職業(yè)素養(yǎng)課程體系
員工職業(yè)素養(yǎng)提升 課時(shí)：18H
《員工職業(yè)素養(yǎng)提升》課程背景：現(xiàn)代汽車保養(yǎng)美容領(lǐng)域競爭激烈，面對(duì)日趨多樣化的服務(wù)模式，不斷更新的技術(shù)，不斷增加的業(yè)務(wù)量，以及客戶不斷提升的服務(wù)需求，高壓力下的生存條件，就需要高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)素養(yǎng)、積極的心態(tài)、強(qiáng)靈活性的適應(yīng)力以及默契的團(tuán)隊(duì)合作能力?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代的我們不僅要將企業(yè)決策層的理念和戰(zhàn)略意圖落實(shí)到生產(chǎn)運(yùn)營當(dāng)中去，而且要推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)的高效執(zhí)行；而成為高效
講師：薛旭亮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
幼兒教師職業(yè)素養(yǎng)提升 課時(shí)：6H
《幼兒教師職業(yè)素養(yǎng)提升》課程背景：幼兒教育從19世紀(jì)萌生，到民國時(shí)期制度初立，再到新中國建立以來，特別是改革開放迅速發(fā)展至今，計(jì)劃生育國策下的第一批“王子”“公主”已然開始步入社會(huì)，開始承擔(dān)培育、影響跨世紀(jì)后互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的幼兒教育工作；移動(dòng)互聯(lián)的高速發(fā)展時(shí)代，人才成為決定競爭成敗的關(guān)鍵因素；國民收入的不斷提高，生活水平的改善，對(duì)服務(wù)要求也不斷提升；在服務(wù)經(jīng)濟(jì)
講師：薛旭亮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)提升 課時(shí)：6H
《職業(yè)素養(yǎng)提升》課程背景：移動(dòng)互聯(lián)的高速發(fā)展時(shí)代，人才成為決定競爭成敗的關(guān)鍵因素。為什么初入職場的表現(xiàn)常常不盡人意：缺乏目標(biāo)，工作散漫，效率低，忠誠度差？為什么初入職場的成長總是跟不上企業(yè)的發(fā)展速度？為什么初入職場處便處于有心無力狀態(tài)，想做好，但不知道該如何做好？為什么很初入職場的大學(xué)生行為與職業(yè)的形象相悖？答案是：他們?nèi)狈β殬I(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練據(jù)調(diào)查：中國的高等院
講師：薛旭亮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱：引言開場：你看到什么？（看圖，引出培訓(xùn)的價(jià)值和意義） 你想學(xué)到什么，取決你想注意和得到什么?？串?dāng)今競爭的激烈，引出培訓(xùn)主題 如何學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員正確的聽課方法。單元：幼兒教師服務(wù)意識(shí)觀1、故事：一杯咖啡帶來的價(jià)值鏈2、王永慶：服務(wù)是利潤的源泉3、服務(wù)意識(shí)與“以他人為中心”的區(qū)別4、測試：《服務(wù)意識(shí)》的測試與解讀5、視頻解析:服務(wù)意識(shí)的心理障礙6、
講師：薛旭亮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：課程導(dǎo)入、學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)第二部分：為什么要職業(yè)化？1.滿足客戶需要2.企業(yè)發(fā)展的需要3.個(gè)人成長及職業(yè)發(fā)展的需要4.樹立正確的工作價(jià)值觀5.個(gè)人如何在企業(yè)成功發(fā)展6.“工作”的定義與理解。7.工作意味著什么？8.該怎樣工作9.如何成為凌駕本職工作的高手。10.公司的定義：我們共同的平臺(tái)。11.認(rèn)識(shí)管理：事事皆管理，處處皆管理。12.案例分析：班
講師：黃杰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：職場倫理1、什么是倫理？2、什么是職場倫理3、個(gè)體的基本職場倫理有哪些？4、上級(jí)與下級(jí)的職場倫理5、跨部門的職場倫理6、小組研討：你們喜歡什么什么樣的管理者？第二部分：管理者的角色定位1、當(dāng)代管理者面臨的挑戰(zhàn)u2、管理者的心理定位：上級(jí)的謀士與將領(lǐng)3、管理者的行為定位：下級(jí)的榜樣4、管理者的自我角色認(rèn)知5、管理者應(yīng)做好的五項(xiàng)工作6、現(xiàn)代企業(yè)管理者的勝任
講師：黃杰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
醫(yī)院管理人員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)部分、自我超越——以敏銳的感知和真誠的態(tài)度領(lǐng)導(dǎo) 1、打破自我限制的桎梏 2、整合所有的生活體驗(yàn)融入一個(gè)有意義的場景 3、深化領(lǐng)導(dǎo)力的真實(shí)性 4、探索個(gè)人信念 5、使?jié)撛谛拍蠲骼驶钠邨l線索 6、品格型領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)對(duì)型領(lǐng)導(dǎo) 7、品格型領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)對(duì)型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn) 8、了解我們自己 9、個(gè)人超越必備的8條原則 案例：指正部屬錯(cuò)誤
講師：陳馨賢 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《家居樓層經(jīng)理人進(jìn)階職業(yè)素養(yǎng)》 課時(shí)：6H
