門店銷售課程體系
門店銷售“九大環(huán)節(jié)”課程背景顧客越來越挑剔，產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，市場競爭越來越激烈，在電商的不斷沖擊下，實(shí)體店的生意越來越難做，對導(dǎo)購人員的要求也越來越高，連鎖行業(yè)面臨一系列頭疼的問題：導(dǎo)購員缺乏積極性和主動性，優(yōu)秀員工越來越難招；門店業(yè)績主要靠主賣手，新員工成長速度慢，銷售能力無法提升；顧客進(jìn)店后，導(dǎo)購笑臉相迎，顧客卻轉(zhuǎn)一圈就走，無法溝通；導(dǎo)購介紹產(chǎn)品時
講師：班紅亮在線咨詢下載需求表
《成交為王-金牌門店銷售（經(jīng)理）銷售技巧提升》【課程背景】門店從古至今在商業(yè)交往中都有著非常重要的地位,從消費(fèi)者行為和購買偏好來看,很多消費(fèi)者是在門店里看到商品以后才做出購買的決定。根據(jù)一份市場調(diào)查報告可知,很多人進(jìn)商場只是隨便逛逛,其中83.6的消費(fèi)者是非計劃性購買,而91.6的消費(fèi)者是到了門店才決定購買商品的。員工是門店最重要的資源,門店必須要對員工進(jìn)行
講師：蘇海軍在線咨詢下載需求表
門店銷售服務(wù)提升3天 課時：18H
門店銷售服務(wù)提升課程背景：個人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，銷售人員在工作及顧客服務(wù)中，不僅反映出銷售人員自身的素質(zhì)，而且直接反映出企對外的品牌形象。隨著經(jīng)濟(jì)社會高速發(fā)展，消費(fèi)者對消費(fèi)服務(wù)需求意識越來越高，銷售禮儀是銷售行業(yè)發(fā)展的必然要求。銷售禮儀是銷售人員在銷售活動中,用以維護(hù)企業(yè)和個人形象,并對交往對象表示尊重與友好的行為規(guī)范。門店銷售人員通過他們的服務(wù)
講師：呂依玲在線咨詢下載需求表
《門店銷售與服務(wù)七步曲（1天）》 課時：6H
門店銷售與服務(wù)“七步”曲一、課程時間：1天二、培訓(xùn)目標(biāo)1、通過培訓(xùn)使員工形象、個人舉止、對客服務(wù)技巧方面達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，滿足客戶的期望值，增加客戶滿意度。2、通過培訓(xùn)使員工了解服務(wù)禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識，改善服務(wù)心態(tài)，提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)，提高工作效率。3、通過培訓(xùn)幫助員工順暢服務(wù)流程，明確標(biāo)準(zhǔn)，提升企業(yè)競爭力。4、通過培訓(xùn)為企業(yè)樹立更優(yōu)質(zhì)的形象，提升
講師：王波在線咨詢下載需求表
門店培訓(xùn)-門店銷售動作分解(2天) 課時：12H
《門店銷售動作分解》課程大綱一、如果您正面臨以下問題，《門店銷售動作分解》課程將帶給您全新的解決之道：1.為什么相同的產(chǎn)品，導(dǎo)購人員之間的銷售業(yè)績相差幾十倍？2.為什么每次銷售都用了很長的時間，最后卻沒有成交？3.為什么面對不同的顧客，導(dǎo)購員的說辭千篇一律？4.為什么今天不買的顧客越來越多，面對這種局面，你能做些什么？5.為什么你不能快速判斷出顧客以前是否來
講師：李治江在線咨詢下載需求表
門店銷售與服務(wù)“七步”曲 課時：6H
門店銷售與服務(wù)“七步”曲一、課程時間：一天二、培訓(xùn)目標(biāo)1、通過培訓(xùn)使員工形象、個人舉止、對客服務(wù)技巧方面達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，滿足客戶的期望值，增加客戶滿意度。2、通過培訓(xùn)使員工了解服務(wù)禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識，改善服務(wù)心態(tài)，提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)，提高工作效率。3、通過培訓(xùn)幫助員工順暢服務(wù)流程，明確標(biāo)準(zhǔn)，提升企業(yè)競爭力。4、通過培訓(xùn)為企業(yè)樹立更優(yōu)質(zhì)的形象，提升
講師：王波在線咨詢下載需求表
