管理心理學(xué)課程體系

講管理就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)案例分析:我感到很失敗1.管理離不開(kāi)心理學(xué)2.管理之道在于經(jīng)營(yíng)人心經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析第二講員工需要什么案例分析:我不加班1.馬斯洛需求層次在中國(guó)本土的表現(xiàn)2.人性?xún)?nèi)在二大驅(qū)動(dòng)力自我驅(qū)動(dòng)模型情感驅(qū)動(dòng)模型3.不同員工的心理管理4.發(fā)現(xiàn)與反思經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析第三講領(lǐng)導(dǎo)魅力比權(quán)力更重要案例分析:只要有問(wèn)題都是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)1.領(lǐng)導(dǎo)者需要什

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一、掌握自己、洞悉他人——DISC性格解析lDISC性格解析l我是什么樣的人?——自我測(cè)試l認(rèn)識(shí)自己個(gè)性的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)l下屬眼里的自己是什么樣子?——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格l如何判斷下屬的個(gè)性特征?l如何管理不同性格的下屬?——溝通和激勵(lì)要點(diǎn)二、察言觀色與高效溝通l看圖讀情小測(cè)驗(yàn)——測(cè)試你的感知能力l快速解讀各種肢體語(yǔ)言l快速解讀各種類(lèi)語(yǔ)言l小測(cè)驗(yàn)——你能聽(tīng)出“謊言”嗎?l

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課程大綱/要點(diǎn):一、掌握自己、洞悉他人——DISC性格解析DISC性格解析我是什么樣的人?——自我測(cè)試認(rèn)識(shí)自己個(gè)性的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)下屬眼里的自己是什么樣子?——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格如何判斷下屬的個(gè)性特征?如何管理不同性格的下屬?——溝通和激勵(lì)要點(diǎn)二、察言觀色與高效溝通看圖讀情小測(cè)驗(yàn)——測(cè)試你的感知能力快速解讀各種肢體語(yǔ)言快速解讀各種類(lèi)語(yǔ)言小測(cè)驗(yàn)——你能聽(tīng)出“謊言”嗎?你是左

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一、自我單元1.NLP英雄之旅,活出內(nèi)在的力量2.啟動(dòng)情緒智能,自我情緒管理及他人情緒管理3.身心能量管理,釋放壓力、追求健康二、組織單元4.讓影響力飛翔,在個(gè)體及團(tuán)體溝通中靈活高效的技巧5.人際關(guān)系智慧,運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn),學(xué)會(huì)快速理清人際關(guān)系的要點(diǎn),走出迷芒6.組織系統(tǒng)排列,找出組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)中顯性及隱性的問(wèn)題,并尋求出解決之道。三、支持單元7.走進(jìn)生命之源,

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一、管理的問(wèn)題與誤區(qū)探討1、常見(jiàn)管理問(wèn)題(例)主管忙死累死,員工卻逍遙自在,工作漏洞百出員工缺乏工作主動(dòng)性,執(zhí)行力太差,上級(jí)指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度,紀(jì)律松散、效率低下新員工有積極性,缺少經(jīng)驗(yàn),老員工倒是經(jīng)驗(yàn)十足,但又缺乏積極性員工士氣低落,對(duì)工作、對(duì)主管諸多抱怨,甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽員工不服從指令,要么有意消極對(duì)抗,要么明目張膽地頂撞2、管

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授課方向知識(shí)點(diǎn)案例、分享、測(cè)試1、心理學(xué)與管理學(xué)的區(qū)隔和相互的補(bǔ)充管理學(xué)以績(jī)效文本,心理學(xué)以人為本,終做到人本化的管理案例:法國(guó)電信老齡員工調(diào)崗管理心理學(xué)4大基礎(chǔ)理念:知、情、意、行案例:富士康連續(xù)11跳事件有效管理員工的認(rèn)識(shí)、情感、意志和行為分享:本位思考與換位思考及管理討論(利己與利他)2、應(yīng)用心理學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)管理計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制以及領(lǐng)導(dǎo)力方

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【課程大綱】一章:管理心理學(xué)概述一節(jié)、管理心理學(xué)研究的現(xiàn)實(shí)背景(一)勞力經(jīng)濟(jì)中的“勞力”(二)資源經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“要素”(三)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“動(dòng)力”第二節(jié)、什么是管理心理學(xué)(一)概念(二)管理心理學(xué)的研究對(duì)象(三)管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容(四)管理心理學(xué)的研究方法第三節(jié)、管理心理學(xué)的基本概念體系(一)人的特性方面(二)組織的特性第四節(jié)、管理心理學(xué)的發(fā)展(一)起源(二

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章:管理心理學(xué)概述節(jié)、管理心理學(xué)研究的現(xiàn)實(shí)背景(一)勞力經(jīng)濟(jì)中的“勞力”(二)資源經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“要素”(三)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“動(dòng)力”第二節(jié)、什么是管理心理學(xué)(一)概念(二)管理心理學(xué)的研究對(duì)象(三)管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容(四)管理心理學(xué)的研究方法第三節(jié)、管理心理學(xué)的基本概念體系(一)人的特性方面(二)組織的特性第四節(jié)、管理心理學(xué)的發(fā)展(一)起源(二)工業(yè)心理學(xué)的興

