現(xiàn)場(chǎng)管理課程體系
現(xiàn)場(chǎng)管理與成本降低 課時(shí)：12H
部分、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的組織及人員管理◆角色認(rèn)知—對(duì)自己和環(huán)境的分析◆現(xiàn)場(chǎng)工作管理人員職責(zé)的5個(gè)要求◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員的基本職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員基本的工作認(rèn)識(shí)◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員必備的五個(gè)條件◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員的能力◆如何提升現(xiàn)場(chǎng)人員的執(zhí)行力第二部分、現(xiàn)場(chǎng)管理根：管理人員應(yīng)掌握的技術(shù)◆現(xiàn)場(chǎng)管理的定義與現(xiàn)況缺失分析◆標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的定義◆標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的實(shí)際測(cè)定◆標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的基本步驟◆現(xiàn)
講師：陳鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
日本企業(yè)成功的二大秘訣部分：7S神韻概述7S內(nèi)涵7S是無(wú)形的廣告7S是品牌的守護(hù)神7S是節(jié)約降耗能手7S是交貨期的保證7S是高效率的前提7S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者7S是安全的保障7S具有超強(qiáng)的凝聚力7S的重點(diǎn)內(nèi)容第二部分：7S推進(jìn)重點(diǎn)整理定義圖要與不要物品判斷三法則不要什么必需品與非必需品的處理方法推行整理的步驟整頓定義圖以沙盤演練確定物品放置位置定位顏色標(biāo)準(zhǔn)推行
講師：陳鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：5S|6S推行的目的與意義 1.5S|6S的起源、含義及其發(fā)展過(guò)程 2.5S|6S是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工程 3.5S|6S管理八大作用 4.推行5S|6S的具體目的 5.5S|6S與現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)系 6.5S|6S的三大支柱 7.5S|6S”改善對(duì)象及目標(biāo) 8.5S|6S管理是其它管理體系良好運(yùn)行的基礎(chǔ)第二部分、整理推進(jìn)的原則方法和實(shí)施步驟
講師：王延臣 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、前言1、管理精益化2、管理人性化3、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化4、人造環(huán)境、環(huán)境育人5、6S是現(xiàn)場(chǎng)管理基石6、建立良好的企業(yè)文化二、6S基礎(chǔ)篇1、整理之基本方法不要物處理要點(diǎn)2、整頓之基本方法A、分析情況、劃定儲(chǔ)藏空間B、規(guī)定儲(chǔ)藏方法、訂立儲(chǔ)藏規(guī)則c、整頓的“3定”、“3要素”操作案例d、辦公室6S管理操作案例3、清掃之基本方法A、尋找發(fā)生源、執(zhí)行改善措施案B、6S日常
講師：陳鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分、現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)篇◆新經(jīng)濟(jì)時(shí)期現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善面臨的主要問(wèn)題與挑戰(zhàn)◆現(xiàn)場(chǎng)管理的定義與現(xiàn)況缺失分析◆現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)管理含義？現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)象和范圍◆現(xiàn)場(chǎng)管理的意義和目標(biāo)?！羧毡竟I(yè)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理作風(fēng)----五現(xiàn)手法◆區(qū)域規(guī)劃、定置管理、現(xiàn)場(chǎng)三定原則 ◆生產(chǎn)車間物料、物品、物流通道、物料堆放區(qū)域定置管理案例講解◆日本企業(yè)三直三現(xiàn)主義的內(nèi)涵及其作法◆日本5S管理的含
講師：黃杰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
（領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于管理問(wèn)題？每人提出工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析。引子：（案例分析）導(dǎo)入現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性章、銀行網(wǎng)點(diǎn)在新競(jìng)爭(zhēng)格局下的定位及挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)（案例分析、短片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）一、花旗銀行中國(guó)戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)施計(jì)劃分析二、花旗服務(wù)渠道建設(shè)情況分析三、花旗網(wǎng)點(diǎn)（支行
講師：陳毓慧 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程內(nèi)容：日本企業(yè)成功的二大秘訣部分：7S神韻概述7S內(nèi)涵7S是無(wú)形的廣告7S是品牌的守護(hù)神7S是節(jié)約降耗能手7S是交貨期的保證7S是高效率的前提7S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者7S是安全的保障7S具有超強(qiáng)的凝聚力7S的重點(diǎn)內(nèi)容第二部分：7S推進(jìn)重點(diǎn)整理定義圖要與不要物品判斷三法則不要什么必需品與非必需品的處理方法推行整理的步驟整頓定義圖以沙盤演練確定物品放置位置定位顏
講師：陳鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
引言1、案例：99元分次存入銀行，報(bào)復(fù)銀行3小時(shí)2、案例：她為何為難銀行大堂經(jīng)理3、導(dǎo)入銀行服務(wù)營(yíng)銷的重要性頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于服務(wù)、禮儀的問(wèn)題？每人提一個(gè)問(wèn)題，老師將這些問(wèn)題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際難題。章、銀行行業(yè)營(yíng)銷服務(wù)新理念（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、為什么要讓客戶滿意我們的工資由誰(shuí)付？
講師：陳毓慧 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善》 課時(shí)：12H
