市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程體系
運(yùn)營(yíng)商渠道管理與開(kāi)拓 課時(shí)：6H
內(nèi)容簡(jiǎn)介第一篇、新時(shí)期市場(chǎng)特征與競(jìng)爭(zhēng)策略-行業(yè)的新變化三國(guó)鼎立時(shí)代，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，流量經(jīng)營(yíng)-行業(yè)的挑戰(zhàn)-客戶(hù)的挑戰(zhàn)-全業(yè)務(wù)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)格局-2G與3G的差別-3G時(shí)代消費(fèi)者如何選擇-語(yǔ)音時(shí)代的結(jié)束-什么是流量經(jīng)營(yíng)-運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)劣勢(shì)分析-運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)-案例：香港營(yíng)業(yè)廳的啟示-案例：運(yùn)營(yíng)商體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例-什么是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)？-渠道管理者角色的轉(zhuǎn)變第二篇、流量經(jīng)營(yíng)時(shí)代代
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銷(xiāo)售人員培養(yǎng)與督導(dǎo) 課時(shí)：6H
課程大綱第一篇銷(xiāo)售的變革銷(xiāo)售中常見(jiàn)的困惑一、銷(xiāo)售的挑戰(zhàn)與變革1、銷(xiāo)售是什么？2、銷(xiāo)售的定義3、銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)要邁過(guò)的三道坎4、銷(xiāo)售的挑戰(zhàn)5、客戶(hù)心中的TOPSALES6、客戶(hù)的感知7、關(guān)注帶給客戶(hù)的價(jià)值8、金牌銷(xiāo)售成功之道第二篇銷(xiāo)售人員培養(yǎng)與督導(dǎo)一、與客戶(hù)建立關(guān)系1、我們與客戶(hù)的四種關(guān)系2、關(guān)注客戶(hù)的心理需求3、客戶(hù)溝通的三個(gè)層次4、與客戶(hù)建立信任的四步驟二、
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區(qū)域服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理 課時(shí)：6H
區(qū)域服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理課程大綱前篇新時(shí)期的變革與挑戰(zhàn)一、新時(shí)期市場(chǎng)特征與轉(zhuǎn)變-行業(yè)的新變化三國(guó)鼎立時(shí)代，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)-全業(yè)務(wù)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)格局-運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音時(shí)代的結(jié)束-運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)劣勢(shì)分析-移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)-聚類(lèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵抓住客戶(hù)的客戶(hù)第一篇銷(xiāo)售的認(rèn)知一、我們賣(mài)什么-客戶(hù)的變化-銷(xiāo)售的挑戰(zhàn)-客戶(hù)心中的優(yōu)秀銷(xiāo)售人員-優(yōu)秀銷(xiāo)售人員和普通銷(xiāo)售人員的差異在哪？-關(guān)注帶給客戶(hù)的價(jià)值二
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客戶(hù)銷(xiāo)售拜訪 課時(shí)：6H
客戶(hù)銷(xiāo)售拜訪課程大綱第一篇銷(xiāo)售認(rèn)知一、銷(xiāo)售的挑戰(zhàn)與改變1、行業(yè)的挑戰(zhàn)2、一個(gè)銷(xiāo)售人員的成長(zhǎng)之路3、銷(xiāo)售的挫折與失敗4、銷(xiāo)售的認(rèn)知5、銷(xiāo)售的挑戰(zhàn)6、客戶(hù)心中的金牌客戶(hù)經(jīng)理7、客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理8、感性?xún)r(jià)值vs理性?xún)r(jià)值9、客戶(hù)的感知10、客戶(hù)經(jīng)理的轉(zhuǎn)變關(guān)注帶給客戶(hù)的價(jià)值11、如何成為一個(gè)金牌客戶(hù)經(jīng)理？第二篇客戶(hù)拜訪流程與各階段客戶(hù)心理一、拜訪的流程1、客戶(hù)拜訪的流程
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全業(yè)務(wù)解決方案銷(xiāo)售 課時(shí)：12H
全業(yè)務(wù)解決方案銷(xiāo)售課程大綱開(kāi)篇變革與挑戰(zhàn)-一個(gè)故事開(kāi)始-客戶(hù)期望的變化-行業(yè)的挑戰(zhàn)-3G帶來(lái)的變化-全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)三國(guó)鼎立時(shí)代的到來(lái)-揚(yáng)長(zhǎng)避短第一篇什么是金牌客戶(hù)經(jīng)理？1、銷(xiāo)售的挑戰(zhàn)2、銷(xiāo)售人員的成長(zhǎng)階段3、客戶(hù)心中的金牌客戶(hù)經(jīng)理4、金牌客戶(hù)經(jīng)理究竟賣(mài)給了客戶(hù)什么？5、客戶(hù)的感知6、關(guān)注帶給客戶(hù)的價(jià)值7、金牌客戶(hù)經(jīng)理的成功之道8、什么是金牌客戶(hù)經(jīng)理第二篇轉(zhuǎn)變的開(kāi)
