管理技能提升課程體系
一、成就卓越經(jīng)理人的基石1、中高級經(jīng)理管理和領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)1）管理模式的演變經(jīng)驗管理模式、科學(xué)管理模式、以人為本模式、激發(fā)潛能模式2）管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別3）領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力2、中高級經(jīng)理人的角色認(rèn)知1）權(quán)利的八大來源2）掉入“領(lǐng)導(dǎo)力”黑洞3）中高級經(jīng)理人的角色認(rèn)知演練：張總的苦惱4）中高級經(jīng)理人的四大天職3、中高級經(jīng)理人的素質(zhì)要求與能力結(jié)構(gòu)1）中高級經(jīng)理的八大素質(zhì)
講師：王哲光 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
[課程安排]一、互動討論：走上管理崗位，你遇到過哪些問題？面對領(lǐng)導(dǎo)崗位，新經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)和困惑業(yè)務(wù)骨干初做經(jīng)理常見的認(rèn)識誤區(qū)和錯誤做法從業(yè)務(wù)骨干到經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換二、認(rèn)知經(jīng)理角色，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變從案例看經(jīng)理：管理者是什么？深入認(rèn)識經(jīng)理的職責(zé)：中層經(jīng)理在公司承上啟下的中堅作用從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì)新官上任三把火？――正確認(rèn)識升遷，迅速開展工作如何正確處理哥們
講師：楊端祥 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講、團(tuán)隊建設(shè)與管理 一.卓越團(tuán)隊的一面軍旗――責(zé)任與忠誠 F責(zé)任如天：天賦責(zé)任，不容推卸 F責(zé)任是職業(yè)人的生命，負(fù)責(zé)任是一種生活態(tài)度 F職業(yè)經(jīng)理人對結(jié)果負(fù)責(zé)才是真正的負(fù)責(zé) F我是一個兵,忠誠是我的義務(wù) F忠誠高于一切 二.一切行動聽指揮：服從與執(zhí)行 F命令是一切 F個人利益服從團(tuán)隊利益 F執(zhí)行從服從開始 F保證服從任務(wù)：解決問題是關(guān)
講師：楊發(fā)明 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
移動班組長管理技能提升訓(xùn)練（2天） 課時：12H
一、移動班組長的角色認(rèn)知1、從業(yè)務(wù)精英到管理高手1）中國班組長發(fā)展的四個階段2）企業(yè)常見的班組長類型3）優(yōu)秀移動班組長的角色定位兵頭將尾、現(xiàn)場、人微言重、責(zé)無旁貸、全能兵王演練：劉班長的苦惱2、優(yōu)秀移動班組長的工作重點1）移動班組長的五大核心任務(wù)2）移動班組長的工作流程教學(xué)影片：《晨會與夕會》3、優(yōu)秀移動班組長的素質(zhì)要求與能力結(jié)構(gòu)1）優(yōu)秀移動班組長的八大素質(zhì)
講師：王哲光 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
模塊一、什么是銷售過程管理？一、企業(yè)營銷導(dǎo)向：1、過程導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向2、結(jié)果導(dǎo)向考核，過程導(dǎo)向管理3、好結(jié)果不一定有好過程，但好過程一定會有好結(jié)果4、結(jié)果導(dǎo)向與銷售過程管理，兩手都要抓，兩手都要硬二、銷售過程管理的含義三、銷售過程管理涵蓋的內(nèi)容1、銷售目標(biāo)的制定2、銷售目標(biāo)的分解3、銷售目標(biāo)的實施4、銷售目標(biāo)的跟蹤5、銷售目標(biāo)的評估與考核四、銷售過程管理核心
講師：崔自三 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、現(xiàn)代企業(yè)的新型管理方式1、新型管理的新起點－適應(yīng)環(huán)境的變化★新型管理須適應(yīng)工作本質(zhì)的變化★管理者的兩個新評價基準(zhǔn)2、中層主管的新型管理方式★不斷累積點滴的經(jīng)驗，領(lǐng)悟及活用一些共同性管理原則★新型管理者做好四類工作：①適應(yīng)環(huán)境②管理工作③管理人④發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力二、中層主管制定計劃的技巧1、對計劃的正確認(rèn)識2、擬定計劃的六個步驟3、如何取得信息4、如何發(fā)展行動計
講師：方南 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
中層管理技能提升訓(xùn)練（4天） 課時：24H
一、管理者的角色認(rèn)知1、從新認(rèn)識管理1）管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別2）效率與效能2、管理者的角色認(rèn)知1）從業(yè)務(wù)精英到管理高手2）掉入“領(lǐng)導(dǎo)力”黑洞3）管理者的十大角色演練：張經(jīng)理的苦惱3、管理者的素質(zhì)要求與能力結(jié)構(gòu)1）管理者的八大素質(zhì)2）管理者的管理意識與態(tài)度3）管理者應(yīng)具備的能力結(jié)構(gòu)演練：如何不讓這樣的事情再次發(fā)生4、提升領(lǐng)導(dǎo)力的六大行為知彼解己、實事求是、要事、持
講師：王哲光 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
MTP-中層管理者綜合管理技能提升 課時：6H
