管理技能提升課程體系
講績效管理到底是什么 l績效是什么 l績效管理的目的是什么 l日常績效考核的誤區(qū) l不搞績效考核行不行 l是否有替代績效考核的方法與工具 l陶主管在績效考核中的迷思 l績效考核與績效管理的區(qū)別 l主管在績效考核中現(xiàn)狀分析 l績效考核中常見問題點分析 l一線主管在績效管理中的角色定位 第二講如何設立績效目標 l工作目標的類型 l目
講師：唐峰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一線主管管理技能提升訓練 課時：1H
篇：一線主管的使命與職責一、一線主管的地位二、一線主管的使命三、一線主管的重要作用四、一線主管的職責五、一線主管的管理水平現(xiàn)狀六、角色認知七、技能要求第二篇：一線生產(chǎn)主管與現(xiàn)場質(zhì)量管理一、ISO9000與企業(yè)之間的差距二、員工質(zhì)量意識的再造三、質(zhì)量是在工作中制造出來的四、三按五、三控制六、品質(zhì)的“三不政策”第三篇：一線生產(chǎn)主管與現(xiàn)場成本管理1、成本降低應注意
講師：魯鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、引言：從多個角度看管理二、自我管理是一切管理的基礎1.金融便民店店長的角色認識2.金融便民店店長的時間效率3.金融便民店店長的壓力情緒案例：“聽出來的理財”“下班晚該如何平衡”4.金融便民店店長的溝通協(xié)作案例：“來自支行的支持”三、金融便民店店長的管理對象1.店員——服務經(jīng)理、客戶經(jīng)理管理2.客戶——客戶感知和客戶關系3.績效——績效評價、溝通與績效持續(xù)
講師：朱華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
生產(chǎn)主管管理技能提升實務 課時：1H
情景模擬：破冰活動一．生產(chǎn)主管面臨的難題和新課題1?，F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)主管面臨的挑戰(zhàn)和機遇2.提升自己與下屬的責任意識如何替上司分擔責任60、70、80/90三代員工不同性格分析提高三代員工責任心的技巧3．如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才？4.各種生產(chǎn)主管的類型分析5.生產(chǎn)管理水平現(xiàn)狀分析6.什么是卓越的生產(chǎn)管理7.現(xiàn)代企業(yè)對班組長的素質(zhì)要求．實戰(zhàn)研討：生產(chǎn)管理中
講師：陸君偉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
管理技能一：角色認知與精準定位一、做好的自己：自我認知，做好中層管理者1．為什么會有中層管理者2、中層管理者在企業(yè)架構中的位置3、中層管理者在組織中的基本使命二、做好上司的下屬：讓領導省心、放心、安心1．中層管理者的如何做好上司的替身2．中層管理者作好下屬的五個注意事項3．作為下屬的中層管理須知三大忌諱：不識時務、做一方諸侯、逞個人英雄三、做好同事的伙伴：與
講師：辛雪峰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分為什么學習非人課程1.1房地產(chǎn)發(fā)展趨勢1.1.1視頻：激蕩30年1.1.2房地產(chǎn)市場發(fā)展的三個階段1.2個人與團隊1.1.1游戲：令行禁止1.1.2思考：一人為龍一隊為蟲1.3管理者的瓶頸與誤區(qū)1.2.1視頻欣賞：楚漢爭雄、韓信之死1.2.2何為人力資源管理1.4地產(chǎn)公司中的人力管理1.3.1房地產(chǎn)案例：營銷張經(jīng)理的困惑1.3.2房地產(chǎn)管理者的職業(yè)軌跡分
講師：王少鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
篇：基層管理的正確認知一、基層管理中常見現(xiàn)象：1.缺乏崗位職責認知2.缺乏現(xiàn)場管理的知識、技能3.缺乏事務跟進與反饋的能力4.缺乏現(xiàn)場客戶分流、人員配置能力5.缺乏客戶服務的技巧及突發(fā)事件應變能力二、基層管理執(zhí)行的四大問題：1.人員問題：下屬缺乏貫徹執(zhí)行的能力2.結構問題：執(zhí)行結構過于復雜，不適合貫徹執(zhí)行命令3.士氣問題：下屬缺乏貫徹執(zhí)行的原動力，或者下屬貫