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步步為贏-面對(duì)面顧問(wèn)銷(xiāo)售 課時(shí)：6H
步步為贏-面對(duì)面顧問(wèn)銷(xiāo)售課程大綱第一篇銷(xiāo)售的挑戰(zhàn)一、銷(xiāo)售的挑戰(zhàn)與改變1、一個(gè)銷(xiāo)售人員的成長(zhǎng)之路2、銷(xiāo)售的挫折與失敗3、銷(xiāo)售的認(rèn)知4、銷(xiāo)售的挑戰(zhàn)5、客戶(hù)心中的金牌客戶(hù)經(jīng)理6、客戶(hù)的感知7、客戶(hù)經(jīng)理的轉(zhuǎn)變關(guān)注帶給客戶(hù)的價(jià)值第二篇客戶(hù)拜訪流程與各階段客戶(hù)心理一、拜訪的流程1、客戶(hù)拜訪的流程2、拜訪的挑戰(zhàn)3、知己知彼對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)分析-為什么要客戶(hù)分析？-知己知
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顧問(wèn)銷(xiāo)售之業(yè)務(wù)推薦與促成 課時(shí)：6H
顧問(wèn)銷(xiāo)售之業(yè)務(wù)推薦與促成課程大綱第一篇銷(xiāo)售的認(rèn)知一、電信行業(yè)新變化1、堅(jiān)定信心，長(zhǎng)翅膀的老虎2、運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)劣勢(shì)分析3、客戶(hù)選擇運(yùn)營(yíng)商的四大要素二、銷(xiāo)售的挑戰(zhàn)與變革1、客戶(hù)的變化2、一個(gè)老字號(hào)的變遷3、銷(xiāo)售的挑戰(zhàn)4、客戶(hù)心中的優(yōu)秀銷(xiāo)售人員5、優(yōu)秀銷(xiāo)售人員和普通銷(xiāo)售人員的差異在哪？6、帶給客戶(hù)的感知是什么？7、關(guān)注帶給客戶(hù)的價(jià)值8、什么是金牌銷(xiāo)售？第二篇顧問(wèn)式銷(xiāo)
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金融產(chǎn)品電話銷(xiāo)售技巧 課時(shí)：6H
金融產(chǎn)品電話銷(xiāo)售技巧第一篇電話銷(xiāo)售認(rèn)知-什么是電話營(yíng)銷(xiāo)-電話營(yíng)銷(xiāo)是什么？-一組數(shù)據(jù)-電話營(yíng)銷(xiāo)的職能-電話營(yíng)銷(xiāo)的益處-與客戶(hù)建立關(guān)系-禮儀是基石-人際關(guān)系演進(jìn)的四個(gè)階段-如何突破？-如何建立互信關(guān)系-如何讓別人喜歡你第二篇銷(xiāo)售技能的提升-如何進(jìn)行電話銷(xiāo)售-電話銷(xiāo)售的流程-如何在溝通中滿(mǎn)足客戶(hù)的情感需求？-原則一-原則二-原則三-練習(xí)-銷(xiāo)售準(zhǔn)備-準(zhǔn)備對(duì)于銷(xiāo)售的意
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客戶(hù)經(jīng)理終端引領(lǐng)集團(tuán)信息化銷(xiāo)售提升 課時(shí)：12H
客戶(hù)經(jīng)理終端引領(lǐng)集團(tuán)信息化銷(xiāo)售提升課程大綱開(kāi)篇新時(shí)期市場(chǎng)特征與轉(zhuǎn)變-行業(yè)的新變化三國(guó)鼎立時(shí)代，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)-2G與3G營(yíng)銷(xiāo)的差別-運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音時(shí)代的結(jié)束-流量經(jīng)營(yíng)的由來(lái)、基礎(chǔ)、關(guān)鍵和核心-流量經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵終端引領(lǐng)-移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)第一篇什么是金牌客戶(hù)經(jīng)理？1、銷(xiāo)售的挑戰(zhàn)2、銷(xiāo)售人員的成長(zhǎng)階段3、客戶(hù)心中的金牌客戶(hù)經(jīng)理4、金牌客戶(hù)經(jīng)理究竟賣(mài)給了客戶(hù)什么？5、客戶(hù)的感知6、
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定制終端銷(xiāo)售管理 課時(shí)：6H
定制終端銷(xiāo)售管理內(nèi)容簡(jiǎn)介一、新時(shí)期市場(chǎng)特征與轉(zhuǎn)變-行業(yè)的新變化三國(guó)鼎立時(shí)代，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)-2G與3G營(yíng)銷(xiāo)的差別-運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音時(shí)代的結(jié)束-流量經(jīng)營(yíng)的由來(lái)、基礎(chǔ)、關(guān)鍵和核心-流量經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵終端引領(lǐng)-移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)-案例：香港營(yíng)業(yè)廳的啟示-案例：運(yùn)營(yíng)商體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例-賣(mài)場(chǎng)化營(yíng)業(yè)廳的特點(diǎn)-什么是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)？二、終端引領(lǐng)的體驗(yàn)式銷(xiāo)售模式1、目前銷(xiāo)售的現(xiàn)狀2、工欲善其事必先利其器-
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終端引領(lǐng)的體驗(yàn)式銷(xiāo)售模式 課時(shí)：6H
