電子商務(wù)課程體系
電子商務(wù)之路洞悉互聯(lián)網(wǎng)趨勢和商業(yè)機會課程重點:深度解讀互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的前身今世互聯(lián)網(wǎng)的階段格局互聯(lián)網(wǎng)的三種商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)廣告,電子商務(wù),個人增值業(yè)務(wù)洞悉互聯(lián)網(wǎng)的七大趨勢1、網(wǎng)絡(luò)消費者的需求多樣化;2、服務(wù)行業(yè)的電商化;3、規(guī)模化平臺化品牌化;4、社區(qū)化區(qū)域化移動化;5、從建立社交圖譜到多元化的興趣圖譜;6、社會化網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)=社會化電子商務(wù);7、Solom
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章:2016電子商務(wù)行業(yè)趨勢1.移動電商2.互聯(lián)網(wǎng)金融3.移動支付成為主流支付方式之一4.O2O5.大數(shù)據(jù)6.多平臺運營7.社會化營銷第二章:傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型中的互聯(lián)網(wǎng)思維一、用戶思維(對市場、消費者的理解)1、長尾市場案例:9158如何取勝2、兜售參與感案例:互聯(lián)網(wǎng)禮品銷售3、用戶體驗至上案例:手機QQ改動了什么地方?4、互聯(lián)網(wǎng)的4in法則二、簡約思維(對產(chǎn)品
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一、電商行業(yè)概論什么是電子商務(wù)概述國際和國內(nèi)電商的現(xiàn)狀及未來趨勢、電商的瓶頸普通電商了解網(wǎng)絡(luò)零售平臺:阿里巴巴、淘寶商城、淘寶C店、速賣通二、電商行業(yè)類型行業(yè)類型B2B:外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)、綜合、垂直B2C:綜合商城、服務(wù)型網(wǎng)店、百貨商店、垂直商店、輕型品牌店、復(fù)合品牌導(dǎo)購引擎型、專一整合型、ABC、C2C、B2M、M2C、B2A、C2A特點:高效性、方便性、安全性
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章:走向電子商務(wù)是傳統(tǒng)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機遇節(jié)電子商務(wù)發(fā)展帶來的意義一、電子商務(wù)的定義二、電子商務(wù)對社會經(jīng)濟的影響第二節(jié)電子商務(wù)在全球的應(yīng)用及發(fā)展 一、全球網(wǎng)購市場的發(fā)展概況 二、美國網(wǎng)購市場的發(fā)展概況 三、典型案例分析:亞馬遜(Amazon) 第三節(jié)我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 一、環(huán)境篇——PEST分析 二、市場篇——交易規(guī)模 三、用戶篇——消費行為
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引言部分電子商務(wù)的價值何在?模塊一運營互聯(lián)網(wǎng)化1,產(chǎn)品與品牌規(guī)劃——誰是消費者——陳歐體走紅的市場營銷啟示2,構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)銷售體系——外部資源的整合——內(nèi)部平臺的打造3,如何提升轉(zhuǎn)化率——核心指標的維護——賣點突出的設(shè)計模塊二B2C平臺的運營1.5個關(guān)鍵要素2.如何規(guī)劃商品3.網(wǎng)絡(luò)營銷4.避免價格競爭5.優(yōu)化流程6.提高用戶體驗?zāi)K三大家電商品和服務(wù)的運營1.
