商務(wù)禮儀課程體系
《商務(wù)禮儀與高情商溝通》1天 課時(shí)：6H
商務(wù)禮儀與高情商溝通課程背景：當(dāng)今社會，已經(jīng)將商務(wù)禮儀提升到軟實(shí)力的高度來談?wù)?，而軟?shí)力包括禮儀和溝通兩大能力。主要針對公司商務(wù)人士設(shè)計(jì)的課程，主要內(nèi)容是商務(wù)職場人士的禮儀規(guī)范和修養(yǎng)表現(xiàn)，以及商務(wù)職場人士的情商修為、溝通禮儀和溝通技巧。美國石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或者咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價(jià)格來購買這種
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《商務(wù)禮儀與談判溝通》1天 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀與談判溝通【課程時(shí)間】1-2天（兩天為深度解析版，一天為濃縮精華版）【主講老師】胡爽姿【培訓(xùn)對象】企業(yè)高管、采購商務(wù)、客戶營銷人士【培訓(xùn)模式】講授、多媒體、情景演練、案例分析、小組討論等等【培訓(xùn)背景】商務(wù)禮儀與商務(wù)談判，是指身在商場的人士接待客戶與合作伙伴時(shí)必須遵守的行為規(guī)范和所進(jìn)行的交易談判。這種規(guī)范不僅約束著商務(wù)人士在交際場合的言談舉止，而且也是
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《企業(yè)行政部客戶接待商務(wù)禮儀》 2天 課時(shí)：12H
企業(yè)行政部客戶接待商務(wù)禮儀課程背景：企業(yè)越強(qiáng)大，企業(yè)內(nèi)部公共事業(yè)部門管理越規(guī)范，這是時(shí)代進(jìn)步、企業(yè)進(jìn)步的重要表現(xiàn)。越來越多的大中型企業(yè)，專門成立了公共事務(wù)部、行政接待部等，并培養(yǎng)專業(yè)的人才做專業(yè)的接待，不僅是業(yè)務(wù)的需要，更能彰顯企業(yè)對客戶的尊重與重視。禮儀化的接待服務(wù)，則是客戶和企業(yè)一直追求的具有高品質(zhì)的關(guān)系維護(hù)方式，一個(gè)成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)
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《禮行天下--跨文化涉外客戶商務(wù)禮儀應(yīng)用 》1-2天 課時(shí)：12H
禮行天下跨文化客戶涉外商務(wù)禮儀應(yīng)用【學(xué)習(xí)背景】顧名思義，國際商務(wù)禮儀就是人們在國際交往過程中必須遵守共同性禮儀規(guī)范。也可以這樣說，國際商務(wù)禮儀就是人們在國際交往中要遵守的“交通規(guī)則”，它就是一種“世界語”。今天，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程深度發(fā)展，開展國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易已經(jīng)在一定程度上影響著一個(gè)國家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)前景。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是全球經(jīng)經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成，
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你的形象就是你的未來—商務(wù)禮儀（2天）版權(quán)課 課時(shí)：12H
你的形象就是你的未來—商務(wù)禮儀一、課程收益《你的形象就是你的未來—商務(wù)禮儀》以構(gòu)建中國企業(yè)規(guī)范的商務(wù)禮儀形象為目標(biāo)，致力于為您打造具有標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、持續(xù)化的高素質(zhì)形象團(tuán)隊(duì)，以從根本上解決員工自我負(fù)責(zé)與自我要求的儀容儀表動力問題、標(biāo)準(zhǔn)問題與行為問題為根本出發(fā)點(diǎn)來開發(fā)的訓(xùn)練課程。授課采用圖片、視頻對比、模擬訓(xùn)練、互動體驗(yàn)的方式，旨在讓企業(yè)戰(zhàn)略不僅贏在實(shí)力，更重
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你的形象就是你的未來—商務(wù)禮儀（5天）版權(quán)課 課時(shí)：1H
你的形象就是你的未來—《商務(wù)禮儀》一、課程收益《你的形象就是你的未來—商務(wù)禮儀》以構(gòu)建學(xué)員規(guī)范的商務(wù)禮儀形象為目標(biāo)，致力于打造規(guī)范化、職業(yè)化、賦能化的高素質(zhì)形象團(tuán)隊(duì)，旨在讓學(xué)員不僅贏在實(shí)力，更重要通過品牌形象氣質(zhì)的外在傳遞，幫助員工意識到只有“內(nèi)外兼修，形神兼?zhèn)洹辈攀锹殬I(yè)化的根本，才是“正規(guī)軍”的必勝法寶具體收益如下：1、通過培訓(xùn)，使學(xué)員意識到商務(wù)禮儀以及細(xì)
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《職場商務(wù)禮儀》1天（商務(wù)內(nèi)外部） 課時(shí)：6H
職場商務(wù)禮儀課程背景：商務(wù)情境中職場人士言行舉止的細(xì)節(jié)，處處都體現(xiàn)出個(gè)人修養(yǎng)，直接影響著內(nèi)部間個(gè)人職業(yè)能力及對外各類客戶的商務(wù)合作。對內(nèi)注重層級身份，好的人際關(guān)系能高效完成工作，形成一定的工作環(huán)境個(gè)人影響力；對外注重商業(yè)關(guān)系的建立，往來過程待人接物的能力，時(shí)刻都代表著企業(yè)的精神面貌、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、經(jīng)營狀況等各個(gè)方面。運(yùn)用核心是從禮儀思維出發(fā)，不斷創(chuàng)造與往來對象圓
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《銀行實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀》1天 課時(shí)：6H
