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職業(yè)素質訓練 人力資源部 2004年８月 職業(yè)規(guī)劃 目標 #9786;事業(yè)目標 #9786;生活目標 讓目標產(chǎn)生績效 #9786;視目標為焦點 #9786;內(nèi)驅力 制定目標 #9786;目標要明確、具體 #9786;目標要可衡量 #9786;目標要與行動一致 #9786;目標要現(xiàn)實 #9786;目標......

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文件類型組織文化(ppt)...   2010.07.07

資源是有限的，只有文化是生生不息的。某保險公司認為，現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是企業(yè)文化的競爭，因此某保險公司不懈地構建獨特的公司文化。 某保險公司的規(guī)模在不斷地擴大，某保險公司的責任也在不斷地加重。某保險公司強調(diào)精誠團結、不懼困難、頑強拼搏、追求卓越的精神傳統(tǒng)，某保險公司將企業(yè)文化貫穿在公司資本、核心......

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如何向嘉賓、客人、眾人介紹公司的情況 每個業(yè)務人員或與外界有交流、溝通關系的其他人員都少不了要向嘉賓、客人、眾人介紹公司情況的時候，介紹的場所一般有嘉賓或客人的所在地、本公司的所在地、行業(yè)性或產(chǎn)業(yè)性專題會議或活動場合等。那么怎樣介紹，才能在嘉賓、客人、眾人心目中樹立企業(yè)良好公眾形象，并在潛在、直接、......

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麥肯錫的程式看似刻板，卻有其內(nèi)在的思維邏輯 善 于 解 決 問 題 的 能 力 通 常 是 縝 密 而 系 統(tǒng) 化 思 維 的 產(chǎn) 物 ， 任 何 一 個 有 才 之 士 都 能 獲 得 這 種 能 力 。 有 序 的 思 維 工 作 方 式 并 不 會 扼 殺 靈 感 及 創(chuàng) 造 力 ， 反 而 ......

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管理流程部分主要內(nèi)容 SEPG所需管理程序 管理流程部分主要內(nèi)容 用嚴格的管理流程推動世界一流環(huán)保公司的業(yè)績?nèi)∠?目的 一體化的管理流程并不是一個線性流程 集團戰(zhàn)略規(guī)劃的目的及原則 目的 制定集團以及各業(yè)務單元未來五年的戰(zhàn)略發(fā)展目標，包括在哪些市場及如何進行競爭，以及量化的財務目標及資源需求預測，并......

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文件類型顧客滿意(ppt)...   2010.07.07

顧客滿意 張金剛 并非危言聳聽 隨著產(chǎn)品同質化程度的不斷提高和飼料市場的日益飽和，我們飼料企業(yè)面臨的競爭越來越激烈，我們的生存和發(fā)展受到嚴重威脅?。?！ 如何生存和發(fā)展？ 對我們營銷人員來講，就是要： 1.維持老客戶、老市場 2.吸引和開發(fā)新客戶、新市場 顧客流失原因 1 因為死亡 3 因為搬遷 5 ......

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TCL股份有限公司管理整合咨詢 TCL股份有限公司組織設計方案（初步） TCL股份有限公司組織設計方案內(nèi)容 TCL股份有限公司組織設計方案內(nèi)容 組織設計的基本原則 TCL股份有限公司組織設計方案內(nèi)容 TCL股份有限公司重組后的組織架構 TCL股份重組后的組織架構mdash;mdash;總部職能部門 ......

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員工素質能力模型應用手冊 培訓要點 能力的概念 素質能力模型的定義 素質能力模型的作用 員工能力的困惑 高能力ne;高績效 用人標準遭到質疑 干一行，愛一行的誤區(qū) 戰(zhàn)略的稀釋 培訓工作忙而無效 能力分類 能力分級釋義舉例 根據(jù)角色和能力模型，公司可以建立起一套員工管理所必須的各種數(shù)據(jù) 基于勝任能力的......

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職場10大成功秘籍 第一籍：如何立于不敗之地5 誠實正直――――職業(yè)操守 一.拋問題 1）、誠實正直是什么？ 2）、誠實正直有利于我在任何情況下獲得成功。 3）、我對自己的積極肯定。 4）、對消極的藝術、對自己有過欺詐行為不滿的地方，如何改變 二. 拋故事 1）.故事一 人對了,世界就對了 2）.故......

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溝通與影響 他人的技巧 溝通的重要性 美國普林斯頓大學曾對1萬份人事檔案進行分析，結果發(fā)現(xiàn)，智慧、專業(yè)技術和經(jīng)驗只占成功因素的25％,其余75％決定于良好的人際溝通。 哈佛大學就業(yè)指導小組1995年調(diào)查結果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82％。 溝通是人一生中最重......

