沖突管理課程體系
207 沖突管理（托馬斯·吉爾曼） 課時：12H
ConflictManagement沖突管理課程介紹：本培訓課程從認識沖突的兩面性開始，了解創(chuàng)建與維持信任環(huán)境對避免與解決沖突的積極意義；通過學習托馬斯·吉爾曼沖突風格模型和自我測評，了解如何傾聽沖突，并通過同理心傾聽了解和化解沖突；通過學習合作協(xié)議的六個步驟和關鍵性對話有效管理沖突。培訓過程中廣泛結合學員在職場遇到的各種沖突，并結合案例研討，通過運用沖突管
講師：姚俊杰在線咨詢下載需求表
《沖突管理 7 步工作法》課程大綱 課時：12H
《沖突管理7步法》課程大綱課程概述：沖突管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中的一項不可或缺的能力，因為企業(yè)的各種沖突直接影響企業(yè)的績效。沖突管理成功的關鍵是不出現(xiàn)輸方，讓沖突雙方最終實現(xiàn)共贏。蔣巍巍認為，管理的過程實際上是一個避免沖突的過程，其中包括避免人與人之間、人與事之間、人與物之間、物與物之間的沖突。沖突管理的難點是沒有預知性，并且是以隱形的方式伴隨在管理行為中，
講師：蔣巍巍在線咨詢下載需求表
跨部門溝通與沖突管理 課時：12H
跨部門溝通與沖突管理【課程背景】各部門像一座座孤島，只顧自家門前雪。一線同事在前線拼得“你死我活”，好不容易搞掂客戶，沒想到卻“后院起火”。在公司里，員工和中級主管花在內(nèi)部溝通的時間大約占其工作時間的40—50，而對于高層主管，這個比率會更高。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運營效率呢？怎樣才能打破門墻，克服部門間的溝通障礙，發(fā)揮一加一大于二的功效？《跨部
講師：馮南石在線咨詢下載需求表
《 沖突管理》 課時：12H
ConflictManagement沖突管理課程介紹：本培訓課程從認識沖突的兩面性開始，了解創(chuàng)建與維持信任環(huán)境對避免與解決沖突的積極意義；通過學習托馬斯·吉爾曼沖突風格模型和自我測評，了解如何傾聽沖突，并通過同理心傾聽了解和化解沖突；通過學習合作協(xié)議的六個步驟和關鍵性對話有效管理沖突。培訓過程中廣泛結合學員在職場遇到的各種沖突，并結合案例研討，通過運用沖突管
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《有效沖突管理》 課時：1H
《有效沖突管理》課程大綱【課程介紹】沖突是指人們由于某種抵觸或?qū)α顩r而感知到的不一致的差異。沖突管理指在一定的組織中對各種沖突的管理。管理者不僅要解決組織中的沖突，更要刺激功能性的沖突，以促進組織目標的達成。管理者處理沖突的能力與管理成功與否成正相關。根據(jù)美國管理協(xié)會的一項調(diào)研，一位職業(yè)經(jīng)理人至少會有24的工作時間是花在沖突管理上的?！@是對時間的巨大浪
講師：郭敬峰在線咨詢下載需求表
《跨部門溝通、協(xié)作與沖突管理》 課時：1H
《跨部門溝通、協(xié)作與沖突管理》課綱【課程介紹】：在現(xiàn)實生活中，人際交往無處不溝通無處不協(xié)調(diào)，企業(yè)管理需要高效溝通發(fā)揮工作績效，夫妻關系需要情感交流經(jīng)營幸福家庭，人際交往需要信息交流建立人脈財富，跨部門協(xié)作與溝通密切相關，發(fā)揮團隊精神、互補互助以達到團隊最大工作效率的能力。對于團隊的成員來說，不僅要有個人能力，更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協(xié)調(diào)合作
講師：郭敬峰在線咨詢下載需求表
《跨部門溝通與沖突管理》 課時：2H