銀行實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀課程背景：禮儀是無聲的人際交往語言！禮學(xué)思維有效提升金融人的專業(yè)形象！商務(wù)禮儀是銀行人商務(wù)往來過程中，對外展現(xiàn)自身品德修養(yǎng)的重要部分，待人接物的能力也代表著銀行的精神面貌、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、文化理念等各個(gè)方面。商務(wù)情境中自身言行舉止的細(xì)節(jié)，處處都體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)，直接影響著與銀行及各類客戶的商務(wù)合作與發(fā)展。禮儀的核心就是從意識及細(xì)節(jié)出發(fā)，不斷創(chuàng)造與
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《銀行新員工商務(wù)禮儀》1天 課時(shí)：6H
銀行新員工商務(wù)禮儀課程背景：銀行新員工步入職場，應(yīng)該快速轉(zhuǎn)換角色融入職場環(huán)境，處理好銀行內(nèi)外部間人際關(guān)系的同時(shí)，高效完成工作任務(wù)。商務(wù)禮儀課程有效幫助新員工識別場合身份，塑造符合金融行業(yè)的商務(wù)形象，能夠在往來過程呈現(xiàn)出大方得體，展示較高的銀行形象。課程結(jié)合中西方文化，將國際商務(wù)禮儀知識點(diǎn)融合銀行業(yè)文化，運(yùn)用知識點(diǎn)拆解、場景實(shí)例、角色模擬的方式進(jìn)行講授，幫助新
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《銀行員工商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》1天 課時(shí)：6H
商務(wù)禮儀與形象管理課程背景：“第一印象”的概念在商務(wù)人士心中廣為流傳多年，我們常認(rèn)為這是第一次與對方見面留下的整體印象，殊不知在后續(xù)往來中工作匯報(bào)、方案說明、合同簽訂、合作往來等多個(gè)時(shí)間點(diǎn)，都存在建立當(dāng)下印象的重要性，事實(shí)上商務(wù)形象隨年齡、角色、場合、目的一直處在變化的過程，我們需要掌握的是隨變化而調(diào)整的形象管理能力。禮儀是商務(wù)場景人際交往規(guī)則與行為秩序的和
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《新員工職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀》1 天 課時(shí)：6H
新員工職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀課程背景：禮儀是無聲的人際交往語言！個(gè)人的成功離不開職業(yè)素養(yǎng)的修煉！面對日益競爭激烈的職場環(huán)境，員工的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)引起越來越多的公司重視。禮儀素養(yǎng)的提升能夠幫助職場人懂得創(chuàng)造與他人之間更為舒適的關(guān)系，擁有更為和諧的工作環(huán)境與個(gè)人影響力，獲得職場發(fā)展中更加有利的向好因素。課程從職場人的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過職場角色、職業(yè)心態(tài)、
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《銷售精英實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀》1天 課時(shí)：6H
銷售精英實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀課程背景：商業(yè)環(huán)境飛速變化之下，大多數(shù)企業(yè)意識到傳統(tǒng)的客戶關(guān)系維護(hù)法已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)下市場，客戶的整體需求在變、人員素質(zhì)思想也在變，銷售人員與TOB客戶長時(shí)間戰(zhàn)線往來打交道過程，也是客戶關(guān)系管理的過程。大多數(shù)企業(yè)銷售人員在過程中容易出現(xiàn)以下情況：按自己的慣用思維與接觸客戶，容易產(chǎn)生反感；只看重業(yè)績，未建立與關(guān)鍵客戶長期關(guān)系機(jī)制；不注重細(xì)節(jié)，打
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《涉外商務(wù)禮儀》1天 課時(shí)：6H
涉外商務(wù)禮儀課程背景：多元文化背景下的企業(yè)間往來，無論是組織文化背景、溝通模式、國家禁忌都存在一定差異。近年來，各企事業(yè)單位與外賓往來過程中，難免出現(xiàn)不懂禮出現(xiàn)的笑話，導(dǎo)致雙方關(guān)系增進(jìn)較緩。國際商務(wù)禮儀基于國際往來通用禮儀作為參照標(biāo)準(zhǔn)，能夠規(guī)避大部分應(yīng)知禮儀規(guī)則，幫助員工更高效與外賓打交道。課程除通識國際禮儀知識外，沿用近幾年各頭部企業(yè)出現(xiàn)較多的典型案例，在
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《新員工商務(wù)禮儀與職場溝通》1天 課時(shí)：6H
新員工商務(wù)禮儀與職場溝通課程背景：懂禮儀會說話是初入職場員工的必修課，無論是職場內(nèi)部間的關(guān)系，還是陪同上級對外工作對接，企業(yè)都需要新員工快速調(diào)整角色，高效完成職場人應(yīng)知應(yīng)懂的往來溝通禮儀。通過長期授課一線調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)新生代員工在初入職場中，都存在不善溝通、不懂禮儀的情況，職業(yè)化能力很難達(dá)到部門上級及同事期待的能力目標(biāo)。課程將以實(shí)戰(zhàn)鮮活案例貫穿其中，通過案
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《新員工職場商務(wù)禮儀》1天 課時(shí)：6H
新員工職場商務(wù)禮儀課程背景：禮儀是初入職場員工的必修課，無論是職場內(nèi)部間的關(guān)系，還是陪同上級對外工作對接，企業(yè)都需要新員工快速調(diào)整角色，高效完成職場人應(yīng)知應(yīng)懂的往來禮儀。通過長期授課一線調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)新生代員工對職場禮儀的認(rèn)知，停留在規(guī)范約束行為的層面。課程將以實(shí)戰(zhàn)鮮活案例貫穿其中，通過案例拓展幫助新員工充分認(rèn)識禮儀課程的有效落地法，懂得在職場初期有意識創(chuàng)
