管理技能提升課程體系
MTP－管理技能提升訓(xùn)練（7D） 課時：24H
管理人員管理能力提升訓(xùn)練主講：劉洪剛【課程目的】本課程旨在提升企業(yè)管理人員綜合管理水平，本課程將結(jié)合大量案例、情景練習(xí)、現(xiàn)場互動等形式對管理人員進(jìn)行系統(tǒng)化、專業(yè)化培訓(xùn)。該課程最大特色是少理論、講案例、頻互動、倒干貨?！菊n程收益】掌握管理者的角色定位與認(rèn)知；掌握管理人員的領(lǐng)導(dǎo)方法與技巧；使管理人員快速掌握溝通技能－上級溝通/下級溝通/平級溝通；使管理人員快速掌
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1.生產(chǎn)管理專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)對象：生產(chǎn)副總/經(jīng)理、車間/班組長、品質(zhì)經(jīng)理、采購經(jīng)理、計劃員等專題1.1《車間主任班組長技能提升》培訓(xùn)專題1.2《生產(chǎn)計劃與物料管理》培訓(xùn)專題1.3《高效的倉庫管理》培訓(xùn)專題1.4《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》培訓(xùn)專題1.5《現(xiàn)場管理與工廠成本控制》培訓(xùn)專題1.6《員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)》專題1.7《多品種小批量生產(chǎn)》培訓(xùn)專題1.8《6S推行實務(wù)
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講中層管理人員組織功能及角色定位1、企業(yè)管理層的社會功能、社會角色企業(yè)管理層是社會價值創(chuàng)造的組織者企業(yè)管理層是社會結(jié)構(gòu)中重要的骨干力量2、企業(yè)管理的本質(zhì)企業(yè)管理的唯一目標(biāo)“提升效率、降低成本”企業(yè)管理的價值在于創(chuàng)造客戶價值企業(yè)管理是一種使命、責(zé)任和實踐3、中層管理人員在企業(yè)中的功能定位（縱向定位、橫向定位）管理人員角色、職責(zé)、勝任素質(zhì)管理人員16項管理基本功
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模塊一管理者是做什么的首先，讓學(xué)員清楚地了解管理者是做什么的。這將有助于學(xué)員的角色認(rèn)知，以及應(yīng)當(dāng)掌握哪些管理技能。一、管理者的兩大工作職能1、管理者的工作包括：實務(wù)操作職能與管理職能企業(yè)的類型、規(guī)模和所擔(dān)任的管理職務(wù)可能不同，但所有管理者的工作都包括實務(wù)操作與管理兩大職能，中層管理者也不例外。只熟悉業(yè)務(wù)，充其量只能算是佳員工；反之，懂管理而不熟悉業(yè)務(wù)，無法指
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【模塊一循環(huán)的績效管理系統(tǒng)】一、管理者是做什么的（管理者的五項任務(wù)）本課程從了解“管理者是做什么的？”開始。當(dāng)學(xué)員了解了“管理者是做什么的？”，他們就更容易理解“績效管理”的意義了?，F(xiàn)代管理之父彼得·德魯克認(rèn)為，每個管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下5項任務(wù)。1、設(shè)定目標(biāo)2、組織人員3、培養(yǎng)他人（包括培養(yǎng)自己）4、溝通與激勵5、績效考核二、循環(huán)的績效管理系統(tǒng)現(xiàn)在，讓我們簡單
講師：費寧在線咨詢下載需求表
課程介紹：一、自我管理1.角色認(rèn)知（職業(yè)規(guī)劃）（1）職業(yè)生涯規(guī)劃（2）科學(xué)設(shè)計職務(wù)說明書（3）定位好上司、同事、下屬的關(guān)系（CRM）2.時間管理（1）時間盤點（2）時間管理的原則（3）會議管理（4）時間管理的三個方法（OEC）3．自我職業(yè)道德管理（1）留學(xué)博士失業(yè)案例的啟示（2）職業(yè)VI設(shè)計（3）職業(yè)道德含義二、團(tuán)隊管理4.有效授權(quán)（1）我們常見的授權(quán)失敗案
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講主管角色常見的八個誤區(qū) 【培訓(xùn)收益】 讓主管了解人的管理是一對一的，即必須針對每一個人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)采取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)行為；讓主管了解管理的有效性在于處理好自己與下屬的不同角色。本講使用視頻案例告訴主管不是誰都可以授權(quán)的、對同一個人也不是在任何時候都可以授權(quán)的；同時，告訴主管——管理者的主要任務(wù)在于動員他人實現(xiàn)自己的想法?！ 臼谡n輔助工具】 本
