市場(chǎng)營(yíng)銷課程體系

部分:市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)入篇一、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷1、明確市場(chǎng)營(yíng)銷的角色和范圍2、市場(chǎng)營(yíng)銷的主要原理和術(shù)語3、不同的市場(chǎng)營(yíng)銷技巧二、幾個(gè)新的概念:1、E-marketing2、Benchmarking3、關(guān)系營(yíng)銷三、了解市場(chǎng)與客戶1、使用質(zhì)和量的市場(chǎng)調(diào)查2、使用市場(chǎng)分類3、明確客戶需求和利潤(rùn)4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析四、了解混合營(yíng)銷:4P1、明確與發(fā)展新產(chǎn)品2、選擇與發(fā)展相應(yīng)促銷手

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實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的理解·營(yíng)銷工作的主體內(nèi)容 1、解析營(yíng)銷中的工作配合關(guān)系 2、說明推廣的位置和作用點(diǎn) 3、說明推廣和銷售的推拉互動(dòng)節(jié)奏 問題思考·解析市場(chǎng)和產(chǎn)品的距離決定推廣的策略改變·解析產(chǎn)品的屬性不同決定推廣策略的不同·對(duì)銷售和推廣的方式銜接進(jìn)行說明 1、銷售方式 2、推廣方式 3、銷售和推廣的接口 問題思考產(chǎn)品的定位策略企劃·了解推廣的產(chǎn)品 1、消費(fèi)者購買產(chǎn)品

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一、收集信息和測(cè)量市場(chǎng)需求?現(xiàn)代營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成?內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)?營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)?營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)?營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)?市場(chǎng)預(yù)測(cè)和需求衡量二、營(yíng)銷環(huán)境掃描?宏觀環(huán)境分析?主要宏觀環(huán)境的辨認(rèn)和反映三、購買行為分析?消費(fèi)者購買行為模式?影響消費(fèi)者購買行為的主要因素?組織購買行為?組織購買的特點(diǎn)四、SWOT分析?識(shí)別機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)?識(shí)別自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)?謀求顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向

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課程大綱一、收集信息和測(cè)量市場(chǎng)需求?現(xiàn)代營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成?內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)?營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)?營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)?營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)?市場(chǎng)預(yù)測(cè)和需求衡量二、營(yíng)銷環(huán)境掃描?宏觀環(huán)境分析?主要宏觀環(huán)境的辨認(rèn)和反映三、購買行為分析?消費(fèi)者購買行為模式?影響消費(fèi)者購買行為的主要因素?大客戶購買行為?大客戶購買的特點(diǎn)四、競(jìng)爭(zhēng)者分析?識(shí)別公司主要競(jìng)爭(zhēng)者?分析競(jìng)爭(zhēng)者?謀求顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)

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章緒論節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念1.市場(chǎng)營(yíng)銷:2.需要:3.欲望:4.需求:5.價(jià)值:6.交換:7.市場(chǎng):8.營(yíng)銷者:第二節(jié)營(yíng)銷觀念的發(fā)展1.生產(chǎn)觀念2.產(chǎn)品觀念3.推銷觀念4.營(yíng)銷觀念營(yíng)銷觀念的四個(gè)支柱----目標(biāo)市場(chǎng)----顧客需要----協(xié)調(diào)營(yíng)銷----盈利取向5.社會(huì)營(yíng)銷第三節(jié)營(yíng)銷過程管理1.關(guān)于營(yíng)銷過程分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)調(diào)研設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃營(yíng)銷方案組織,執(zhí)行,

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一、收集信息和預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求現(xiàn)代營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和需求衡量二、營(yíng)銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析主要宏觀環(huán)境的辨認(rèn)和反映不同區(qū)域不同時(shí)期的營(yíng)銷環(huán)境分析三、購買行為分析零售市場(chǎng)消費(fèi)者購買行為模式分析影響消費(fèi)者購買行為的主要因素組織購買(大客戶市場(chǎng))行為分析組織購買(大客戶市場(chǎng))的特點(diǎn)分析四、競(jìng)爭(zhēng)者分析識(shí)別公司主

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現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷解決問題的總體思路——十大基本概念一.尋找贏利機(jī)會(huì)——市場(chǎng)分析,培養(yǎng)市場(chǎng)。二.營(yíng)銷戰(zhàn)略制定和選擇1.顧客如何選擇供應(yīng)商2.市場(chǎng)細(xì)分的工具3.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立與保持4.競(jìng)爭(zhēng)壓力來自何方5.競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)及戰(zhàn)略方向6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比圖及改進(jìn)7.六大成功要素8.克敵制勝的營(yíng)銷戰(zhàn)略9.營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)形式三.組織是取勝的保證——營(yíng)銷管理體系的設(shè)計(jì)與運(yùn)作1.營(yíng)銷組合的

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部分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷和營(yíng)銷的管理過程一、變化世界中的市場(chǎng)營(yíng)銷1、市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念2、營(yíng)銷管理3、營(yíng)銷管理理念4、新世紀(jì)的營(yíng)銷挑戰(zhàn)二、戰(zhàn)略規(guī)劃及市場(chǎng)營(yíng)銷過程1、戰(zhàn)略規(guī)則2、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)組合3、市場(chǎng)營(yíng)銷過程4、管理營(yíng)銷活動(dòng)第二部分分析市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境1、公司微觀環(huán)境2、公司宏觀環(huán)境3、營(yíng)銷環(huán)境的對(duì)策二、營(yíng)銷調(diào)研及信息系統(tǒng)1、營(yíng)銷信息系統(tǒng)2、營(yíng)銷調(diào)研程序三、

