財年策略落實回顧： 服務器網(wǎng)絡事業(yè)部的宗旨和職責 主要對手 2.3 服務器網(wǎng)絡事業(yè)部針對完成目標的SWOT分析 3.1 服務器網(wǎng)絡事業(yè)部完成目標的關鍵策略 3.1 服務器網(wǎng)絡事業(yè)部完成目標的關鍵策略 主要競爭對手分析 1 客戶導向，深入了解行業(yè)生態(tài)和應用 2 結果導向，充分利......

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溫比爾登食品中國有限公司 進入哈爾濱市場建議書 英凡公司:您事業(yè)的伙伴 二零零四年八月 目錄 我們對國內(nèi)乳品行業(yè)的淺析 我們對溫比爾登需求的理解 我們的工作方法 項目支持 預期的交付成果 項目計劃、管理 項目費用和承諾 英凡公司簡介 我們對溫比爾登需求的理解 對公司理解----強悍銷售型企業(yè)，不斷尋......

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商務禮儀與客戶溝通 主講 ：龍海軍 禮儀的含義 所謂禮儀是指人們在各種社會交往中用以美化自身，敬重他人的約定俗成的行為規(guī)范和程序。它包括禮節(jié)、禮貌、儀表、儀式 禮儀的作用 塑造別人眼中的你 你心目中的你 你理想中的你 別人眼中的你 禮儀的作用 瞬間的感受 mdash;mdash;我們永遠沒有第二次機......

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如何提升服務的品質(zhì) （學習臺灣張錦貴教授課程整理） 服 務 差 的 原 因 工作壓力 私人問題 不良管理 責任問題 技術問題 想做的不會做（知的障礙） 會做的不想做（感情的障礙） 現(xiàn)代人的生活壓力 政治 工作 家庭 經(jīng)濟 感情 精神 身體 工 作 壓 力 工作量太多 技能沒有提升 心態(tài)有問題 沒有變......

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南奧及其競爭盤 消費者需求和態(tài)度研究報告 目錄 研究資料收集方式 主要發(fā)現(xiàn) 目前市場的房型需求 南奧消費者的需求特點及對華南板各盤的看法 競爭盤消費者需求特點及對華南板各盤看法的差異 主要結論 研究資料收集方式 消費者定性研究： 小組訪談： 南奧業(yè)主 競爭盤業(yè)主 南奧潛在消費者（首選南奧） 競爭盤潛......

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向 南京理工大學 全體師生問好！ 譚浩強 怎 樣 走向成功之路 新華社2001年2月17日報道∶ 取得成功要處理好十個關系 取得成功要處理好十個關系( 續(xù)) (1）個人發(fā)展與社會發(fā)展的關系 如果祖國需要，我將用我的鮮血交團費 卓婭 《知識英雄》書中一篇文章 譚浩強育人 ----發(fā)行量超過1000萬冊......

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在職教訓課程 一.5S運動的興起 ......

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第二講 行政文秘人員職業(yè)形象設計 課程安排 行政文秘專業(yè)形象設計 行政文秘的專業(yè)儀態(tài) 行政文秘的服飾設計 行政文秘服飾的基本要求 女性行政人員的服裝 男性行政人員的服裝 行政文秘服飾的基本要求 與環(huán)境、身份相協(xié)調(diào) 與體形相協(xié)調(diào) 行政文秘穿著注意事項 （一）與環(huán)境、身份相協(xié)調(diào) 在平時工作中 （二）與體......

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跨國公司的勞資關系 一、 勞工組織對跨國公司的戰(zhàn)略影響 （二） 工會與跨國公司的利益矛盾點 矛盾五：工會還擔心跨國公司不會遵守各國的勞工關系框架,可能扮演一個不公正的角色。例如在跨國公司體系內(nèi)部，不同工廠之間的勞工關系情況各有不同，而當跨國公司獲得了這些資料數(shù)據(jù)后, 就有可能試圖撇開各國的實際情況,......

