心理學課程體系
單元：房地產(chǎn)銷售心理學溝通技巧概述一、溝通的重要性1.溝通在人際關系中的重要作用2.無效溝通的后果3.什么是溝通二、溝通的障礙1.發(fā)信的障礙2.接受的障礙3.理解的障礙4.接受的障礙三、有效溝通的原則1.有明確的溝通目標2.有明確的時間約束3.重視每一個細節(jié)4.積極傾聽5.努力達成目標案例：《萬科地產(chǎn)銷售人員與客戶溝通》分組討論：1、房地產(chǎn)銷售人員進行以往溝
講師：安致丞在線咨詢下載需求表
講銷售的概念1.銷售的定義2.銷售代表角色認知3.銷售代表的勝任力模型第二講：雙贏思維1.人際交往的6種思維模式2.雙贏和贏輸思維3.雙贏的品格第三講DISC性格分析1.完成性格測試2.人際行為風格的幾種分析角度3.了解個人溝通風格4.和平型、完美型、力量型、活潑型5.如何與不同行為風格的人溝通第四講探尋客戶的需求1.開放式問題和封閉式問題2.FIND探詢的
講師：夏曉光在線咨詢下載需求表
09:00-09:30引子 環(huán)境變化對管理 提出的新要求快速變化的主題 當代社會中的組織環(huán)境 當代組織中的員工 09:30-10:30為什么讓員工滿意員工不滿意對組織的影響 對企業(yè)生產(chǎn)力的影響 對企業(yè)成本的影響 MOT與情緒工作 案例分析：星巴克文化 10:30-11:00金錢與感覺人的行為受感覺的影響 有限理性的員工——關注感覺
講師：陳辟濠在線咨詢下載需求表
1）安全心理學的基礎企業(yè)安全生產(chǎn)問題心理學、人的心理現(xiàn)象、生產(chǎn)安全心理學2）心理過程與生產(chǎn)安全認知心理與安全情緒、情感與安全意志、注意與安全事故致因理論3）個性心理與生產(chǎn)安全個性心理與安全的關系需要、動機、興趣與安全態(tài)度、價值觀與安全性格、氣質(zhì)、能力與安全習慣性違章心理分析與矯正4）心理健康與生產(chǎn)安全健康標準、心理健康標準心理平衡與安全心理防御與安全心理疲勞
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第1講HR心理學技術的目的，作用，應用方式及效果評價自我評估：您是一個合適的HR管理者嗎？成功的HR管理：心理學與管理學的完美銜接可應用在HR管理領域的心理學技術心理學技術在HR管理領域的應用方式及注意點心理學技術的效果評估及自我分析案例分析與討論：Jssica的困惑：難道我的管理能力有問題？分析：HR心理學培訓培訓案例！解析：HR心理學培訓內(nèi)訓案例案例：H
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培訓提綱：一、課程目標與介紹1.介紹培訓的目標和方法2.了解參加學員對培訓的期望3.增進培訓顧問與參加學員彼此之間的了解和信任二、人們相互影響的心理學現(xiàn)象1.首因效應和暈輪效應2.認識心理開關案例學習：火雞媽媽3.人們?nèi)菀妆挥绊懙牧鶄€心理學原理從互惠原理到短缺現(xiàn)象，如何發(fā)現(xiàn)下屬被影響的開關4.如何將原理與管理實踐相結合三、建立非權力影響力1.非權力影響力的基
講師：黃焱在線咨詢下載需求表
課程大綱： 講管理就是一場心理戰(zhàn) 引言：企業(yè)對員工的有效激勵，人們更多的關注對員工的直接激勵——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵機制，人們關注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習慣于這樣的模糊理論：滿足員工的需求，就能夠產(chǎn)生激勵作用。真是這樣嗎？ 案例分析：我感到很失敗 管理的對象是人，而不是機器 人在管理中的核心地位 管理之
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講管理就是一場心理戰(zhàn)引言：企業(yè)對員工的有效激勵，人們更多的關注對員工的直接激勵——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵機制，人們關注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習慣于這樣的模糊理論：滿足員工的需求，就能夠產(chǎn)生激勵作用。真是這樣嗎？l案例分析：我感到很失敗l管理的對象是人，而不是機器l人在管理中的核心地位l管理之道在于經(jīng)營人心l管理離不開
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《心理學與企業(yè)管理中的應用》 課時：12H
《心理學與現(xiàn)代企業(yè)管理》------------企業(yè)管理定制課綱-------------主講：石磊老師課程特色:以自身多年工作學習經(jīng)驗、實踐和感悟并融儒家、中國傳統(tǒng)文化、哲學精義、心理學，與現(xiàn)代生活、情感、工作妙理于一體；并成功的將中國傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代企業(yè)管理相結合及落實，在上海錦江集團和傳奇妙緣集團等企業(yè)創(chuàng)造了2年沒有員工流失，沒有客戶投訴的業(yè)界驚人奇跡。
講師：石磊在線咨詢下載需求表
《銷售心理學》大綱 講――銷售理論基礎及銷售人員心態(tài)轉變 一、變化是當今世界的主旋律 二、銷售的理論學派 三、銷售人員的觀念轉變 1、明確三個要點 2、轉換四種思維 四、銷售人員的商務服飾與社交禮儀 第二講――銷售前期準備與銷售人員的時間管理 一、銷售的前期準備 1、知識準備 2、心態(tài)準備 3、自我調(diào)控 4、讓情緒達到顛峰狀態(tài)
講師：安然在線咨詢下載需求表
1.管理者做什么 2.了解組織行為學 →組織行為學對管理者的作用 →組織行為學對企業(yè)的作用 3.21世紀的組織管理面臨的挑戰(zhàn) →回應全球化與多元化 →改善工作效率與顧客服務 →激發(fā)創(chuàng)新與變革 →信息與網(wǎng)絡化組織中的工作 →平衡工作與生活沖突 4.影響組織行為的變量 5.案例分析：某集團公司問題的癥結在哪里 主題二：個體心理與行為
講師：陳百贊在線咨詢下載需求表
課程大綱： 一、概念 1、過程管理 2、行為管理 3、心智管理 二、管理心理學的研究對象 1、技術系統(tǒng) 2、經(jīng)濟系統(tǒng) 3、政治系統(tǒng) 4、文化生活系統(tǒng) 三、管理心理學的任務 四、管理心理學的內(nèi)容 1、人性假設與管理論 2、關于個體心理研究 3、關于團體心理研究 4、關于組織心理研究 5、關于領導行為研究 6、領導不同意管理的幾
講師：羅云威在線咨詢下載需求表
部分：消費心理學 一、不同心理客戶的營銷方式 1.偏執(zhí)型人格 2.癔癥型人格 3.強迫型人格 4.回避型人格 5.分裂型人格 6.依賴型人格 7.攻擊型人格 8.自戀型人格 二、AIDMI終端法則 三、客戶問答的方式 四、客戶異議的處理 五、客戶成交的技巧 1.成交時機 2.行為信號 3.成交方法 六、大客戶營銷的心理揭
講師：孫春雷在線咨詢下載需求表
培訓提綱部分、人際關系與溝通的認知及關系1、人際關系與溝通的本質(zhì)與關系2、人際溝通中的常見問題與障礙3、高效人際溝通的特點與基本原則第二部分、人際溝通的基本技巧1、人際溝通中的主體分析2、人際溝通中的對象分析3、人際溝通中的信息分析4、高效說服與影響別人的三大步驟5、常見三種類型的溝通對象分析及其辨別方法的具體應用6、非語言溝通的具體應用情境和應用方法7、如
