管理技能提升課程體系
講管理本質(zhì)的認(rèn)知1、管理的定義及發(fā)展2、企業(yè)的目標(biāo)和贏利模式3、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)檢討4、中層主管作用及價值5、管理的層次6、問題猴子的管理7、管理的職能及管理“PDCA循環(huán)”8、中層主管的困境及常見問題：——上司用人之“迷”——上司選人之“親”“賢”“喜”“像”sup2;上司是需要“管理”的——這里的管理當(dāng)然不是傳統(tǒng)意義的管理，而是我們必須要借助管理的手段來處理
講師：彭奎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分、項目客戶商務(wù)談判實戰(zhàn)營銷“七步技能工作法”步：怎樣尋找客戶—客戶項目信息開發(fā)12種策略1、媒體廣告2、展會3、親友介紹4、老客戶項目商務(wù)談判轉(zhuǎn)介紹5、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)6、俱樂部7、網(wǎng)上論壇8、異業(yè)聯(lián)盟9、名單電話10、促銷活動11、同行介紹12、電話接聽第二步：怎樣了解客戶類型----項目客戶類型分析按性格類型劃分（1）理智穩(wěn)健型（2）感性沖動型（3）優(yōu)柔寡斷
講師：劉云 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《以績效與激勵為核心的中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》課程大綱： 一、中層經(jīng)理的角色定位 1.中層經(jīng)理的角色定位 2.管理層次與技能 3.中層經(jīng)理的常見病癥 4.管理的兩難現(xiàn)象 二、中層經(jīng)理時間管理技巧 1.以快為勝 2.效率與效能 3.時間管理的四個發(fā)展歷程 4.時間管理法則 三、中層經(jīng)理自我管理與發(fā)展 1.態(tài)度決定一切 2.知名的
講師：聶振亞 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、引言：“小區(qū)金融”成為香餑餑二、自我管理是一切管理的基礎(chǔ)1.金融便民店店長的角色認(rèn)識案例：“優(yōu)秀的張店長是怎么了？”2.金融便民店店長的時間效率3.金融便民店店長的壓力情緒案例：“聽出來的理財”“下班晚該如何平衡”4.金融便民店店長的溝通協(xié)作案例：“來自支行的支持”三、金融便民店店長的管理對象1.店員——服務(wù)經(jīng)理、客戶經(jīng)理管理2.客戶——客戶感知和客戶關(guān)
講師：朱華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
主管管理技能提升 課時：2H
課程單元時間安排教學(xué)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容案例與體驗活動教練式領(lǐng)導(dǎo)1.5HR建立教練式領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)概念1.60/70/80/90后管理模式不同2.領(lǐng)導(dǎo)力與激勵源自于滿足人性需求：馬斯洛需求理論3.破除工作需求與員工需求的矛盾4.何謂教練式領(lǐng)導(dǎo)5.目標(biāo)管理與PDCA演練：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自我評估演練：員工工作意愿評估表案例：人只能領(lǐng)導(dǎo)不能管理團隊建設(shè)1.5HR掌握團隊建設(shè)的觀念與方
講師：廖祐呈 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
開場團隊游戲及分享一、管理者角色認(rèn)知1什么人需要學(xué)管理1管理者與業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)骨干的角色差異1管理者的主要工作1討論：管理人員的主要工作是什么二、構(gòu)建團隊1什么是團隊1團隊中的八種角色1角色測試與分析1發(fā)揮團隊互補優(yōu)勢1視頻案例：跟李云龍學(xué)團隊建設(shè)三、團隊激勵人需要什么，什么時候需要什么案例研討：針對團隊四個發(fā)展階段采取不同的激勵措施1馬斯洛需求層次論、雙因
講師：康旭 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
“市場開發(fā)與經(jīng)銷商管理技能提升”課程體系介紹（全程案例講解訓(xùn)練落地工具）-----------培訓(xùn)師劉云主講劉云老師承諾：幫助企業(yè)提升利潤績效部分、行業(yè)營銷環(huán)境現(xiàn)狀分析1、行業(yè)當(dāng)前營銷環(huán)境現(xiàn)狀分析2、行業(yè)當(dāng)前市場營銷存在的問題3、競爭手段的同質(zhì)化4.營銷模式的同質(zhì)化5、經(jīng)銷商常見問題6、對經(jīng)銷商的經(jīng)營發(fā)展歷程的認(rèn)知第二部分：市場分析與市場布局1.市場機會與渠
講師：劉云 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一 引言 v解問題？或換問題？ v新思考水平經(jīng)營的眼光 v復(fù)雜的問題沒有簡單的答案 0.5 à理論講授 à小組討論 案例演練 v錯的問題沒有對的答案 v局部優(yōu)化的總和≠總體優(yōu)化 vKCAB的循環(huán) 1.0 二 沖突的基本理念 v沖突的定義 v沖突的構(gòu)面 v沖突的系統(tǒng)模式 v沖突的層次與分類 v橫向與縱向沖突 1.0