天：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理篇課程開(kāi)始時(shí)間：早上9：00部分、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的組織及人員管理◆角色認(rèn)知—對(duì)自己和環(huán)境的分析◆現(xiàn)場(chǎng)工作管理人員職責(zé)的5個(gè)要求◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員的基本職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員基本的工作認(rèn)識(shí)◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員必備的五個(gè)條件◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員的能力◆如何提升現(xiàn)場(chǎng)人員的執(zhí)行力第二部分、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善的根：管理人員應(yīng)掌握的技術(shù)◆現(xiàn)場(chǎng)管理的定義與現(xiàn)況缺失分析◆標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的定
講師：陳鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
（領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）引言1、案例：99元分次存入銀行，報(bào)復(fù)銀行3小時(shí)2、案例：她為何為難銀行大堂經(jīng)理3、導(dǎo)入銀行服務(wù)營(yíng)銷的重要性頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于服務(wù)、禮儀的問(wèn)題？每人提一個(gè)問(wèn)題，老師將這些問(wèn)題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際難題。章、銀行行業(yè)營(yíng)銷服務(wù)新理念（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、為
講師：陳毓慧 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
（領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)管理、服務(wù)營(yíng)銷等的問(wèn)題？每人提1-2個(gè)問(wèn)題，老師將這些問(wèn)題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、演練。1、案例：無(wú)理的客戶與無(wú)奈的客服2、案例：她為何為難通信營(yíng)業(yè)人員3、導(dǎo)入現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性章、卓越的營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理管素質(zhì)訓(xùn)練（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指
講師：陳毓慧 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程內(nèi)容：部分、角色認(rèn)知與良好心態(tài)◆角色認(rèn)知—基本能力與定位◆管理人員職責(zé)的5個(gè)要求◆態(tài)度決定一切◆正確的理念與認(rèn)識(shí)◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員基本的工作認(rèn)識(shí)◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員必備的五個(gè)條件第二部分、目標(biāo)績(jī)效與管理制度◆制定目標(biāo)的必要性◆為什么要分解大目標(biāo)◆配合公司目標(biāo)---設(shè)定部門目標(biāo)◆目標(biāo)之設(shè)定--SMART原則◆如何達(dá)成既定的目標(biāo)◆建立現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化◆標(biāo)準(zhǔn)化管理量化◆
講師：陳鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分、現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)篇◆新經(jīng)濟(jì)時(shí)期現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善面臨的主要問(wèn)題與挑戰(zhàn)◆現(xiàn)場(chǎng)管理的定義與現(xiàn)況缺失分析◆現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)管理含義？現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)象和范圍◆現(xiàn)場(chǎng)管理的意義和目標(biāo)?！羯a(chǎn)車間物料、物品、物流通道、物料堆放區(qū)域定置管理案例講解◆企業(yè)三直三現(xiàn)主義的內(nèi)涵及其作法◆5S管理的含義、要點(diǎn)及推行指導(dǎo)第二部分：現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)手法篇 ◆什么叫目視管理？案例講解加深理解◆目視
講師：陳鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的組織及人員管理◆角色認(rèn)知—對(duì)自己和環(huán)境的分析◆現(xiàn)場(chǎng)工作管理人員職責(zé)的5個(gè)要求◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員的基本職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員基本的工作認(rèn)識(shí)◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員必備的五個(gè)條件◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員的能力◆如何提升現(xiàn)場(chǎng)人員的執(zhí)行力第二部分、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善的根：管理人員應(yīng)掌握的技術(shù)◆現(xiàn)場(chǎng)管理的定義與現(xiàn)況缺失分析◆標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的定義◆標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的實(shí)際測(cè)定◆標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的基本
講師：陳鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、前言1、管理精益化2、管理人性化3、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化4、人造環(huán)境、環(huán)境育人5、6S是現(xiàn)場(chǎng)管理基石6、建立良好的企業(yè)文化二、6S基礎(chǔ)篇1、整理之基本方法不要物處理要點(diǎn)2、整頓之基本方法A、分析情況、劃定儲(chǔ)藏空間B、規(guī)定儲(chǔ)藏方法、訂立儲(chǔ)藏規(guī)則C、整頓的“3定”、“3要素”操作案例D、辦公室6S管理操作案例3、清掃之基本方法A、尋找發(fā)生源、執(zhí)行改善措施案B、6S日常