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區(qū)域經(jīng)濟學 主講教師：劉建國 教授 華東理工大學工商經(jīng)濟學院 54290153（H）64253152（O） 導論：區(qū)域經(jīng)濟學的理論基石 生產(chǎn)要素的不完全流動性 生產(chǎn)的不完全可分性mdash;mdash;生產(chǎn)的集中 產(chǎn)品和服務的不完全流動性 第二講 規(guī)模經(jīng)濟、聚集經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)集群 規(guī)模經(jīng)濟及其影響因素 ......

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持續(xù)改進業(yè)務流程 六西格瑪方法 內(nèi)容 基本概念 業(yè)務活動與業(yè)務流程 產(chǎn)品和產(chǎn)品質量關鍵點 業(yè)務流程的分析 收集數(shù)據(jù) 當前業(yè)務流程的過程能力 內(nèi)容 （續(xù)） 業(yè)務流程的改進 識別關鍵因素，建立傳輸函數(shù) 確定關鍵因素的最佳控制點與容限 持續(xù)改進業(yè)務流程的方法 DMAIC方法 DFSS方法 基本概念 業(yè)務活......

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文件類型5S推行技巧(ppt)...   2010.07.07

主講：吳小偉 ,芩繼匭倫捎嵱邢薰常州市貝斯特電器有限公司 E-mail:wxwzqh@126.com 一.引言 5S推行技巧 遠大老總說 　　好環(huán)境能夠潛移默化，如果我們什么地方都注意細節(jié)，就會影響員工的工作態(tài)度，影響品質的控制，所以環(huán)境本身也是一種生產(chǎn)力。 5S的真諦 人造環(huán)境，環(huán)境育人。 縱觀......

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戰(zhàn)準備1 訂單(order)=涵蓋率times;勝率 涵蓋率是指您與客戶接觸的次數(shù)，沒有接觸就沒有訂單，接觸的準客戶愈多，就愈有機會獲得訂單，這是簡單易明的道理，因此增加涵蓋率是您第一個要關心的主題。 有效率地開拓您的準客戶 如何有效率地接觸您的準客戶呢？ 您必須思考兩個問題： 1、我的銷售對象是誰......

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5 S 教育訓練教材-Ⅰ ( 5 S 運動專案報告) 制 作：總管理處管理部 報告人：胡 德 目 錄 第一篇 前言 第二篇 為何要導入5S運動 第三篇 5S的功能與5S運動間的關系 第四篇 5S運動的基本概念 第五篇 PDCA循環(huán) 第六篇 成功導入5S運動的關鍵 目 錄 第七篇 5S運動的推動順序 ......

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FPA各類性格 最常見的優(yōu)勢及過當 了解你自己，了解你的客戶 課程介紹 性格的顏色之分。FPA性格分析。 什么顏色的性格，就會有什么樣的習慣。 了解客戶的消費習慣有助于銷售。 了解自己的性格，完善你的銷售技巧。 FPA與銷售應用 以下將是你在FPA銷售中所學到的： 診斷個人的性格組合 各種性格的銷售......

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女士職業(yè)裝（2） 女士職業(yè)裝（3） ......

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文件類型認識企業(yè)(ppt)...   2010.07.07

企業(yè)五要素 一個企業(yè)，它包含以下五個要素： 員工 顧客 利潤 競爭 社會關聯(lián) 員工 顧客 顧客可以說是企業(yè)的衣食父母。連IBM這樣的大公司，面對顧客也不敢掉以輕心。 利潤 華為總裁任正非在北國之春里寫到：我們的價值評價體系不可能做到絕對公平。如果用曹沖稱象的方法來進行任職資格評價的話，那肯定是公平的......

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什么是品牌？品牌的起源：烙在動物身上，以表明所有者或出處的 印記。 品牌的現(xiàn)代含義：品牌是一個名稱、概念、標記、符 　　　　　　　號或設計，或者是它們的組合，其目的 　　　　　　　是識別某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品 　　　　　　　或服務，并使之同競爭對手的產(chǎn)品和服 　　　　　　　務區(qū)別開來。 品牌的......

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奧美丹楓白露品牌規(guī)劃 會議內(nèi)容 會議內(nèi)容 傳播策略思考 酒店開張初步建議案 討論 我們根據(jù)了解到的一些初步資料，作此計劃案，希望協(xié)助客戶增進對奧美的了解 項目背景 楓丹白鷺（酒店、高爾夫球場、別墅區(qū)）是一個全新品牌，由南海市國土局投資興建，其中酒店率先于2000年1月開張，其余項目亦將先后開發(fā) 項目......