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-一、服裝企業(yè)面臨困境及未來發(fā)展方向1.面臨困境(原料、設(shè)備、環(huán)境、人工、法律、經(jīng)濟、技術(shù))2.三中全會對服裝企業(yè)的利好分析3.移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向-移動互聯(lián)網(wǎng)改變我們的生活:跨界與打劫1.移動互聯(lián)網(wǎng)給我們都帶來哪些改變?2.營銷要緊跟環(huán)境走,跟著人群走3.面對跨界與打劫,領(lǐng)導(dǎo)要“整、借、學(xué)、變”“過去抽大煙,現(xiàn)在玩手機”,都是被毒害的,互聯(lián)網(wǎng)用戶6.5億,
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-一、環(huán)境變了,營銷體系必須轉(zhuǎn)變,認識B2B,B2C,C2C,O2O!“過去抽大煙,現(xiàn)在玩手機”,都是被毒害的,互聯(lián)網(wǎng)用戶6.5億,手機用戶5億,微信用戶6億,(國內(nèi)用戶4.5億)解讀電子商務(wù)的本質(zhì),電子商務(wù)的商業(yè)模式,電子支付。1.努力只能把事情做好,跟對趨勢才能把事情做對,電子商務(wù)發(fā)展趨勢是什么?標桿是怎么做的?國內(nèi)外優(yōu)秀的衣行業(yè)怎么應(yīng)對的?國內(nèi)外優(yōu)秀的
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企業(yè)電子商務(wù) 課時:6H
企業(yè)電子商務(wù)第1章電子商務(wù)概論1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的產(chǎn)品與市場2.電子商務(wù)的概念與分類3.電子商務(wù)交易模式4.電子商務(wù)的發(fā)展及趨勢第2章電子商務(wù)系統(tǒng)1.管理的概念和職能2.電子商務(wù)系統(tǒng)3.企業(yè)資源計劃系統(tǒng)4.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)5.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)6.EDI系統(tǒng)第3章電子商務(wù)項目管理1.項目與項目管理2.電子商務(wù)項目與電子商務(wù)項目管理3.電子商務(wù)項目管理的過程第4章網(wǎng)絡(luò)
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電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷 課時:12H
電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷一、理論篇1、電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢1.1、美國、英國、澳大利亞、日本、韓國等發(fā)達國家電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r分析;1.2、以上國家發(fā)展趨勢及其發(fā)展戰(zhàn)略;1.3、中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與未來發(fā)展分析;1.4、行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與分析;2、電子商務(wù)技術(shù)及其應(yīng)用框架2.1、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)2.1.1Internet基礎(chǔ)知識2.1.2EBXML技術(shù)2.1
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跨境電子商務(wù)與電子商務(wù)海外市場開發(fā)第一部分跨境電子商務(wù)跨境電子商務(wù)疑慮解析國內(nèi)風(fēng)生水起的“淘寶”,為什么沒能為中國企業(yè)的海外直銷做出貢獻?小米手機的電子商務(wù)銷售模式,為什么沒能使其在海外賣出?電子商務(wù)C2C模式,在海外直銷中的軟肋電子商務(wù)B2B模式在海外市場開發(fā)中的利弊分析電子商務(wù)M2C模式的軟肋電子商務(wù)運營商提出之海外運營B2B2C模式對中國企業(yè)的利弊分析
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跨境電子商務(wù)與跨境電商業(yè)務(wù)通關(guān)\稅籌\結(jié)算收付匯\物流\跨境配送要點解析第一部分跨境電子商務(wù)跨境電商業(yè)務(wù)之關(guān)稅匯檢商物融跨境電商之進出口報關(guān)跨境電商之進出口商檢跨境電商之進口征稅與出口退稅跨境電商之小額結(jié)算與收付匯核銷跨境電商之商品進出口許可與年度配額跨境電商之國際物流與終端配送跨境電商之跨境融資平臺運作跨境電子商務(wù)疑慮解析國內(nèi)風(fēng)生水起的“淘寶”,為什么沒能
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跨境電子商務(wù)與電子商務(wù)海外市場開發(fā)第一部分跨境電子商務(wù)海外市場終端管理和直銷運營的影響因素企業(yè)的核心優(yōu)勢企業(yè)在海外市場所采用的商業(yè)模式企業(yè)的國際貿(mào)易方式選擇企業(yè)產(chǎn)品在海外不同國家市場的產(chǎn)品外銷遞延屬性國別特征,市場環(huán)境,社會文化因素對海外直銷的影響經(jīng)銷層級與客戶地位海外市場終端管理與直銷運營中的溝通問題終端管理與直銷的本地化與落地運作本地促銷與終端現(xiàn)場管理跨
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跨境電子商務(wù)之物流運作擬訂:陳碩先生第一部分跨境電子商務(wù)之政務(wù)物流節(jié)點管控跨境電商業(yè)務(wù)之關(guān)稅匯檢商物融跨境電商之進出口通關(guān)與通關(guān)申報平臺(基于保稅物流監(jiān)管平臺)跨境電商之進出口商檢與管檢分離模式(基于保稅物流的管檢分離平臺)跨境電商之進口征稅與出口退稅(稅務(wù)申報依據(jù)與第三方物流單證操作)跨境電商之內(nèi)外兩段結(jié)算平臺與收付匯核銷跨境電商之商品進出口許可與年度配額
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電子商務(wù)訂單的獲取與電子商務(wù)客戶溝通技巧1.適合使用電子商務(wù)進行客戶開發(fā)的產(chǎn)品屬性分析1.哪些產(chǎn)品適合使用電子商務(wù)進行客戶開發(fā)2.根據(jù)商品屬性及其不同特點設(shè)計企業(yè)的電子商務(wù)開發(fā)策略3.根據(jù)商品屬性及其不同特點,選擇合適的電子商務(wù)渠道4.電子商務(wù)的國別特點及對產(chǎn)品海外營銷與開發(fā)的影響2.通過電子商務(wù)進行國際采購和產(chǎn)品進口的客戶層級分析1.進口商和海外客戶的層級