單元中層管理者的角色定位一、中層管理者為什么壓力大？ü教別人干不如自己干，為什么要教？ü其他部門不配合，跟我有什么關(guān)系？為什么老總批評我？ü新生代員工越來越不負(fù)責(zé)任，我該怎么辦？ü中層管理者的困惑原因解析ü中國“三”的思維啟發(fā)二、中層管理者的角色認(rèn)知ü人事關(guān)系方面的角色ü信息傳遞方面的角色ü決策監(jiān)督方面的角色三、具體在工作中怎么體現(xiàn)自己的角色認(rèn)知ü如何做人？
講師：許晉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一現(xiàn)代企業(yè)的新型管理方式 新型管理的新起點－適應(yīng)環(huán)境的變化 新型管理須適應(yīng)工作本質(zhì)的變化 管理者的兩個新評價基準(zhǔn) 中層主管的新型管理方式 不斷累積點滴的經(jīng)驗，領(lǐng)悟及活用一些共同性管理原則 新型管理者做好四類工作：①適應(yīng)環(huán)境②管理工作③管理人④發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力 二中層主管制定計劃的技巧 對計劃的正確認(rèn)識 擬定計劃的六個步驟 如何取得信息 如
講師：方南 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元：自我管理與團(tuán)隊管理一、角色認(rèn)知（從專業(yè)走向管理的角色定位）二、工作管理1、工作計劃制定的步驟2、工作組織與協(xié)調(diào)3、工作管理三要素4、工作結(jié)果控制與問題改善三、人員管理1、人員管理與溝通的基本技巧2、授權(quán)管理方法與步驟3、領(lǐng)導(dǎo)力提升來源于影響力4、員工管理與團(tuán)隊組合四、團(tuán)隊與激勵1、員工培育與習(xí)性訓(xùn)練2、靠什么激勵員工3、識別員工需要4、激勵員工的方法措
講師：夏國維 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分 一線主管角色認(rèn)知1、生產(chǎn)一線主管的角色認(rèn)知一線主管在企業(yè)中的重要地位和使命一線主管現(xiàn)場管理的主要內(nèi)容建立內(nèi)部客戶關(guān)系管理者的產(chǎn)品是員工的行為表現(xiàn)2、從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理-你的角色轉(zhuǎn)換一線主管的職業(yè)能力提升計劃優(yōu)秀一線主管的七大意識一線主管必需的技能結(jié)構(gòu)討論：從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理，你準(zhǔn)備好了嗎？第二部分 現(xiàn)場改善的基本思路與方法1、現(xiàn)場工作管理2、現(xiàn)場質(zhì)量管理與Q
講師：李安強(qiáng) 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、互聯(lián)網(wǎng)金融下銀行競爭環(huán)境與管理挑戰(zhàn)1、管理者角色認(rèn)知-頂天立地左右逢源2、競爭五力模型與奔騰年代3、管理的本質(zhì)-珠三角啟示錄-管理的終極目標(biāo)和途徑-管理驗收標(biāo)準(zhǔn)4、戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略分歧5、工作坊：《戰(zhàn)略落地》二、建設(shè)團(tuán)隊調(diào)動員工積極性1、銀行員工到底要什么？-為什么抗命？2、團(tuán)隊建設(shè)技巧訓(xùn)練3、如何調(diào)動員工積極性？4、銀行凝聚力因素5、工作坊：《服務(wù)下屬承
講師：余建軍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講高效執(zhí)行力在團(tuán)隊管理中的概念與標(biāo)準(zhǔn)一、老板眼中執(zhí)行力好的經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)1）什么是好的管理2）對企業(yè)忠誠3）對老板忠誠4）對所從事的事業(yè)忠誠第二講什么是執(zhí)行力好的團(tuán)隊高效經(jīng)理人一、學(xué)會溝通二、領(lǐng)會上司意圖三、打造執(zhí)行力四、“跟蹤”的意義五、增強(qiáng)執(zhí)行力的方法六、增強(qiáng)團(tuán)隊執(zhí)行力的方法1）螺旋式管理2）承上啟下3）絕對服從4）高效運轉(zhuǎn)5）學(xué)習(xí)力6）合理組隊7）體恤下屬
講師：宋德標(biāo) 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一.中層干部的新定位——角色認(rèn)知1、中層管理者的技能需求2、中層管理者的處事能力3、中層管理者的為人能力4、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系5、中層干部扮演的不同角色6、常見的角色錯位7、中層干部角色的七大變化二.欲知人須先知心——溝通技能1、溝通的要素2、有效發(fā)送信息3、傾聽的四種方式4、聆聽的五個層面5、人際風(fēng)格與溝通技巧6、同級相處的四項原則7、人際關(guān)系中的六種
講師：李安強(qiáng) 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、什么是目標(biāo)管理1．目標(biāo)管理的要點2．目標(biāo)管理的好處3．目標(biāo)管理的六個特征二、管理者應(yīng)如何制定目標(biāo)1．目標(biāo)設(shè)定常見的錯誤2．目標(biāo)設(shè)定SMART原則及應(yīng)用3．中層干部設(shè)定部門目標(biāo)的八大核心步驟4．關(guān)于目標(biāo)的認(rèn)知導(dǎo)入三、如何制定目標(biāo)達(dá)成的工作計劃1．工作計劃是達(dá)成目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)2．制定計劃的七大要素四、如何確保目標(biāo)的分解1．下屬為什么抗拒目標(biāo)的分解2．讓下屬積