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1、近年來中國(guó)營(yíng)銷回顧及特點(diǎn)2、營(yíng)銷創(chuàng)新的亮點(diǎn)3、營(yíng)銷創(chuàng)新的困惑與問題4、近年來中國(guó)營(yíng)銷回顧5、“贏”的釋義講實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷之營(yíng)銷戰(zhàn)略(一)營(yíng)銷戰(zhàn)略的步驟?。ǘ┦袌?chǎng)定位的三步曲 ——STP1、市場(chǎng)細(xì)分(市場(chǎng)聚類)常用的三大因素2、關(guān)于Positioning理論(定位理論)3、定位的訴求點(diǎn)(三)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)位置與營(yíng)銷戰(zhàn)略1、市場(chǎng)領(lǐng)先者(主導(dǎo)者)戰(zhàn)略2、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者(進(jìn)攻

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章國(guó)際市場(chǎng)情報(bào)收集和調(diào)研的作用和意義中小企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)式?jīng)Q策方式現(xiàn)代大企業(yè)情報(bào)式?jīng)Q策方式各個(gè)階段的企業(yè)采用的不同決策方式市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)的來源競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營(yíng)狀況第二章如何展開國(guó)際市場(chǎng)情報(bào)收集和調(diào)研一.國(guó)際市場(chǎng)情報(bào)收集和調(diào)研的范圍二.展開行業(yè)國(guó)際市場(chǎng)情報(bào)收集和調(diào)研前的關(guān)鍵詞獲取如何獲取準(zhǔn)確的產(chǎn)品英文名稱和專用術(shù)語掌握準(zhǔn)確的產(chǎn)品海關(guān)商品編碼掌握詳盡的產(chǎn)品行業(yè)分類和相關(guān)連

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n酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的概念sup2;現(xiàn)代酒店產(chǎn)品的國(guó)際化概念sup2;飯店產(chǎn)品的特殊性sup2;酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的概念(基于消費(fèi)者層面)sup2;目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷中的誤區(qū)n目標(biāo)營(yíng)銷理論回顧sup2;市場(chǎng)細(xì)分sup2;目標(biāo)市場(chǎng)選定sup2;市場(chǎng)定位sup2;旅游行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的類型sup2;細(xì)分酒店客源市場(chǎng)的程序n營(yíng)銷方法的應(yīng)用:銷售sup2;酒店銷售的內(nèi)容sup2;推銷程序

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【課程大綱】一、市場(chǎng)調(diào)研與行業(yè)分析1.產(chǎn)業(yè)研究1.1宏觀環(huán)境研究1.2行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局研究1.3企業(yè)自身能力研究診斷2.產(chǎn)業(yè)鏈分析與前景預(yù)測(cè);2.1產(chǎn)業(yè)鏈信息流研究2.2產(chǎn)業(yè)鏈滲透模式2.3行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究2.4商業(yè)模式研究3.抑制行業(yè)客戶發(fā)展的障礙有哪些?4.行業(yè)客戶需求該如何把握?5.針對(duì)行業(yè)需求,我們?cè)撊绾芜\(yùn)籌帷幄?二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析--六步法選擇合適的目標(biāo)

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課程大綱:  一、到底什么是營(yíng)銷和營(yíng)銷策劃的本質(zhì)?  二、企業(yè)營(yíng)銷策劃的流程怎么安排?  三、企業(yè)的營(yíng)銷機(jī)會(huì)在哪里?如何尋求企業(yè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)?  1、怎樣調(diào)查市場(chǎng)狀況  2、如何尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)  3、確定企業(yè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)  四、優(yōu)選企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)  1、市場(chǎng)如何細(xì)分?  2、優(yōu)選企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的方法?  3、影響企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的因素是什么?  五、市場(chǎng)定位策劃 

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講華為精神與華為文化1.什么是華為奇跡2.全面解讀華為愿景、使命3.全面剖析華為核心價(jià)值觀a)華為核心價(jià)值觀的形成與變遷b)全面解讀華為核心價(jià)值觀4.華為如何看待過去的成功第二講華為的市場(chǎng)戰(zhàn)略1.華為如何做市場(chǎng)戰(zhàn)略分析a)PEST分析b)SWOT分析c)BCG矩陣的四象限分析案例分析:華為在獨(dú)聯(lián)體市場(chǎng)策略華為在墨西哥市場(chǎng)策略2.華為如何把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)a)點(diǎn)、

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課程大綱■單元一經(jīng)濟(jì)新常態(tài)與新營(yíng)銷變革(一)企業(yè)為什么賺錢越來越難?1.1企業(yè)本質(zhì):創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.2市場(chǎng)低迷加速第二次經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型1.3經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析1.4新營(yíng)銷變革的方向案例:經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的營(yíng)銷模式分析(二)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)催生新營(yíng)銷變革2.1變革一:價(jià)值營(yíng)銷2.2變革二:服務(wù)業(yè)2.3制造企業(yè)的服務(wù)轉(zhuǎn)型2.4經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的商機(jī)2.5創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)分析案例:

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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