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  部分:消費(fèi)心理學(xué)  一、不同心理客戶的營(yíng)銷(xiāo)方式  1.偏執(zhí)型人格  2.癔癥型人格  3.強(qiáng)迫型人格  4.回避型人格  5.分裂型人格  6.依賴(lài)型人格  7.攻擊型人格  8.自戀型人格  二、AIDMI終端法則  三、客戶問(wèn)答的方式  四、客戶異議的處理  五、客戶成交的技巧  1.成交時(shí)機(jī)  2.行為信號(hào)  3.成交方法  六、大客戶營(yíng)銷(xiāo)的心理揭

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【天】:新型領(lǐng)導(dǎo)要懂心理學(xué)單元:管理心理學(xué)概說(shuō)1、心理學(xué)是什么?(什么是人的心理?人的心理是由哪些因素組成的?)2、培訓(xùn)和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手?3、管理心理學(xué)是什么?4、管理心理學(xué)研究的內(nèi)容5、管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展6、現(xiàn)代管理心理學(xué)在企業(yè)管理實(shí)踐中的應(yīng)用7、80、90后特有的心理行為特征與管理應(yīng)對(duì)第二單元:企業(yè)管理中的心理學(xué)基礎(chǔ)1、我們

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部分管理者為何要學(xué)管理心理學(xué)管理是什么?管理的核心和實(shí)質(zhì)是什么?管理心理學(xué)對(duì)于管理實(shí)踐的指導(dǎo)意義和價(jià)值又是什么?……所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,合格的管理者首先需要對(duì)以上的問(wèn)題有較為明確的認(rèn)知。-圖片分析:我們每一個(gè)人都是行為的研究者;-練習(xí)判斷:這些命題是否正確?-案例:加利福尼亞弗雷蒙特的通用汽車(chē)公司工廠的起死回生;-開(kāi)啟思維:有效管理是企業(yè)核心生產(chǎn)力;

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部分心理學(xué)及中國(guó)人的心理行為(一)了解人的心理及其因素1、管理者的角色與技能2、心理學(xué)是什么:縱橫觀(二)心理學(xué)在管理中的主要作用1、幫助真正地了解人性2、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系3、設(shè)計(jì)多樣化的激勵(lì)手段和考核手段4、提升員工滿意度管理技能5、幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力(三)中國(guó)人的心理與行為特點(diǎn)1、中國(guó)人的思維特點(diǎn)2、中國(guó)人的性格特點(diǎn)3、中國(guó)人的行為特點(diǎn)第二部分心理學(xué)

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部分管理者為何要學(xué)管理心理學(xué)-圖片分析:我們每一個(gè)人都是行為的研究者;-練習(xí)判斷:這些命題是否正確?-案例:加利福尼亞弗雷蒙特的通用汽車(chē)公司工廠的起死回生;-開(kāi)啟思維:有效管理是企業(yè)核心生產(chǎn)力;-案例:摩托羅拉引進(jìn)6西格瑪后的啟示--管理的核心與實(shí)質(zhì)探析;-走近管理心理學(xué):管理心理學(xué)對(duì)管理實(shí)踐的指導(dǎo)意義;-案例:摩托羅拉引進(jìn)6西格瑪后的啟示;-要想管好人,就

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部分管理者為何要學(xué)管理心理學(xué)管理是什么?管理的核心和實(shí)質(zhì)是什么?管理心理學(xué)對(duì)于管理實(shí)踐的指導(dǎo)意義和價(jià)值又是什么?……所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,合格的管理者首先需要對(duì)以上的問(wèn)題有較為明確的認(rèn)知。-圖片分析:我們每一個(gè)人都是行為的研究者;-練習(xí)判斷:這些命題是否正確?-案例:加利福尼亞弗雷蒙特的通用汽車(chē)公司工廠的起死回生;-開(kāi)啟思維:有效管理是企業(yè)核心生產(chǎn)力;

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【課程背景】:管理心理學(xué)也稱(chēng)組織心理學(xué)、組織管理心理學(xué)、組織行為學(xué),是心理學(xué)的一個(gè)重要分支。研究管理活動(dòng)中人的心理活動(dòng)與行為規(guī)律,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,滿足職工需要,調(diào)動(dòng)人的積極性,主動(dòng)行和創(chuàng)造性,提高管理效能的科學(xué)。之前人們更喜歡直接的賺錢(qián)術(shù),而對(duì)駕馭由人構(gòu)成的復(fù)雜組織缺乏重視和耐心,理論上蜻蜓點(diǎn)水,缺乏深入探究?,F(xiàn)在,越來(lái)越多的管理者意識(shí)到,不懂組織中的人,不懂

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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