課程大綱:部分:導(dǎo)購綜合素養(yǎng)修煉與診斷導(dǎo)購人員個人定位導(dǎo)購人員的自畫像導(dǎo)購個人形象：印象店面商品形象：陳列體現(xiàn)店面形象：視覺形象導(dǎo)購自我形象檢查店面早會和晚會如何開導(dǎo)購人員心態(tài)調(diào)整導(dǎo)購人員心態(tài)不好時怎么辦導(dǎo)購銷售人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃診斷銷售業(yè)績不好的幾個原因分析？優(yōu)秀導(dǎo)購人員應(yīng)具備的能力要素導(dǎo)購員如何建立正確的意識導(dǎo)購員的商務(wù)禮儀技巧導(dǎo)購員的日常工作流程與執(zhí)行
講師：江猛在線咨詢下載需求表
部分:建材導(dǎo)購綜合素養(yǎng)修煉與診斷建材導(dǎo)購人員個人定位建材導(dǎo)購人員的自畫像建材導(dǎo)購個人形象：印象店面商品形象：陳列體現(xiàn)店面形象：視覺形象建材導(dǎo)購自我形象檢查店面早會和晚會如何開建材導(dǎo)購人員心態(tài)調(diào)整建材導(dǎo)購人員心態(tài)不好時怎么辦建材導(dǎo)購銷售人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃診斷銷售業(yè)績不好的幾個原因分析？優(yōu)秀建材導(dǎo)購人員應(yīng)具備的能力要素建材導(dǎo)購員如何建立正確的意識建材導(dǎo)購員的商務(wù)
講師：江猛在線咨詢下載需求表
課程大綱講門店銷售技巧一、店員心態(tài)修煉1、積極心態(tài)2、空杯心態(tài)3、付出心態(tài)4、老板心態(tài)5、感恩心態(tài)二、迎接顧客八大技巧1、目光迎接法2、趨近迎接法3、微笑迎接法4、問候迎接法5、介紹迎接法6、商品迎接法7、贊揚(yáng)迎接法8、致歉迎接法三、如何探求顧客的需要（一）顧客購買三大心理過程（二）顧客心理狀態(tài)變化的十個階段1、店貌感受2、尋找目標(biāo)3、觀察了解4、獲得印象5
講師：楊旭在線咨詢下載需求表
（一）破解七個關(guān)鍵問題，快速提升建材門店成交效率！ü如何判斷顧客今天買還是不買？ü有哪些方法可以刺激顧客今天購買？ü如何快速準(zhǔn)確地拿到顧客電話號碼？ü如何問到顧客的購買預(yù)算？ü如何進(jìn)行有效的產(chǎn)品演示？ü如何打電話才能確保顧客二次上門？ü如何處理客戶人群之間的關(guān)系？（二）解析三套管理工具，快速實(shí)現(xiàn)建材門店量化管理！n潛在顧客購買預(yù)算表n重點(diǎn)客戶信息收集表n顧客
講師：李治江在線咨詢下載需求表
【課程大綱】部分、顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營銷會員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識品類知識購買知識：顧客思考的五個問題使用知識：產(chǎn)品的應(yīng)用與保養(yǎng)促銷知識：促銷的關(guān)鍵在“控制”自我知識：感性購買理性
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2017年門店銷售動作分解 課時：3H
【課程大綱】講師授課按照《門店銷售動作分解》標(biāo)準(zhǔn)課程授課，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師以“學(xué)員”身份接受課程內(nèi)容，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制。說課（3小時）講師對《門店銷售動作分解》課程的開發(fā)與設(shè)計思路進(jìn)行深度講解，并結(jié)合本公司的銷售問題進(jìn)行答疑解惑。課程設(shè)計（3小時）學(xué)員隨機(jī)抽取1-2頁P(yáng)PT課程內(nèi)容，重新進(jìn)行課程開發(fā)與設(shè)計（更加符合本公司特點(diǎn)），有培訓(xùn)講師現(xiàn)場指導(dǎo)制作PPT課程展示（
講師：李治江在線咨詢下載需求表
課程大綱一、迎接顧客八大技巧1、目光迎接法2、趨近迎接法3、微笑迎接法4、問候迎接法5、介紹迎接法6、商品迎接法7、贊揚(yáng)迎接法8、致歉迎接法二、如何探求顧客的需要（一）顧客購買三大心理過程1、認(rèn)知過程2、感情過程3、意志過程（二）顧客心理狀態(tài)變化的十個階段1、店貌感受2、尋找目標(biāo)3、觀察了解4、獲得印象5、功能聯(lián)想6、欲望擁有7、比較評價8、確立信心9、采取
講師：楊旭在線咨詢下載需求表
部分：顧客購買心理分析 1-1、建材行業(yè)與服裝行業(yè)的顧客購買心理對比分析 -建材行業(yè)的采購特點(diǎn)：金額大、周期長、顧客無知、多人決策 -建材行業(yè)的導(dǎo)購技巧：現(xiàn)場的效率型銷售技巧與顧客離店后的電話跟單技巧 【小組討論：了解我們的顧客和我們的銷售訂單】 1-2、建材行業(yè)顧客購買階段分析 -不同的購買階段顧客心理特點(diǎn)：一“逛”二“比”三“決定” -