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他（她）的姓名 他（她）的年齡 他（她）的愛好 他（她）的hellip;hellip; 培訓的意義 授人以魚，不如授人以漁 培訓是領導者、管理者的職責 明確員工培訓和發(fā)展對于公司發(fā)展的重要意義； 掌握和運用培訓的基本原理和技巧； 適時進行培訓需求分析； 熟練講授培訓課程并跟進培訓效果； 以培訓為工具......

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化干戈為玉帛 -----處理投訴技巧 8月3日劉總培訓課內(nèi)容整理 一、投訴的概念 投訴 客人對于現(xiàn)實和自身期望值之間差距的一種外在表露。 二、投訴的種類 控告性投訴 批評性投訴 建設性投訴 控告性投訴 投訴人已被激怒，情緒激動，要求投訴對象做出某種承諾 批評性投訴 投訴人心懷不滿，但情緒相對平靜，只......

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Title 1. 目標 2. 邏輯 邏輯性－解決問題的基本方法[七步成詩] 3. 風格 4. 布局 5. 顏色 6. 過程 7. 工具 附錄：咨詢公司關于PPT制作的9個Tips 舉例：BPR中資源確認子流程 行業(yè)經(jīng)理 ......

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獨立思考及活動的能力能激發(fā)員工的最佳方法，并指導及示范 ......

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當前制造業(yè)競爭形勢分析 全面競爭時代已經(jīng)來臨： 特點：細節(jié)決定成敗 全方位競爭，不再是質量、價格等幾個要素，還包括品牌、商譽、技術能力、設備能力、管理水平、各個階層的人力資源狀況hellip;hellip; hellip;hellip; 作為統(tǒng)領制造業(yè)大多數(shù)員工的班組長而言，每一個班組，每一個員工的......

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零售業(yè) 三劍客 沃爾瑪國際集團公司簡介 公司主要經(jīng)營理念： 天天平價 (每天低點的價格) 物超所值 (每天低點花費) 服務卓越 沃爾瑪經(jīng)營核心競爭思想圖解 沃爾瑪公司的戰(zhàn)略發(fā)展運做圖解: 天天平價無紙辦公 SWAS 店中店盤點公司 草根會議和基層調(diào)查三米微笑日落原則 200 滿意 收銀七步曲迎賓員設......

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培訓內(nèi)容一般招聘流程 面試流程及前期準備工作 ......

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管理型態(tài)的變革 對主管產(chǎn)生的影響 主管常犯的十大錯誤 沒有完成角色的轉變 不會分派工作 未能與部屬一起確定工作目標 沒有做到和部屬進行交流 未能堅持學習 抵制變化 未能把時間花在部屬身上 未能對部屬的成就給予認可 未能高瞻遠矚統(tǒng)籌安排 患得患失 理想的主管應該是hellip;hellip;helli......

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人生致命的八個經(jīng)典問題 問題一：如果你家附近有一家餐廳，東西又貴又難吃，桌上還爬著蟑螂，你會因為它很近很方便，就一而再、再而三地光臨嗎？ 回答：你一定會說，這是什么爛問題，誰那么笨，花錢買罪受？ 人生致命的八個經(jīng)典問題 可同樣的情況換個場合，自己或許就做類似的蠢事。 不少男女都曾經(jīng)抱怨過他們的情人或......

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我和前程有個 約會！ 2006年6月29日 職業(yè)生涯規(guī)劃目的 對于公司的意義 對于個人的意義 身處變化的世界，事業(yè)該如何發(fā)展？ 經(jīng)濟、競爭、人口因素迫使企業(yè)不斷調(diào)整優(yōu)化自己尋找最佳生存狀態(tài) 組織要求精簡、高效，管理層次縮減，職位僧多粥少 管理的人性化、國際化、扁平化 尋找職業(yè)mdash;mdash;......

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有效的部屬培育 課程內(nèi)容 E時代的來臨與工作價值觀的演變 企業(yè)環(huán)境變化及人才培育企業(yè)發(fā)展的三大迷思人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的資源 您是一個稱職的主管嗎？管理工作的四大領域主管應具備的條件與能力主管的職責與角色管理型態(tài)的變革對主管產(chǎn)生的影響對主管的挑戰(zhàn)與因應對策 部屬培育的基本理念部屬培育的重要性主管......

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物流系統(tǒng)與設計 案例 比格斯（bigs）公司物流系統(tǒng)的設計與構造 1、物流系統(tǒng)的概念及特點 2、物流系統(tǒng)的合理化 3、物流系統(tǒng)分析與設計 配送戰(zhàn)略mdash;美國新華書店配送系統(tǒng) 案例mdash;比格斯（bigs）公司 物流系統(tǒng)的設計與構造 1、背景 根據(jù)幾個公司的案例研究而虛擬的美國公司。 公司生......