終端引領(lǐng)的體驗(yàn)式銷(xiāo)售模式內(nèi)容簡(jiǎn)介一、新時(shí)期市場(chǎng)特征與轉(zhuǎn)變-行業(yè)的新變化三國(guó)鼎立時(shí)代，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)-全業(yè)務(wù)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)格局-2G與3G業(yè)務(wù)的差別-運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音時(shí)代的結(jié)束-電信業(yè)務(wù)生命周期了解和發(fā)展階段-流量經(jīng)營(yíng)的由來(lái)、基礎(chǔ)、關(guān)鍵和核心-運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)劣勢(shì)分析-電信的優(yōu)勢(shì)-圈營(yíng)銷(xiāo)的概念-什么是賣(mài)場(chǎng)化營(yíng)業(yè)廳-案例：香港營(yíng)業(yè)廳的啟示-案例：運(yùn)營(yíng)商體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例-賣(mài)場(chǎng)化營(yíng)業(yè)
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基于流量經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)管理 課時(shí)：12H
基于流量經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)管理內(nèi)容簡(jiǎn)介一、新時(shí)期市場(chǎng)特征與轉(zhuǎn)變-行業(yè)的新變化三國(guó)鼎立時(shí)代，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)-全業(yè)務(wù)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)格局-2G與3G業(yè)務(wù)的差別-運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音時(shí)代的結(jié)束-電信業(yè)務(wù)生命周期了解和發(fā)展階段-流量經(jīng)營(yíng)的由來(lái)、基礎(chǔ)、關(guān)鍵和核心-運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)劣勢(shì)分析-電信的優(yōu)勢(shì)-圈營(yíng)銷(xiāo)的概念-什么是賣(mài)場(chǎng)化營(yíng)業(yè)廳-案例：香港營(yíng)業(yè)廳的啟示-案例：運(yùn)營(yíng)商體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例-賣(mài)場(chǎng)化營(yíng)業(yè)廳
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網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與話術(shù)設(shè)計(jì)課程大綱第一篇變革與挑戰(zhàn)-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)-行業(yè)的挑戰(zhàn)-客戶(hù)的挑戰(zhàn)-銀行網(wǎng)點(diǎn)的未來(lái)趨勢(shì)第二篇與客戶(hù)建立關(guān)系1、了解客戶(hù)需求-自己作為客戶(hù)的感受？-服務(wù)是什么？-網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)的需求是什么-什么是客戶(hù)的實(shí)際需求？-什么是客戶(hù)的潛在需求？-什么是客戶(hù)的情感需求？-如何讓客戶(hù)滿(mǎn)意？-讓客戶(hù)驚喜的三法則2、建立客戶(hù)關(guān)系的語(yǔ)言溝通技術(shù)-滿(mǎn)足客戶(hù)情感需求的
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銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練- 簽下定單必備技法 課時(shí)：12H
課程介紹面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)是否遇到了瓶頸？面對(duì)投入成本的增加、利潤(rùn)降低，為什么銷(xiāo)量不增？銷(xiāo)售是企業(yè)非常重要的環(huán)節(jié)，也是企業(yè)生存的根本，所以銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力也就決定了企業(yè)能否快速向前發(fā)展的主因，但是僅僅靠業(yè)務(wù)員執(zhí)著和勤奮是不夠的，重要的是還要靠專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技能和策略。本課程著重于銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)技能的提升，從銷(xiāo)售技法、銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售思維上進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練及提
講師：張高睿在線咨詢(xún)下載需求表
銀行大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理 課時(shí)：12H
銀行大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理（一）銀行大客戶(hù)開(kāi)發(fā)的基本現(xiàn)狀：１：行長(zhǎng)單２：關(guān)系單3：明星客戶(hù)經(jīng)理單（二）大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理的關(guān)鍵與困難：如何與地位和能量不匹配的大客戶(hù)溝通和洽談（三）一份魚(yú)刺圖解析銀行營(yíng)銷(xiāo)管理銀行產(chǎn)品認(rèn)識(shí)1、銀行產(chǎn)品服務(wù)與功能2、銀行企業(yè)及產(chǎn)品形象3、消費(fèi)者心理(認(rèn)知、態(tài)度、情感、體驗(yàn))。案例：中國(guó)建設(shè)銀行企業(yè)文化CI,BI,MI.核心是文化討論：1：