《跨部門溝通與沖突管理》課程大綱【課程介紹】：在現(xiàn)實生活中，人際交往無處不溝通無處不協(xié)調(diào)，企業(yè)管理需要高效溝通發(fā)揮工作績效，夫妻關系需要情感交流經(jīng)營幸福家庭，人際交往需要信息交流建立人脈財富，跨部門協(xié)作與溝通密切相關，發(fā)揮團隊精神、互補互助以達到團隊最大工作效率的能力。對于團隊的成員來說，不僅要有個人能力，更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協(xié)調(diào)合作的
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沖突管理與壓力疏解 課時：12H
《沖突管理與壓力疏解技巧》人是企業(yè)中最重要的資源，情緒是人的活動的動力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……在日常工作中最常見的消極心理體驗，都可能會引起工作倦怠、工作積極性降低、工作效率下降等不良后果。良好的工作氛圍，可以促使職場精英們精神愉悅，互相激勵，使企業(yè)低耗高效。在日益激烈的競爭環(huán)境中，職場的素質(zhì)和能力決定著企業(yè)的命運?！靶腋?、健
講師：李大志在線咨詢下載需求表
《沖突管理七步法》 課時：12H
《沖突管理七步法》課程大綱課程概述：沖突管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中的一項不可或缺的能力，因為企業(yè)的各種沖突直接影響企業(yè)的績效。沖突管理成功的關鍵是不出現(xiàn)輸方，讓沖突雙方最終實現(xiàn)共贏。蔣巍巍認為，管理的過程實際上是一個避免沖突的過程，其中包括避免人與人之間、人與事之間、人與物之間、物與物之間的沖突。沖突管理的難點是沒有預知性，并且是以隱形的方式伴隨在管理行為中，
講師：蔣巍巍在線咨詢下載需求表
沖突管理 課時：6H
《沖突溝通技巧》——關鍵溝通課時：6小時學員：建議中層或基層管理者人數(shù)：建議24-30人，魚骨排列分組目標：幫助學員了解沖突的本質(zhì)，掌握處理情緒的方法，處理沖突溝通的能力和技巧，達到可以更好的應對沖突下的溝通，提升人際關系，達成溝通目標。第一章：引入案例分析：一次不愉快的溝通沖突溝通的意義面對沖突常見誤區(qū)溝通的冰山模型第二章：察覺我們的內(nèi)心建立成熟的心智模式
講師：周海博在線咨詢下載需求表
《跨部門溝通與沖突管理》課綱 課時：12H
“跨部門溝通與沖突管理”培訓方案課程背景：?老子說“知人者智，自知者明”，孔子說“不患人之不己知，患不知人?！??在公司里，跨部門溝通是很重要的，員工和中級主管花在內(nèi)部溝通的時間大約占其工作時間的40-50，而對于高層主管，這個比率會更高。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運營效率呢？我們不難發(fā)現(xiàn)，跨部門溝通已經(jīng)是很多企業(yè)常見的問題，企業(yè)部門設置越來越多，越
講師：劉鵬在線咨詢下載需求表
跨部門溝通與合作中的沖突管理 課時：6H
《跨部門溝通與合作中的沖突管理》課程介紹（兩天版）課程背景：當別人讓你失望時，一定還有介于逃避和爭吵這兩種極端行為之外的處理方法，這就是《沖突管理》要解決的問題。該課程將幫助人們負起責任，不僅不會再解決沖突時產(chǎn)生新的問題，而且還能顯著、持久地改善人際關系。學會處理沖突和對立，你就再也不會從無解的狀態(tài)中失望、憤怒地離去。當沖突管理成為員工的必備技能后，生產(chǎn)力和
講師：邵杉在線咨詢下載需求表
《高效溝通與沖突管理》（2天標準版） 課時：12H
《高效溝通與沖突管理》課程大綱1、課程緣起在跨部門溝通與協(xié)作中，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)部門與部門之間，管理人員與管理人員之間、管理人員與員工之間避免不了會發(fā)生沖突。這些沖突如果處理或協(xié)調(diào)不好，必然影響企業(yè)的管理和績效。因此，企業(yè)經(jīng)營者和領導者就須考慮：如何使跨部門的溝通更加有效如何突破所謂的“部門墻”障礙如何在跨部門的協(xié)作中做到效率提升如何掌握在跨部門溝通中的技巧和方法