講師：金峙汛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、生產(chǎn)主管的角色認知1.生產(chǎn)主管的地位和使命■生產(chǎn)主管是企業(yè)中基層的管理者，生產(chǎn)主管的水平?jīng)Q定企業(yè)的執(zhí)行力；■生產(chǎn)主管是品質(zhì)Q、成本C、交貨期D、士氣M、安全S指標達成直接的責任人；■生產(chǎn)主管的素質(zhì)直接影響企業(yè)的經(jīng)營效益和競爭力。1.生產(chǎn)主管的地位和使命(續(xù))-----生產(chǎn)主管承上啟下的角色2.生產(chǎn)主管的職責和任務計劃協(xié)調(diào)控制組織領導3.生產(chǎn)主管的素質(zhì)要求
講師：魯鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講如何帶領團隊建設 1)高績效團隊的七大特征 2)團隊發(fā)展的五個階段 3)成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉型期 4)團隊中的角色認知 5)團隊中常見的五種角色 6)角色如何適應團隊 7)如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合 8)團隊關于目標、信任、超越的的團隊練習 第二講高效人際溝通技能 1)溝
講師：巴才林 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、引言：從多個角度看管理二、自我管理是一切管理的基礎1.金融便民店店長的角色認識2.金融便民店店長的時間效率3.金融便民店店長的壓力情緒案例：“聽出來的理財”“下班晚該如何平衡”4.金融便民店店長的溝通協(xié)作案例：“來自支行的支持”三、金融便民店店長的管理對象1.店員——服務經(jīng)理、客戶經(jīng)理管理2.客戶——客戶感知和客戶關系3.績效——績效評價、溝通與績效持續(xù)
講師：朱華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分、各公司現(xiàn)階段5S推行方法討論及重新認識5S一、5S的本質(zhì)認識1）5S的本質(zhì)：感性與知識2）企業(yè)造就人3）企業(yè)為什么臟、亂、差4）領導的作用：5S管理與鯰魚效應5）領導的責任：是誰點燃火柴6）理想的領導：桃太郎7）領導必備的5個條件8）做賺錢的3S9）5S的世界觀徹底改變：5S--品質(zhì)--效率化--利益的大化10）5S在公司的定位：現(xiàn)場管理的平臺：利益1
講師：丁展鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
店長管理技能提升 課時：2H
單元：小區(qū)金融便民店店長如何做好員工的溝通管理一、高效會議技術a)工作討論會、晨會、例會、頭腦風暴案例及工具：“萬馬齊喑究可哀“是怎么造成的案例及工具：項目管理四要素二、教練新近員工的技術a)教練員工的準備工作和四個教練方法案例及工具：技能餅圖b)如何教練員工掌握產(chǎn)品知識（以操做自動柜員機為例）案例及工具：FAB清單、替代性解決方案清單c)如何教練熟練員工挑
講師：朱華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
MTP---中層干部管理技能提升訓練 課時：12H
管理技能一：角色認知與精準定位一、做好的自己：自我認知，做好中層管理者1．為什么會有中層管理者2、中層管理者在企業(yè)架構中的位置3、中層管理者在組織中的基本使命4．中層管理者必須具備的八項基本技能二、做好上司的下屬：讓領導省心、放心、安心1．中層管理者的如何做好上司的替身2．中層管理者作好下屬的三項原則3．作為下屬的中層管理須知三大忌諱：不識時務、做一方諸侯、
講師：辛雪峰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、中高層管理者應具備的素質(zhì)1.管理概念的基本認知2.管理者角色的三個緯度3.中高層管理者定位與特點4.優(yōu)秀的中高層管理者應具備的領導力素質(zhì)模型5.中高層管理者在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責任6.中高層管理者應該有的意識和心態(tài)7.中高層管理者應遵循的五個原則二、卓越領導力提升1.領導者的核心行為方式2.領導者使用權力的類型3.影響追隨者行為的領導過程4.影響領
講師：陸君偉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、倉儲管理1、倉庫的機能是配合生產(chǎn)一種服務，具有下列機能與職責◆倉儲/運輸◆物料管制2、倉庫管理員基本職責及流程3、制造企業(yè)的倉儲管理工作，長期存在以下不足二、庫存管理庫存發(fā)生的原因1.計劃性或策略性庫存2.失誤性庫存庫存的動機與分類庫存的利弊擬定庫存基準點存量管制基本存量管制方式物料分析與計算有效減少庫存的方法庫存管理策略——JIT庫存7種浪費三、入庫運