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資本結構與公司治理 Preface 在市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)中，債務和股權不僅僅應被看作是不同的融資工具，而且還應該被看作是不同的治理結構（Williamson,1998） 給予經(jīng)營者以控制權或激勵并不十分重要，以限制經(jīng)營者以投資者的利益為代價，追求他們自身目標的能力（Hart，1998） 資本結構與......

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ISO14000 環(huán)境管理體系培訓教程 歡迎參加ISO14000 環(huán)境管理體系知識培訓 培訓期間請將手機關閉或振動 檢查表 檢查表 檢 查 表 檢 查 表 檢 查 表 檢 查 表 檢 查 表 檢 查 表 檢 查 表 檢 查 表 檢 查 表 檢 查 表 檢 查 表 檢 查 表 檢查表示例（按部門編制）......

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和老板一起上船 mdash;mdash;讀《與公司共命運》有感 戴大為 ＊ 每一個企業(yè)家都渴望獲得自動自發(fā)、沒 有任何借口的員工 ＊ 一個企業(yè)要獲得成功，首先在于建立一 種真正有效的企業(yè)文化，確立一個文化 建設的核心 ＊ 真正能讓員工忠誠于企業(yè)，患難與共的 企業(yè)文化才是真正科學的、有價值的文化 一個......

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以KPI設計思路與實施實踐 價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的關系 華夏基石對績效管理的基本思想 績效管理機制要反映績效實際狀況 績效管理與考核的組織體制（圖示） 績效管理體系與人力資源體系的關系 KPI指標與績效管理的關系 1.1企業(yè)業(yè)績評價指標體系的演進： 平衡記分卡產(chǎn)生的背景 信息時代企業(yè)的成功，......

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普 通 邏 輯 第一章 引論 #61670;本章學習重點: 普通邏輯的對象 學習普通邏輯的意義 第一節(jié) 普通邏輯的對象 邏輯學是由古希臘的亞里士多德Aristotle 創(chuàng)立的，發(fā)展到今天已經(jīng)成為包括多種類型和多個分支的學科。 普通邏輯 普通邏輯作為一門課程以介紹傳統(tǒng)形式邏輯和古典歸納邏輯為主，也介......

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文件類型指導下屬(ppt)...   2010.07.07

《指導下屬》的內(nèi)容 一、指導下屬的基礎 二、指導的方法 三、指導各種類型的下屬 四、指導難管的下屬 五、指導下屬應注意的問題 ......

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成功的談判技巧 自我介紹 您貴姓？ 在哪里任職？ 具體的工作職責是什么？ 通常什么時候需要談判？ 談判的對象是誰？為什么要進行談判？ 來此培訓的目的是什么？ 課程宗旨 通過這門課程的培訓，我們將學會如何有效地計劃和準備談判； 并同時掌握使談判有效進行并取得成功的技巧。 培訓目標 為成功的談判有效地進......

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蒙牛是誰？ 蒙牛的五個第一 蒙牛成長的三大法寶 蒙牛成長的一個體會 一、前言： 1、什么是戰(zhàn)略？ 2、建設企業(yè)文化的意義 3、建設企業(yè)文化的目的 4、企業(yè)文化的基本功能 5、企業(yè)文化的十大功能 6、什么是價值觀？ ......

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基于職涯愿景的 職業(yè)生涯管理 Jim Zhai 目的 將來要獲得什么成就，現(xiàn)在就要對未來作好規(guī)劃 職業(yè)選擇理論 職業(yè)發(fā)展階段理論 職業(yè)錨 職涯愿景模型 幫助員工解決發(fā)展問題，指導員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 職涯盤點 職涯標桿管理 職業(yè)導航 繼任輪崗規(guī)劃 快樂工作：每一個清晨起來，心中充滿無限期待 培訓內(nèi)容（理......

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贏在影響力 #61550; 真正的成功，是成為一個有影響力的人！ 所以，人際關系的經(jīng)營，是一生最重要的目標。 #61550; 真正的成功，只屬于有影響力的人！ 所以，良好的溝通技巧，是邁向成功的必要條件。 作者簡介 - 河南滎陽人，美國蘿耀拉大學碩士，曾任休斯飛機公司經(jīng)理、宏硓計算機公司副總經(jīng)理、光......

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文件類型NEGOTIATION談判(ppt)...   2010.07.07

NEGOTIATION 談判 談判的定義 利益雙方或多方為了滿足各自需求和愿望，協(xié)調(diào)彼此關系，通過交換觀點和互惠利益，最終取得一致的行為和過程。 銷售談判：供需雙方為經(jīng)濟利益而進行的談判 議題：標的商品，種類，品質，包裝，數(shù)量，價格，付款方式，交貨，服務等一系列條款。 談判的決定要素 信息 時間 實......

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