講師：錢秋萍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講：班組長的角色認(rèn)知1、明確你的工作與職責(zé)2、一線管理者的定位3、班組長的工作4、班組長的使命5、班組長的任務(wù)6、班組長必備的能力7、班組長的反應(yīng)與處理措施案例分析：某企業(yè)一線管理者管理感悟第二講：培養(yǎng)班組長的組織與協(xié)調(diào)能力1、命令系統(tǒng)一元化原則2、職務(wù)分配原則3、授權(quán)原則4、組織協(xié)調(diào)原則5、工作確認(rèn)原則第三講：培養(yǎng)自己和下屬的責(zé)任意識與職業(yè)行為素養(yǎng)1、激勵
講師：宋志軍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分、軟件大客戶項目商務(wù)談判實戰(zhàn)營銷“七步技能工作法”步：怎樣尋找軟件大客戶項目商務(wù)談判—客戶項目商務(wù)談判信息開發(fā)12種策略1、媒體廣告2、展會3、親友介紹4、老客戶項目商務(wù)談判轉(zhuǎn)介紹5、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)6、俱樂部7、網(wǎng)上論壇8、異業(yè)聯(lián)盟9、名單電話10、促銷活動11、同行介紹12、電話接聽第二步：怎樣了解軟件大客戶項目商務(wù)談判----軟件大客戶項目商務(wù)談判類型分析
講師：劉云 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱部分課程導(dǎo)入1.1“四應(yīng)”管理角色1.2關(guān)注四個一工程1.3弗倫奇領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)第二部分凝聚力模塊項目體驗：個人行為風(fēng)格測評采用目前世界上測試人數(shù)多的DISC測評工具，討論，分享，案例等方式，是管理者正確認(rèn)知自我，了解他人，從人員的選育用留上，有效建設(shè)和塑造團隊。2四種“動物”性格特質(zhì)2四種性格特質(zhì)的行為方式2差異化團隊打造2管理指南1：如何發(fā)揮不同個性成
講師：徐云松 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章管理策略篇：平衡管理者的六種管理策略1、高壓式：定義：我怎么說，你就怎么做，要求立即服從優(yōu)點：簡單、快捷、執(zhí)行力強缺點：團隊氛圍壓抑、員工缺乏創(chuàng)新適用范圍：突發(fā)事件、底線事件2、知名式：定義：描繪遠(yuǎn)景與藍(lán)圖，并帶領(lǐng)團隊從一個勝利走向另一個勝利優(yōu)點：一呼百應(yīng)、思想高度統(tǒng)一缺點：一言堂、思維依賴、決策風(fēng)險高適用范圍：當(dāng)團隊受到挫折時3、民主式：定義：集思廣益，
講師：劉有林 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
模塊：網(wǎng)點主任的職責(zé)定位銀行網(wǎng)點主任的定位及任務(wù)網(wǎng)點主任的五大角色定位n管理者與服務(wù)者n領(lǐng)導(dǎo)者n教練n改革先驅(qū)者n網(wǎng)點首席營銷官網(wǎng)點主任的素質(zhì)模型要求第二模塊：網(wǎng)點的日常工作管理網(wǎng)點主任高效時間管理要求網(wǎng)點的運營管理的精細(xì)化要求n營業(yè)前n營業(yè)中n營業(yè)后n巡檢的細(xì)節(jié)要求網(wǎng)點目標(biāo)管理的意義與實施要領(lǐng)n目標(biāo)管理的含意與價值n什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？n目標(biāo)的
講師：李原 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《MTP管理技能提升訓(xùn)練》 葛軍 課時：6H
【課程安排】一、調(diào)研（了解層面評估）：1.培訓(xùn)前，電話、郵件、問卷等形式（也可根據(jù)實際情況選擇是否與授課老師直接溝通），對企業(yè)概況及學(xué)員需求，做一個深入調(diào)研，以確保課程內(nèi)容符合企業(yè)實際情況，更具針對性。2.依據(jù)確定的授課內(nèi)容，調(diào)研學(xué)員聽課前對培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)知程度（了解層面評估表），以確保老師了解學(xué)員狀態(tài)，把控好課程的深度，并為后續(xù)效果評估做基礎(chǔ)資料。備注：調(diào)研
講師：葛軍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分、管理理念與基礎(chǔ)認(rèn)知1、什么是管理？管理的本質(zhì)是什么？是管人還是重在理事？2、我們平常說的領(lǐng)導(dǎo)是一名領(lǐng)導(dǎo)還是管理者？領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？3、作為管理者，我們的位置在什么地方？做該自己的事，不要越俎代庖4、作為一名中層管理干部，有沒有規(guī)范可循？管理重點在于對員工的績效管理5、領(lǐng)導(dǎo)力模型圖：個人工作、團隊與員工三者聯(lián)動關(guān)系■案例研討1：作業(yè)員出錯誰之過？第二