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內(nèi)容安排 對外貿(mào)易發(fā)展環(huán)境 外貿(mào)出口的基本常識 客戶開發(fā) 商業(yè)談判與合同 合同的履行與業(yè)務銜接 單證實務 合同善后與客戶管理 業(yè)務歸檔 中小企業(yè)外貿(mào)發(fā)展前景 外貿(mào)法修改經(jīng)營權下放 國家地方不遺余力進行扶植鼓勵 整體產(chǎn)業(yè)基礎雄厚，資金相對充裕 多數(shù)企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級（技術、管理） 專業(yè)化產(chǎn)業(yè)集群發(fā)揮優(yōu)勢 較......

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文件類型HACCP簡介(ppt)...   2010.07.07

第一章 HACCP簡介 定義 HACCP：危害分析和關鍵控制點。 HACCP計劃：在HACCP原理的基礎上書寫的文件，描述必須遵守的程序來確保某一特定加工或程序的控制。 HACCP體系：HACCP實施的結果。 HACCP小組：一組負責指定HACCP計劃的人。 連續(xù)監(jiān)測：不間斷地收集和記錄資料，例如在......

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2. 我們解決問題的方法和途徑 A. 公司網(wǎng)絡 ndash; 利用公司現(xiàn)有知識 B. 核心分析框架 C. 一般性診斷方法 我們解決問題的方法和途徑 隨著公司規(guī)模擴大和業(yè)務多元化，客戶的問題也會變得越來越 具有復雜性、文化性和離散性，如何利用公司積累的知識和經(jīng)驗就 成為前所未有的巨大挑戰(zhàn)。然而，如果我......

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文件類型成功驅(qū)動(ppt)...   2010.07.07

拿破侖middot;希爾總結出成功的十七條定律 1、積極的心態(tài)（PMA黃金定律） 2、明確的目標 3、多走些路 4、正確的思考方法 5、高度的自制力 6、培養(yǎng)領導才能 7、建立自信心 8、迷人的個性 9、創(chuàng)新制勝 10、充滿熱忱 11、專心致志 12、富有合作精神 13、正確看待失敗 14、永葆進取......

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組織程序與職責權限組織運作的原則......

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第1部分：商業(yè)推廣7大定律 商業(yè)定律1：業(yè)態(tài)軌跡 中國的商業(yè)業(yè)態(tài)，從50年代開始到目前為止，已經(jīng)經(jīng)歷了5代的發(fā)展歷程： 第1代商業(yè)：傳統(tǒng)的老百貨商店 如：老重慶百貨商店； 第2代商業(yè)：個體戶及商業(yè)街 如：朝天門服裝市場； 第3代商業(yè)： Shopping Central名店商業(yè)中心 如：香港太......

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區(qū)域經(jīng)理的21條軍規(guī) 張金剛 　 區(qū)域銷售經(jīng)理，人才市場需求排行名列前茅的熱門崗位！ 　 　　 區(qū)域銷售經(jīng)理，營銷企業(yè)流失速度最快的人力資源！ 　　 區(qū)域銷售經(jīng)理，苦痛歡樂盡在其中的魔鬼職業(yè)！ 　　 如果你痛恨一個人，就慫恿他做區(qū)域銷售經(jīng)理去吧！在市場無情的風雨中摔爬滾打，看透世態(tài)炎涼、嘗盡人情冷暖......

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麥肯錫是一家全球性的咨詢公司 麥肯錫已在大中華地區(qū)廣泛開展業(yè)務 麥肯錫稱，如何與招商局一起工作 我們在項目小組里做些什么？ 麥肯錫項目分三步進行，歷時3月有余 麥肯錫項目涉及四大塊 項目工作 麥肯錫對招商局業(yè)務狀況診斷的關鍵論點 麥肯錫論點之一 要提高財務業(yè)績，獲取業(yè)務快速增長，招商局必須做到 調(diào)整......

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不是只指職務制上的課長、組長、班長等 在工作場所實際上管理著幾個人對其進行作業(yè)指導、指示的人管理監(jiān)督者 ......

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