講師：楊彬譽在線咨詢下載需求表
一、中層領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知 管理能創(chuàng)造更多價值的現(xiàn)潮的負(fù)責(zé)人 有權(quán)利和責(zé)任直接指揮和控制的人 對部下的管理來創(chuàng)出成果的人 指導(dǎo)作業(yè)或分配業(yè)務(wù)的人 1。中層領(lǐng)導(dǎo)的地位和使命 2。中層領(lǐng)導(dǎo)的重要作用 3。中層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)要求 4。認(rèn)識企業(yè)管理中的各種角色 5。角色認(rèn)知--對自己和環(huán)境的分析 案例： 1?，F(xiàn)代經(jīng)營管理之父法約爾的基層經(jīng)歷 2。
講師：汪洪叨在線咨詢下載需求表
管理技能提升訓(xùn)練 課時：12H
【課程大綱】第1天－管理者角色定位與解決問題能力課程模塊課程內(nèi)容第1部分角色定位認(rèn)知1、中層的重要作用2、中層角色對比3、中層與骨干員工的區(qū)別4、中層常見的角色錯位5、避免中層的兩種病癥第2部分角色分析1、中層在組織中的位置2、中層的工作重點3、中層的常見煩惱4、中層的角色認(rèn)知：?規(guī)劃者?執(zhí)行者?危機(jī)/問題解決者?模范者?績效伙伴?監(jiān)督/監(jiān)控者?領(lǐng)導(dǎo)者?教練
講師：劉洪剛在線咨詢下載需求表
課程章節(jié)主要內(nèi)容章節(jié)收益章如何扮演管理角色一、為什么要管理1）管理的定義2）案例研討：張林的煩惱二、管理者的角色與功能1）從角色到心態(tài)的改變歷程三、內(nèi)外兼修、心術(shù)合一1）管理者的內(nèi)功與外功2）講師心態(tài)的轉(zhuǎn)換3）四種管理風(fēng)格四、管理者應(yīng)有的態(tài)度1）建立工作使命感2）決心3）責(zé)任意識4）改善意識5）掌握工作重點五、如何有效輔佐上級1）上司的期望2）避免越級指揮1
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【模塊一管理者是做什么的】首先，讓學(xué)員清楚地了解管理者是做什么的。這將有助于學(xué)員的角色認(rèn)知，以及應(yīng)當(dāng)掌握哪些管理技能。一、管理者的兩大工作職能1、管理者的工作包括：實務(wù)操作職能與管理職能企業(yè)的類型、規(guī)模和所擔(dān)任的管理職務(wù)可能不同，但所有管理者的工作都包括實務(wù)操作與管理兩大職能，中層管理者也不例外。只熟悉業(yè)務(wù)，充其量只能算是佳員工；反之，懂管理而不熟悉業(yè)務(wù)，無
講師：費寧在線咨詢下載需求表
1.提高管理的認(rèn)識和意識 2.增強(qiáng)改善的決心 3.掌握有效執(zhí)行的方法 4.認(rèn)識管理的現(xiàn)狀和損失，并掌握有效的改善方法 5.明白溝通的要點和技巧 6.了解一線主管的使命和應(yīng)扮演的角色 7.認(rèn)清一線主管的管理重點和技巧 8.掌握激勵員工積極性的方法 9.掌握先進(jìn)的改善工具和提高生產(chǎn)效率的方法 10.掌握5S實施技巧
講師：汪洪叨在線咨詢下載需求表
一、對崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位 老板為什么要設(shè)中層 部門經(jīng)理的責(zé)任與使命 現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)志 實戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析 二、部門經(jīng)理的主要工作 部門工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調(diào)整 工作流程（制定、改進(jìn)……） 員工素質(zhì)（知識、技能、工作方法）全面提升 客戶需求調(diào)查分析 新產(chǎn)品的研發(fā) 工作預(yù)測與對策 實景
講師：楊彬譽在線咨詢下載需求表
單元：醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)政策與零售業(yè)發(fā)展前景 藥品價格政策及未來走向 中國當(dāng)前OTC業(yè)態(tài)情況 藥店業(yè)態(tài)變化的4個階段 大流通與大連鎖的未來價值 08年醫(yī)藥流通市場環(huán)境分析及展望 第二單元：自我藥療前景與消費者期望 顧客分析 影響購藥行為的因素 消費者行為分析對連鎖藥店的啟示 消費者對于藥店的期望 消費者變化：價值觀的變革 第三單元：連鎖藥店