課程大綱：引言開場：你看到什么？（看視頻，引出培訓(xùn)的價(jià)值和意義）你想學(xué)到什么，取決你想注意和得到什么。看當(dāng)今競爭的激烈，引出培訓(xùn)主題如何學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員正確的聽課方法。單元：家居樓層經(jīng)理的角色定位1、圖解：家居樓層經(jīng)理的四大角色2、向上、向下、平行角色管理內(nèi)涵3、管理=人事=目標(biāo)4、管理是一門技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)5、案例：你如何抉擇第二單元：家居樓層經(jīng)理的職業(yè)
講師：薛旭亮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分、職業(yè)素養(yǎng)的工作態(tài)度（心態(tài)調(diào)整）1.以顧客的眼光看事情2.耐心對(duì)待你的客戶3.把職業(yè)當(dāng)成你的事業(yè)4.對(duì)自己言行負(fù)一切責(zé)任5.用高職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己6.一切都應(yīng)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向7.為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作8.積極應(yīng)對(duì)工作中的困境9.懂得感恩，接受工作的全部第二部分、職業(yè)素養(yǎng)的工作道德1.以誠信的精神對(duì)待職業(yè)2.廉潔自律，秉公辦事3.嚴(yán)格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度4.決不
講師：陳毓慧 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱：引言開場：你看到什么？（看圖，引出培訓(xùn)的價(jià)值和意義） 你想學(xué)到什么，取決你想注意和得到什么。看當(dāng)今競爭的激烈，引出培訓(xùn)主題 如何學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員正確的聽課方法。單元：員工職業(yè)觀1、討論：職業(yè)化的定義2、不斷成熟模式圖3、個(gè)人職業(yè)化塑造詮釋4、工作、職業(yè)、事業(yè)：視頻《穿普拉達(dá)的女王》5、討論：今天，我們應(yīng)該做怎樣的職業(yè)人？6、對(duì)照反思：我離公眾期望
講師：薛旭亮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
故事導(dǎo)入：白居易學(xué)佛“諸惡莫作，眾善奉行”。一、誠信做人----品德重于能力（一）萬事德為首德是立身之本。德是品德、德行。“德者，才之帥也；才者，德之資也。自古以來，國之亂臣，家之?dāng)∽?，才有余而德不足，以至于顛覆者多矣。”“德不孤，必有鄰”?！盀檎缘?，譬如北辰，居其所而眾星拱之”。故事：二塊錢折射的人品（二）百德誠為先誠是合作之始。誠：是真誠、誠懇、誠實(shí)、
講師：謝立民 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)與壓力管理 課時(shí)：6H
部分：職業(yè)心態(tài)修煉一、職業(yè)對(duì)人生的價(jià)值1、能力始于行動(dòng)案例解析二、優(yōu)秀的心理因素1、自我控制——延遲滿足，成功的要素sup2;有成就感的事sup2;發(fā)現(xiàn)成功的秘密（案例）sup2;職業(yè)人的承諾案例分析2、獨(dú)立思維——趨勢判斷，財(cái)富的積累sup2;思維與真相sup2;人生的智慧sup2;問題解決之道（案例分析）掌握優(yōu)秀心理素質(zhì)與提升方法第二部分：人際溝通修煉一
講師：趙仁鑫 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元請大家思考以下幾個(gè)問題？n如何讓企業(yè)和員工由“雙輸”變“雙贏”？n企業(yè)如何招聘選拔人才？n企業(yè)如何使用人才n企業(yè)如何培育人才？n企業(yè)如何留住人才？第二單元什么是職業(yè)生涯規(guī)劃？n職業(yè)生涯的內(nèi)涵n職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵n職業(yè)生涯發(fā)展周期n職業(yè)生涯分類第三單元職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)個(gè)人發(fā)展的意義n幫助個(gè)人確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)n鞭策個(gè)人努力工作n有助于個(gè)人抓住重點(diǎn)n引導(dǎo)個(gè)人發(fā)揮
講師：李培英 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、了解市場經(jīng)濟(jì)對(duì)員工職業(yè)化素質(zhì)的客觀要求二、掌握結(jié)果思維提升執(zhí)行力1、何謂執(zhí)行力2、缺乏結(jié)果意識(shí)的員工沒有執(zhí)行力3、保證結(jié)果的三段論4、優(yōu)秀員工的結(jié)果理念5、思路決定出路二、成功=100的態(tài)度---------樹立職業(yè)化的工作心態(tài)1、事業(yè)心態(tài)2、成長心態(tài)3、四種打工心態(tài)4、以學(xué)本事為主線5、要升值先升值6、付出的心態(tài)7、堅(jiān)持的心態(tài)三、強(qiáng)化工作責(zé)任心1、優(yōu)秀
講師：李培英 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高階管理者職業(yè)素養(yǎng)》前言：1、職場四種人2、傳統(tǒng)職業(yè)化和現(xiàn)代職業(yè)化的區(qū)分傳統(tǒng)執(zhí)業(yè)化的定義現(xiàn)代職業(yè)化：一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)3、職業(yè)的分類職務(wù)人與植物人的區(qū)分一、《高階管理者職業(yè)素養(yǎng)》之職業(yè)化六大心態(tài)1、競爭的心態(tài)國際競爭中國制造在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)利潤鏈當(dāng)中的位置案例：Nike品牌的啟示外資對(duì)于國內(nèi)企業(yè)的影響中美三大力量對(duì)比國內(nèi)競爭同業(yè)競爭企業(yè)競爭2、包容的心態(tài)管理者
